Treinamento de vendas: como capacitar o seu time

O setor de vendas é um dos principais setores de uma empresa, seja ela uma distribuidora de purgador de vapor ou uma empresa de delivery de comida.

E para que o setor de vendas traga os resultados esperados, é essencial ter um time capacitado, que entenda a fundo do produto ou serviço que é vendido pela empresa e que tenha empatia suficiente para se colocar no lugar do cliente durante todo o processo de vendas.

Para isso, é indispensável que a empresa invista na capacitação adequada dos profissionais, disponibilizando toda a estrutura necessária para tornar a experiência do cliente satisfatória.

Neste texto, iremos falar sobre por que investir no treinamento de vendas e como capacitar um time de vendas. Fique conosco e acompanhe.

Por que é importante investir no treinamento de vendas?

O treinamento de vendas deve fazer parte do planejamento de qualquer empresa que deseja obter bons resultados de vendas.

Trata-se de um investimento indispensável, portanto, todos os gastos com recursos necessários para o treinamento são ínfimos perto do retorno financeiro que uma boa equipe de vendas é capaz de trazer.

Uma empresa fabricante de estrutura metálica para telhado que investe em sua equipe de vendas, não apenas está trazendo benefícios para a empresa, mas também investindo no crescimento profissional do colaborador.

O crescimento profissional do colaborador serve como motivação individual para cada vendedor e desta forma, cada um busca se desenvolver ao máximo para desempenhar um bom trabalho dentro da empresa.

Um treinamento adequado ajuda a desenvolver habilidades e eliminar determinadas brechas que sejam obstáculos para o desenvolvimento e bons resultados na área de vendas da empresa.

É importante ter em mente sempre que o setor de vendas é essencial para a empresa e qualquer problema neste setor pode desencadear problemas maiores para a empresa como resultados insatisfatórios na venda dos produtos ou serviços.

Como capacitar um time de vendas?

Agora que já vimos sobre a importância de investir no treinamento de uma equipe de vendas, vamos falar sobre como capacitar um time de vendas. Veja.

  1. Identifique as necessidades do time: é essencial em primeiro lugar, identificar as necessidades de aprendizado de uma equipe. 

Para isso, é importante o uso de ferramentas de análise de dados de vendas, além disso, questionar a equipe sobre o que precisam aprender e ter uma sensibilidade para entender as necessidades e preocupações que muitas vezes podem passar despercebidas, mas que impactam nos resultados;

  1. Conheça o perfil de seu time: uma empresa de automação predial, por exemplo, precisa entender o perfil dos seus colaboradores, quais as dificuldades que enfrentam para elaborar um treinamento que faça sentido e gere o engajamento e motivação da equipe;
  2. Defina os objetivos do treinamento: este detalhe é fundamental. Uma vez identificada as necessidades do setor de vendas, é preciso elaborar um treinamento com objetivos nítidos que podem ser aumentar taxa de conversão, reduzir ciclo de vendas e outros;
  3. Defina o formato do treinamento: o treinamento pode ser por meio de cursos on-line, presencial com instrutores especializados, palestras, webinars e outros.

É muito importante ao final do curso avaliar os resultados e solicitar um feedback de todo o processo de treinamento, para então, decidir como prosseguir.

Este conteúdo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.