Mês: janeiro 2023

Os caminhos da espiritualidade e da conexão coletiva

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Divulgação | Citadel Editora

O espiritualista, empreendedor e escritor Juliano Pozati utilizou os ensinamentos de Chico Xavier no livro “Exoconsciência”

Publicitário por formação, Juliano Pozati foi o responsável por produzir o famoso documentário Data limite segundo Chico Xavier (2014). Imerso nessa história, o empreendedor se conectava com o mais popular médium brasileiro para pedir conselhos a ele. Foi em um destes momentos que Pozati decidiu trilhar outros percursos profissionais e pessoais: fechou a produtora audiovisual para se aprofundar na própria espiritualidade.

O autor compartilha seu trabalho e trajetória no livro Exoconsciência, que chega às principais livrarias do país pela Citadel Editora. “Falo de espiritualidade sem igreja e de filosofia sem brisa”, resume ele. Fundador do Círculo, uma escola filosófica que bebe de diferentes fontes de pesquisa com o objetivo de expandir a mente humana, o autor lança um olhar para o inconsciente.

Segundo o empreendedor, a exoconsciência é uma forma de alcançar o autoconhecimento: as pessoas que aprimoram sua conexão com o plano imaterial podem descobrir seus talentos naturais e utilizá-los em prol do bem-estar coletivo. A partir dessa visão para o todo, denominada de “cocriação”, ele explica como é possível alinhar missão individual, coletividade, empreendedorismo e sustentabilidade.

“Não é raro perceber seres humanos exoconscientes tendo ideias inovadoras, projetos inovadores em todas as áreas da vida,em diferentes setores da sociedade, de energias renováveis a alimentação saudável, de práticas integrativas de medicina e saúde até a promoção de valores espirituais, de filosofias que nos libertam das correntes paradigmáticas que sempre enfrentamos e nos colocam num fluxo livre de pensamento e de expressão do nosso ser multidimensional, sempre com foco no bem maior.”(Exoconsciência, pg. 30)

Na obra, ele apresenta um sentido para a vida e para as conexões humanas em um mundo onde o colapso emocional está cada vez mais no centro das discussões. Em um cotidiano guiado pela objetividade e pela velocidade excessiva das informações, Pozati faz o percurso inverso: auxilia o público a olhar para dentro de si para, somente depois, compreender que rumo deve seguir com sua missão no planeta.

FICHA TÉCNICATítulo: ExoconsciênciaAutor: Juliano PozatiEditora: CitadelISBN/ASIN: 978-65-5047-199-6Formato: 16×23 cmPáginas: 192Preço: R$ 59,90Onde comprar: Amazon

Sobre o autor: Publicitário, espiritualista, empreendedor e escritor, Juliano Pozati se define como “meio hippie, meio bruxo, meio doido”. Comunicador social por formação, ele ficou conhecido por ser produtor de documentários populares como “Data Limite segundo Chico Xavier” (2014), “No meio de nós” (2016) e “Quando lembro de Chico” (2018). Após se aprofundar na história do médium, Pozati também começou a focar na própria espiritualidade e a estudar sobre o assunto. Foi assim que fundou o Círculo, uma escola filosófica que trata da exoconsciência e auxilia pessoas a aprimorarem seus potenciais e habilidades em busca do bem-estar coletivo. Na instituição, há cursos, oficinas, mentorias, atividades de educação corporativa, congressos e outros eventos. Além de “Exoconsciência”, o autor escreveu os livros “Data limite segundo Chico Xavier” e “No Meio de Nós”.

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Prefeito Dr. Tadeu anuncia prorrogação do Programa de Aposentadoria Incentivada por mais 4 meses

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O prefeito de Caicó, Dr. Tadeu, anunciou na manhã desta terça-feira (31), no auditório da Prefeitura, a prorrogação do prazo de vigência do Programa de Aposentadoria Incentivada – PAI, por mais 4 meses. Estiveram presentes, os vereadores Maria Cleide e Veranilson Pereira, o presidente do Sindicato dos Servidores Municipais, Alberani Araújo de Medeiros, o Procurador Jurídico Municipal, João Braz de Araújo, além de servidores da gestão.A medida visa alcançar mais servidores interessados em aderir ao programa. Segundo relato do prefeito, Dr. Tadeu, muitos não queriam se aposentar junto ao INSS por causa das perdas salariais, o que não ocorre com o PAI.Desde que foi lançado, o programa concluiu os processos de 3 servidores da Prefeitura. No final do mês de fevereiro de 2023, eles já receberão suas verbas pecuniárias. Outros 56, estão com o processo de adesão em andamento.“A ideia é fazer o chamamento de mais servidores. Um levantamento preliminar, aponta que existem ainda 200 servidores que se enquadram no programa e queremos incentivá-los, dizer que o programa é seguro. Outras cidades da região já estão com ele implantado”, disse o Prefeito, Dr. Tadeu.O presidente do Sindicato dos Servidores Públicos Municipais de Caicó, Alberani Araújo de Medeiros, participou do evento e comentou sobre a importância do programa, tanto para a gestão, quanto para os servidores.“Nós temos constantemente recebido reclamações dos servidores municipais que já deram suas contribuições ao Município, que já atingiram o tempo necessário de trabalho, mas não se aposentam por causa das perdas salariais que terão se derem entrada no INSS. Então, o Programa vai amenizar as questões das perdas no momento de aposentar. Ele vai ter reflexos financeiros positivos para o Município e dar satisfação para os servidores”, disse.

Por que a inclusão é importante nos negócios?

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A inclusão é um elemento que tem sido cada vez mais buscado em empresas, em grande parte por ser uma ferramenta fundamental para qualquer empresa ter uma equipe mais diversa e alinhada com posicionamentos modernos.

Muitas empresas de automação industrial estão buscando maneiras de ampliar a questão da diversidade dentro de suas equipes, tornando o ambiente muito mais agradável e inclusivo.

O mundo tem passado por uma série de transformações, e quanto mais informação as pessoas recebem, mais inclusivo os ambientes tendem a se tornar. Elementos como machismo, homofobia e outros preconceitos não têm mais espaço na sociedade atual.

Respeitar o próximo é um elemento essencial para qualquer pessoa, e isso inclui suas escolhas e quem elas realmente são, o que abre espaço para minorias sociais conseguirem se posicionar e conseguir encontrar seu lugar na sociedade.

Para as empresas, esse discurso se tornou ainda mais importante. Tornou-se uma questão de posicionamento ter espaço para um ambiente mais diverso em sua companhia, o que pode alavancar seus negócios.

Muitos gestores procuram por “consultoria empresarial valor” como uma forma de identificar pontos de melhoria em questões de inclusão, tornando a empresa mais diversa e igualitária.

Além disso, os próprios clientes fazem parte dessa diversidade, e quando notam um ambiente inclusivo, sentem-se mais acolhidas e dispostas a negociar com sua empresa.

Apoiar a inclusão no ambiente de trabalho significa que você está dando voz para diferentes experiências de vida e formações, ampliando o diálogo com o público e mesmo a compreensão interna da empresa.

Essas realidades diferentes podem ajudar sua empresa no processo de crescimento, uma vez que cada colaborador terá sua própria bagagem e pontos de vista, que podem ser aplicados ao pensar em soluções para a companhia.

Nesse aspecto, adotar a diversidade em sua empresa se torna um excelente diferencial competitivo, do ponto de vista financeiro, mas não é a única área onde esse elemento se destaca.

Para uma empresa de rastreamento 24 horas que deseja melhorar seu posicionamento no mercado pode buscar uma abordagem mais inclusiva em seu trabalho. Assim, a própria imagem da marca é beneficiada com esse tipo de ação.

Empresas que desejam melhorar sua imagem conseguem um impacto muito mais positivo ao aplicar essas ações, uma vez que o apoio à diversidade é um importante elemento de responsabilidade social para a empresa.

Isso significa que a companhia não se preocupa apenas com números, mas sim com as pessoas que compõem sua equipe e que estarão prontas para atender as necessidades de seus consumidores.

Diversidade e inclusão

Embora sejam conceitos interligados, e cada vez mais presentes no mercado de trabalho, é importante entender cada um deles, uma vez que são, em sua essência, diferentes.

Para conseguir aplicar ambos em sua empresa de rebobinagem de motores, você deve entender todos esses aspectos e perceber quais são as mudanças que precisam ser realizadas para que o ambiente de trabalho seja cada vez melhor.

Dessa maneira, você consegue identificar elementos fundamentais do convívio entre pessoas, melhorando seu clima organizacional e otimizando a maneira como esse tipo de ação é executada.

Diversidade

Uma frase muito comum, que representa o conceito de diversidade é a que diz que todo ser humano é único no mundo, e que existem diferenças e particularidades em cada pessoa.

Isso significa que as características de cada indivíduo impactam diretamente em sua identidade, tanto em aspectos físicos quanto em aspectos culturais. Dentre alguns exemplos comuns de elementos de diversidade, é possível citar:

  • Identidade de gênero;
  • Idade;
  • Etnia;
  • PcD.

Além de uma série de outras peculiaridades que ajudam o indivíduo a se identificar na sociedade e entender o que o torna único. Essas pessoas precisam ser vistas e respeitadas para que o ambiente de sua empresa de transporte rodoviário seja mais justo.

Inclusão

A inclusão, embora esteja diretamente relacionada à diversidade, é um conceito diferente. Incluir significa criar meios para que a pessoa se sinta acolhida dentro de um determinado espaço.

Uma ação de inclusão busca tornar a diversidade algo comum, de forma respeitosa e tentando atingir a todos para uma melhoria significativa no ambiente onde a inclusão está acontecendo.

Uma empresa inclusiva é aquela que oferece condições de desenvolvimento levando em conta a diversidade, sem deixar um grupo de pessoas sobressair a outros de forma pouco funcional.

Enquanto a diversidade busca representar todas as pessoas dentro de um ambiente, a inclusão as une, demonstrando medidas de alteração na realidade da empresa de transformadores para que a mesma possa oferecer uma resposta adequada para a diversidade.

Um ambiente ideal utiliza ambos os conceitos ao mesmo tempo, tornando a empresa muito mais receptiva a todas as pessoas, independentemente de suas origens e escolhas, tornando-se um local adequado para se trabalhar.

Uma empresa que oferece espaço para colaboradores de forma plural, mas retém as oportunidades de desenvolvimento a um único grupo é falha nesse processo de inclusão, o que acaba afastando talentos da empresa.

Por isso, é fundamental que esse tipo de ação seja planejada para buscar melhorias no clima organizacional da sua empresa de câmera de monitoramento, acessando todos os cargos e pessoas.

Como promover a inclusão na sua empresa?

Agora que você conhece um pouco mais sobre a inclusão e a diversidade, é hora de colocar essas ações em prática de forma funcional, garantindo um bom retorno para sua companhia e um ambiente melhor de trabalho.

Essas ações são fundamentais para que sua equipe se sinta à vontade no ambiente de trabalho, mas também são importantes para melhorar a imagem da empresa, mostrando que a diversidade é uma preocupação de fato em suas ações.

Ao adaptar esse tipo de ação para sua realidade, você consegue conquistar um espaço ainda melhor no mercado.

Equidade

A equidade é uma maneira de tratamento que coloca todos os seus profissionais em posição de igualdade, independentemente de qualquer tipo de origem ou elemento que a coloque em um status de minoria.

Quando você oferece uma vaga para um novo cargo, ou para transformar um colaborador em gestor, a equidade deve ser uma preocupação para que a sua empresa de copo personalizado seja realmente inclusiva.

Normalmente, essas mudanças de cargo envolvem remunerações, que devem ser iguais para todos os ocupantes de cada cargo, independente das diferenças que possuem em suas vidas.

Respeito

O respeito no ambiente de trabalho é um dos itens mais importantes para o convívio entre seus colaboradores. Trabalhar em um ambiente respeitoso é fundamental para que todos se sintam à vontade para se abrir.

A empatia é uma das qualidades que mais tem sido procurada por gestores, uma vez que se colocar no lugar do outro é uma ação que pode tornar o clima organizacional muito melhor para toda a equipe.

Políticas de valorização

Não adianta criar um discurso inclusivo se as ações da empresa não estiverem de acordo com esse tema. Por isso, é preciso ação para que você consiga de fato tornar o ambiente mais diverso.

Criar um local livre de preconceitos leva tempo, e é preciso que a empresa se posicione firmemente com relação a esses valores para conseguir um espaço melhor no mercado.

Essas políticas se tornam parte do dia a dia da companhia, garantindo uma estrutura melhor para ações que possam melhorar sua qualidade de vida e a de todos os envolvidos na estrutura de sua companhia.

Treinamentos em equipe

Os treinamentos são a melhor maneira de apresentar conceitos de inclusão e diversidade para sua equipe. Nesse momento em que todos os funcionários estão juntos, é possível criar um sentimento de união.

A educação é o caminho mais assertivo para melhorias na sociedade, e o mesmo se aplica no ambiente corporativo. Por isso, é importante que esses treinamentos busquem normalizar a diversidade.

Quanto mais seus colaboradores conhecerem sobre desrespeito com os colegas e discriminação, menor é a chance de eles de fato agirem dessa maneira, ainda que inconscientemente.

Esse é o meio mais rápido de atingir aqueles que não sofrem com preconceito, para que entendam os resultados desse tipo de ação.

Considerações finais

A inclusão é um dos itens mais importantes de uma sociedade mais justa e que dá liberdade para os profissionais trabalharem com qualidade de vida e respeito a quem eles são.

Por isso, é fundamental que sua companhia se atente a estes elementos para criar um clima organizacional mais amplo e inclusivo em suas atividades, permitindo que sua empresa tome um posicionamento ainda melhor no mercado

Empresas que optam por trabalhar a inclusão acabam se tornando muito mais fortes no nicho em que atuam, muitas vezes conquistando posições de liderança.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Fatores que levam à rotatividade de funcionários?

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A rotatividade de funcionários ocorre frequentemente em diversas empresas dos mais variados tipos de segmentos. Com isso, muitas empresas têm se preocupado e buscado soluções concretas para amenizar essa taxa de rotatividade.

 

Ou seja, a rotatividade de funcionários representa um dos problemas mais recorrentes no setor de recursos humanos das empresas em todo o Brasil. Seja em uma empresa de empilhadeira ou em lojas de tintas automotivas, esse problema ocorre de forma constante.

 

Os dados indicam que no Brasil, a média nacional de rotatividade de funcionários nas empresas foi de 82%. A média mundial foi de apenas 38%, o que significa que nosso país registrou um faturamento duas vezes maior que a média mundial.

 

E os motivos costumam ser sempre os mesmos, o que representa um fator significativo na decisão do profissional, como:

 

  • Falta de valorização profissional;
  • Remuneração abaixo do valor de mercado;
  • Poucos benefícios empresariais;
  • Melhores oportunidades;
  • Tocar o próprio negócio. 

 

Ou seja, são diversos fatores que podem influenciar a rotatividade nas empresas em geral, seja empresa distribuidora de tanque inox industrial, ou loja de artigos de decoração. 

 

Se você quer saber o que é de fato a rotatividade, os motivos e fatores que influenciam o aumento dessa taxa, continue lendo adiante! Neste artigo, falaremos tudo sobre a rotatividade de funcionários e os fatores mais congruentes como motivos. Boa leitura!

O que é rotatividade de funcionários?

A rotatividade de funcionários, também conhecida como turnover, é uma taxa que mede o número de funcionários que deixam uma organização durante um período de tempo.

 

Embora as organizações normalmente meçam o número total de funcionários que saem da empresa, a rotatividade também pode se referir a subcategorias dentro de uma organização, como departamentos individuais ou grupos demográficos.

 

O fato é que, toda empresa, seja empresa de bombas centrífugas até empresas de logística, possuem uma certa taxa de rotatividade, o que é saudável até certo ponto. Entretanto, índices mais altos de rotatividade indicam problemas, como: 

 

  • Má gestão;
  • Infraestrutura insuficiente;
  • Remuneração abaixo da média;
  • Baixa motivação profissional.

 

Esses são alguns dos principais motivos gerais e mais conhecidos para a ocorrência do aumento da taxa de rotatividade nas empresas.

 

Mas para você entender melhor o porquê que isso tem ocorrido com mais frequência nos últimos tempos, vamos conferir com mais detalhes a seguir alguns fatores importantes. 

Principais fatores de rotatividade de funcionários

Se você tem uma empresa e quer prevenir e diminuir a taxa de turnover, é imprescindível pensar nos fatores que porventura influenciam o aumento dessa taxa. 

 

Assim como o teste de estanqueidade é um processo usado para verificar vazamentos de gás em tubulações residenciais ou comerciais, essa taxa de rotatividade é importante para avaliar a saúde da empresa ao longo do tempo.

 

Portanto, se você quiser entender de fato a raiz do problema de turnover, então confira os fatores seguintes:

Ausência de plano de carreira

Os profissionais trabalham dia a dia em busca das oportunidades de crescimento na empresa em que trabalham.

 

Portanto, seja em uma empresa fornecedora de perfil de polietileno ou em uma cafeteria, os colaboradores esperam que possam crescer e se desenvolver em suas carreiras, 

 

Ou seja, um atendente pode desejar chegar ao cargo de gerência, conforme for estudando e se aprimorando para conquistar o perfil e as qualificações necessárias. O grande problema é que muitas empresas não oferecem um plano de carreira para que seus colaboradores cresçam. 

 

Com isso, o desânimo e a falta de perspectivas acabam sendo o principal gatilho para o aumento da taxa de rotatividade. Afinal, todos só querem estar onde enxergam grandes possibilidades. 

 

Em outras palavras, a ausência desse plano é desanimadora para quem pretende alçar voos mais longos na carreira. 

 

Por esse motivo, é comum que os funcionários saiam de empresas que não lhes garantem o futuro de sua carreira.

 

Portanto, se você quiser que sua empresa de serviço de tratamento térmico diminua a taxa de turnover e retenha os melhores perfis, é preciso disponibilizar e fornecer esse suporte de crescimento de carreira para os colaboradores. 

 

Afinal, com um plano de carreira bem definido, o profissional sabe quando, como e quais motivos para sua ascensão na hierarquia profissional.

 

Essa é de fato uma solução eficaz para otimizar a retenção de funcionários e a criação de um plano de carreira consolidado que inclui não apenas uma boa remuneração, mas também benefícios atraentes.

Falta de valorização

A falta de valorização profissional não se restringe a empresas que não possuem um plano de carreira estruturado. Mesmo que haja um plano, o profissional pode se sentir desvalorizado pelas atitudes dos gestores e colegas, ou por suas funções dentro da empresa.

 

É claro que em uma empresa distribuidora de sensor de nível de combustível renomada, que preza pela ética, sabe bem essa importância.

 

Mas em outras empresas que não valorizam esse relacionamento e valorização de todos os seus colaboradores, a taxa de turnover pode ser de fato muito alta. 

 

Afinal, se um colaborador sentir que seu trabalho (e ele próprio) não é valorizado pela empresa atual, mas é valorizado por uma proposta profissional da concorrência (ou mesmo de empresas de outras áreas), é óbvio que o funcionário irá tentar sair. 

 

Por isso, uma dica para os gestores de RH é realizar avaliações internas para saber como os colaboradores se sentem em relação à empresa e ao seu cargo.

 

É possível também usar várias ferramentas para criar pesquisas online e criar pesquisas internas para medir as percepções dos funcionários. 

Clima organizacional inadequado

Uma das piores realidades que um funcionário pode vivenciar é trabalhar em um ambiente de clima difícil, onde predominam as divergências, a falta de harmonia ou a simples falta de empatia entre os membros da equipe.

 

O clima e a saúde organizacional são muito importantes para reduzir o turnover. E faz todo o sentido, afinal, quem não gostaria de trocar um ambiente pesado por um ambiente de trabalho mais leve e caloroso?

Horas extras

Quando ocorre sobrecarga de trabalho, os resultados costumam ser ruins para a relação empregado-empresa, ainda que as horas extras sejam pagas.

 

Isso porque o excesso de trabalho significa fadiga e pressão, ou pior, falta de equilíbrio de tempo. Sem contar que ninguém quer trabalhar até a exaustão, ainda mais quando todo esse esforço não é reconhecido (seja pelos gestores e colegas, seja pelo salário). 

 

Não é de admirar que a saúde emocional e o esgotamento sejam grandes preocupações no mundo corporativo de hoje.

 

Para resolver esse problema, a solução é analisar os fluxos operacionais e relacioná-los com a quantidade de pessoas de cada setor para verificar a necessidade de contratação de mais pessoas, e não conceder ou exigir horas extras.

 

E caso não haja outra alternativa, é fundamental que seja estabelecido um plano de rodízio de horas extras e sua devida remuneração apropriada.

Remuneração inadequada e falta de benefícios

Seja em uma empresa fornecedora de equipamento de niveladora de doca ou em uma loja de roupas, os profissionais que trabalham duro e com seriedade querem ganhar valores condizentes com a qualidade de seus serviços e sua dedicação. 

 

Quando há desequilíbrio entre trabalho e salário, é natural que o empregado reclame ou peça aumento. 

 

E obviamente, quando esse bônus não chega, muitos colaboradores preferem partir para novas oportunidades, aumentando assim a taxa de turnover nas empresas.

 

E quando falamos em remuneração, o problema não é só o salário, mas também a remuneração indireta, que consiste em benefícios empresariais.

 

Segundo pesquisa realizada pela empresa de benefícios empresariais Swile do Brasil S/A, os benefícios representam uma questão muito importante para a maioria das empresas em seus diversos setores.

 

Fazendo com que os colaboradores escolham as suas vagas conforme esses benefícios concedidos pelas empresas. A pesquisa apresentou o resultado comprovando que 50% das empresas consultadas não conseguiam manter seus colaboradores com seus benefícios ofertados.

 

Além disso, 89% das empresas reconheceram que mudanças em seus planos de benefícios seriam necessárias para evitar a taxa de rotatividade de seus colaboradores e funcionários.

 

Enquanto que, ao entrevistar os funcionários, 20% afirmaram que os benefícios são fatores-chave para a continuidade nas empresas em que trabalham, ou mesmo na escolha na concorrência de vagas ao qual se candidatam.

 

Esses números indicam que as empresas estão preocupadas com o problema, mas ainda não implementaram as mudanças necessárias para evitar que a taxa de rotatividade seja alta. 

 

Como resultado, funcionários insatisfeitos vão embora, a rotatividade continua alta e o potencial dos melhores talentos é perdido para os concorrentes.

 

Portanto, se você quer que a sua empresa tenha uma taxa de rotatividade pequena, e melhore o relacionamento com os colaboradores funcionários é preciso criar ações práticas e que realmente funcione para evitar todos esses fatores citados neste artigo.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Qual é o objetivo do marketing de conversação?

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O marketing de conversação tem sido muito utilizado e ampliado nas empresas, principalmente porque a comunicação se tornou a base de toda cultura organizacional.

Se você ainda não pegou esse bonde e não implementou estratégias de marketing de conversação na sua empresa, é preciso destacar que essa é uma estratégia de marketing muito importante para o desempenho de qualquer tipo de negócio.

Portanto, seja para uma empresa de serviço de Peças de motores ou uma loja de semijoias, o marketing de conversação pode contribuir consideravelmente para promover as empresas e torná-las referência em seu nicho de mercado.

Portanto, se você quer saber mais do que consiste o marketing de conversação e como sua empresa pode se desenvolver através desse conceito, continue lendo e saiba todos os detalhes.

O que é marketing conversacional?

Basicamente esse é um termo que visa conectar as pessoas por meio de conversas em tempo real e da forma mais pessoal e humanizada possível.

A ideia é tornar a experiência de compra o mais fácil, de forma a construir um relacionamento mais duradouro com o consumidor, bem como gerar confiança entre todas as partes envolvidas.

Por exemplo, quando um cliente quer comprar um sensor de nível de combustível, ele não irá olhar somente o menor preço. De fato, hoje em dia isso não é mais considerado.

O cliente em potencial irá observar qual a empresa que melhor lhe atendeu, qual forneceu o melhor suporte e tirou suas dúvidas em relação ao produto em questão.

Esse é só um exemplo, mas de fato existem muitos outros de marketing conversacional. Isso inclui a utilização de estratégias implementadas nas redes sociais, e-mail e ferramentas de bate-papo automatizadas, suporte ao cliente online e programas de sucesso do cliente.

Para desenvolver uma estratégia de marketing conversacional eficaz na sua empresa de serviço de tratamento térmico, é necessário considerar alguns pontos, como:

  • Tempo;
  • Personalização;
  • Tecnologia;
  • Suporte diferenciado.

Vamos conferir detalhadamente cada um desses pontos importantes e cruciais para o marketing de conversação. Confira:

Tempo

Um bom marketing conversacional requer uma comunicação eficaz, pois clientes e prospects esperam que tudo seja em tempo real, mas não é assim que funciona, afinal, estamos falando de desenvolver um relacionamento e uma conexão com o cliente.

E isso não é feito de forma tecnológica e com resultados rápidos, todo e qualquer tipo de relacionamento leva tempo.

Portanto, seja para vender uma plataforma niveladora de doca ou doces saudáveis, é preciso utilizar o marketing de conversação sabendo que isso levará tempo para criar conexão.

Personalização

Os consumidores também esperam uma experiência altamente relevante e personalizada ao interagir com sua marca. É por isso que um dos principais parâmetros que regem o marketing conversacional é construir elementos de personalização.

Isso pode ser desenvolvido através de e-mail marketing, chamando o cliente pelo seu nome e promovendo conteúdos de seu interesse.

Nesse sentido, é possível vender muito mais tubo de aço inox ou qualquer outro tipo de produto ou serviço simplesmente aplicando essa estratégia de personalização.

Isso funciona muito porque cria uma conexão com o cliente, de forma que ele mesmo começa a considerar a empresa como sua melhor opção.

Quanto a esse aspecto, é interessante também investir em uma equipe de suporte que atenda os clientes chamando pelo nome e compreendendo todo seu histórico, suas dores e desejos que podem ser reconhecidos através do preenchimento de um formulário.

Tecnologia

Existem várias ferramentas de tecnologia e de análise e automação de dados que permitem fornecer informações completas sobre seus clientes a fim de atender às suas reais necessidades o mais rápido possível.

Portanto, seja para tirar dúvidas sobre alugar galpão na sua empresa imobiliária ou para saber os preços dos serviços oferecidos na sua empresa de assessoria empresarial, é importante que haja mecanismos tecnológicos que construam essa comunicação.

Suporte diferenciado

O que realmente importa quando um cliente em potencial entra em contato senão um bom suporte? Hoje em dia, os consumidores estão cada vez mais exigentes, e as empresas que não possuem bom suporte ficam para trás.

Isso é algo mais que real e claro no mundo dos negócios. Ou seja, de fato, o mundo do marketing era diferente há 50 anos. O que importava muito eram os preços baixos, as liquidações, os comerciais, etc.

No entanto, isso mudou radicalmente, e hoje os preços mais baixos não são priorizados, assim como já mencionamos anteriormente.

Portanto, se quiser fazer seu negócio crescer de forma real e promover a marca da sua empresa através de um diferencial, aposte pesado no suporte. Você verá como os resultados serão expressivos.

Por que investir em marketing conversacional?

O marketing conversacional pode trazer muitos benefícios para o seu negócio, seja para uma loja de tecido ou para uma empresa de serviços de fabricação de porta de enrolar manual, por exemplo.

Vamos conferir agora os principais benefícios e vantagens que fazem essa uma escolha adequada para seu negócio.

Ciclo de vendas reduzido

Um dos principais motivos pelos quais você deve investir no marketing conversacional é porque essa é uma estratégia eficaz para obter informações valiosas sobre os compradores.

Ou seja, quanto mais você conversar estrategicamente com seus clientes, mais você aprenderá sobre eles.

Isso permite que a solução mais adequada seja fornecida para eles rapidamente, o que também permite uma tomada de decisão mais rápida pelos líderes, resultando em ciclos de vendas mais curtos.

Sendo assim, os lucros das vendas podem de fato ser bem maiores através do marketing de conversação. 

Melhora o relacionamento com o cliente

O marketing conversacional é a maneira mais agradável de fazer com que os clientes respondam às suas perguntas.

Isso porque é uma estratégia que foca nas reais necessidades do público de forma interativa e humana. Assim, o relacionamento entre a empresa e seus clientes é aprimorado.

Aumenta a produtividade da equipe

A tecnologia automatiza tarefas repetitivas e elimina filas – como chatbots que respondem as dúvidas mais comuns e atendem mais pessoas em menos tempo.

Dessa forma, os colaboradores podem se concentrar em outros aspectos mais importantes do relacionamento com os clientes.

Promove a lealdade do consumidor

Ao adotar uma estratégia de marketing conversacional, o cliente pode ter uma boa experiência, pois a empresa já sabe o que ele espera dela.

Além disso, o cliente sabe que é capaz de atender às suas necessidades, e por isso vai escolhê-la em detrimento da concorrência.

Agora que você já entendeu a importância do marketing conversacional para as empresas (incluindo a sua), que tal começar a praticá-lo? Confira abaixo algumas dicas de como aplicar isso no departamento de atendimento da sua empresa!

Como aplicar o marketing conversacional?

Aqui estão algumas dicas sobre como aplicar o marketing de conversação em seu negócio:

Foco na humanização e no atendimento personalizado

Como vimos, o marketing conversacional se concentra em atender às necessidades do cliente, e para isso você precisa de um toque humano e personalização.

Mas o que fazer? Conheça muito bem seus clientes e com certeza você saberá personalizar as mensagens e promover uma personalização que crie uma conexão com seus clientes.

Através de software de coleta

Um bom software de coleta de dados e interpretação de informações sobre clientes é uma medida muito interessante para quem busca alcançar resultados reais com o marketing de conversação.

Pergunte diretamente por meio de formulários de preenchimento, feedbacks, canais de conversa e pesquisas de satisfação.

Use mensagens mais do que formulários

Os formulários de contato são muito frios, indiferentes e demoram muito para responder. Como resultado, os clientes acham difícil interagir com sua empresa.

Portanto, para adotar uma estratégia de marketing conversacional, invista mais na mensagem através de equipes de suporte.

Afinal, em uma urgência sobre o desvio de peças de flange compradas na sua empresa de acessórios industriais, conversar com o suporte da sua empresa em tempo real e de forma humanizada fará toda a diferença.

Mas não se preocupe, você não precisa remover o suporte automático nem o formulário de contato do seu site.

Você pode, por exemplo, adicionar mensagens por meio de chatbots e chat ao vivo para que os clientes possam iniciar uma conversa quando for mais conveniente para eles.

Assim, sua empresa poderá proporcionar uma experiência mais personalizada e ainda ter suporte 24 horas para atendê-los.

Serviços que simplificam os canais de comunicação

Um dos pilares do marketing conversacional é o atendimento rápido, que se tornou possível com o avanço da tecnologia.

Além de chatbots e chat ao vivo, a empresa também pode investir em IVRs (Interactive Voice Response), as unidades de resposta de voz. A ferramenta funciona como um menu eletrônico que orienta os clientes nas opções de atendimento.

Eles também contam com assistentes virtuais que podem tirar dúvidas com base na disponibilidade de informações mais relevantes e podem ser acionados por voz.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Por que o marketing de permissão é importante?

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O marketing de permissão é muito importante, principalmente nos dias atuais, onde a escolha do cliente em receber ou não a sua divulgação permite uma maior taxa de aceitação da sua empresa.

As propagandas invasivas e que possuem a capacidade de interrupção das suas atividades já não são mais tão usadas quanto antigamente.

Isso acontece porque, com o avanço da Internet e dos meios de comunicação, foram criadas formas mais abrangentes de realizar as suas propagandas.

Dessa forma, desde uma empresa de manutenção de empilhadeiras a uma padaria podem utilizar maneiras menos intrusivas de realizar as suas divulgações, focando mais na experiência do cliente e efetuando interações mais personalizadas.

Continue lendo esse artigo e compreenda um pouco mais sobre o que é marketing de permissão, como ele funciona e os seus benefícios em sua utilização.

O que é marketing de permissão?

O marketing de permissão possui um nome bem intuitivo, onde é um marketing que acontece apenas quando existe a permissão do usuário, eliminando assim o problema de interrupção das publicidades.

Ele pode ser definido como um conjunto de ações de comunicação e de marketing que são direcionadas a um público-alvo, onde ele só é realizado se existe a autorização de sua divulgação.

Por exemplo, para realizar a propaganda de um trocador de calor industrial, é necessário primeiro que o seu cliente autorize a sua interação, sem que ele seja pego de surpresa com divulgações interruptivas.

O objetivo principal dessa estratégia de marketing é o de conquistar o consentimento do seu cliente, para que só então seja possível realizar o envio de mensagens e fornecer uma interação mais próxima e um relacionamento mais profundo com o cliente.

Esse estilo de marketing teve o seu surgimento em 1999, quando Seth Godin escreveu um livro chamado “Permission marketing: turning strangers into friends and friends into custumer”.

O livro no Brasil possui o nome “Marketing de permissão: transformando estranhos em amigos e amigos em clientes”, ao ser traduzido para o português.

Seth Godin é um dos maiores nomes do marketing, tendo contribuído para o meio de diversas formas, onde através dos seus estudos é possível obter novas perspectivas e formas de atuação.

Como é possível perceber, por ser criado em 1999, o marketing de permissão surgiu bem antes do YouTube, plataforma em que aparecem constantemente anúncios de 5, 10, 15 e até 30 segundos de duração.

Entretanto, o conceito de marketing de permissão ganhou uma maior força em uma época diferente, onde o público era muito bombardeado por propagandas e eram utilizadas apenas interrompendo a sua programação.

Por exemplo, era muito comum ver comerciais na televisão, onde uma empresa de ventiladores industriais poderia interromper rapidamente o entretenimento do telespectador com propagandas que eram realizadas em massa.

Dessa forma, elas eram propagadas sem que fosse feita apenas para um público-alvo específico. Com uma grande quantidade de informações e divulgações diferentes aos consumidores, Seth Godin conseguiu identificar a oportunidade do marketing de permissão.

Com isso, as empresas poderiam respeitar o espaço do consumidor, tornando assim as suas estratégias de marketing menos dispersas e mais produtivas.

Atualmente, o outbound marketing, marketing interruptivo, ainda é muito utilizado, entretanto ele é feito de uma maneira mais personalizada e focada em seu segmento, obtendo melhores resultados.

Outbound marketing

O outbound marketing é uma forma de divulgação que é realizada de forma interruptiva, onde a empresa vai até o cliente e realiza as suas interações em momentos que não são solicitados pelo consumidor, interrompendo a sua rotina.

Por exemplo, uma propaganda na televisão de um climatizador evaporativo ou uma publicidade no rádio, anúncios no YouTube, vendedores batendo na sua porta, spam e entre muitas outras opções possuem uma característica interruptiva.

O outbound marketing pode parecer uma forma menos efetiva de divulgação, entretanto, se uma pessoa possui um problema que pode ser solucionado pela sua empresa e ainda não a conhece, essa pode ser uma excelente forma de interação.

Por exemplo, se uma pessoa precisa de ensaios não destrutivos mas ainda não conhece a sua marca, ao visualizar uma propaganda sua, você estará solucionando os problemas desse potencial cliente.

Para que isso aconteça, basta apenas realizar uma pesquisa de público-alvo e realizar as interações de forma consciente e personalizada, através de ligações, por exemplo, ou outras formas de comunicação.

Entretanto, outro fato importante é a permissão do seu cliente para que esse contato aconteça, onde através do consentimento, ele estará mais aberto a fazer negócio com você.

Quais são os seus benefícios?

Os benefícios que o marketing de permissão pode proporcionar são muitos, onde dentre eles, podemos citar:

  • Mais credibilidade para a marca;
  • Maiores chances de conversão;
  • Maior economia;
  • Melhor relacionamento com o cliente.

Essas são as principais vantagens que o marketing de permissão pode proporcionar ao seu negócio, uma vez que é através dele que o seu cliente pode possuir um maior controle sobre quais informações o interessam e que ele está disposto a interagir.

Por exemplo, uma empresa que fabrica um retentor de válvula pode realizar o marketing de permissão com os seus clientes e, com isso, obter uma maior credibilidade no mercado, uma vez que demonstra preocupação em manter a privacidade de seus consumidores.

Além disso, a empresa também possui uma maior chance de conversão, já que o seu cliente estará mais disposto a interagir com você, uma vez que essa foi a escolha dele e não apenas a sua.

Por fim, ao efetuar um número reduzido de interações, com pessoas que possuem uma maior chance de conversão, sendo mais personalizada as suas divulgações, é possível economizar um pouco mais no setor.

Dessa forma, você consegue divulgar o seu produto apenas para pessoas que estejam realmente interessadas em adquiri-los, sem gastar tempo e dinheiro desnecessários.

Como fazer o marketing de permissão?

O foco principal na utilização do marketing de permissão está nas mídias de uso pessoal do consumidor, onde dentre eles está o SMS, e-mail, chat inbox nas redes sociais, aplicativos de mensagens, ligações telefônicas e entre muitos outros.

Isso acontece porque esses são os principais canais onde o consumidor possui a possibilidade de escolher se deseja interagir ou não com a sua marca.

Por exemplo, o consumidor pode estar pesquisando “Anel de borracha para vedação” no Google e, ao se deparar com o seu site, escolher se deseja ou não passar os seus dados para receber mais informações sobre os seus produtos.

Dessa forma, o funcionamento do marketing de permissão pode ser dividido em quatro passos, onde esse são:

  • Investir em conteúdo atrativo;
  • Disponibilizar formulários para Opt-in;
  • Personalizar a forma de contato;
  • Oferecer um meio para Opt-out.

Esses são os principais passos que devem ser seguidos com o intuito de realizar um marketing de permissão eficiente e que gere ótimos resultados para a sua empresa.

Investir em conteúdo atrativo

O inbound marketing, diferente do outbound marketing, possui a finalidade de resultar no contato com o cliente, onde é o potencial consumidor que vai até a marca, e não o contrário.

Para que isso aconteça, um dos principais métodos é através da criação de conteúdo, onde uma empresa pode disponibilizar conteúdos que despertem a atenção do seu potencial cliente e assim, se tornar uma autoridade no mercado.

Por exemplo, quando uma empresa cria um conteúdo explicando como funciona uma corrente transportadora, ele está atraindo as pessoas que se interessam pelo assunto para o seu site e, assim, aumentando as suas chances de conversão.

Disponibilizar formulários para Opt-in

Para realizar o marketing de permissão, é necessário obter meios com os quais as pessoas possam informar se desejam ou não o seu contato.

Para que isso aconteça, você pode disponibilizar formulários, caixas de inscrição no site da empresa e landing pages, que são páginas onde o potencial cliente troca os seus dados por um conteúdo gratuito do seu interesse, por exemplo.

Além disso, é possível pedir uma autorização direta, onde lojas físicas podem solicitar os dados e perguntar se o consumidor possui interesse em obter mais informações.

Personalizar a forma de contato

Como os envios serão realizados para uma lista restrita de contato, é possível personalizar as mensagens e deixar que o próprio cliente escolha a forma de interação.

Por exemplo, na primeira mensagem enviada ou até mesmo no momento do cadastro, você pode disponibilizar as opções de frequências de envio, horários de recebimento, conteúdo das mensagens e entre muitos outros fatores.

Oferecer um meio para Opt-out

As chances de conseguir que um potencial cliente entre para a sua lista de contatos aumenta se você oferece também uma maneira fácil e clara de saída.

Dessa forma, o seu consumidor saberá que pode sair a qualquer momento, possuindo uma maior opção de interação.

O que não se deve fazer nesse marketing?

Por fim, tão importante quanto compreender o que fazer no marketing de permissão, é importante também saber o que não fazer e, dentre elas, podemos citar:

  • Não ser invasivo no primeiro contato;
  • Não peça muitas informações no cadastro;
  • Não quebre os acordos feitos;
  • Não compartilhe os dados recebidos com terceiros;
  • Não esconda as opções de Opt-out.

Esses são alguns dos fatores que podem ser levados em consideração sobre o que não deve ser feito quando você efetua o marketing de permissão.

Essa estratégia de divulgação é muito eficiente, uma vez que as empresas podem ser muito invasivas em suas divulgações e a personalização é filtro das mensagens podem proporcionar muitos benefícios a sua empresa.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Como os dados de intenção são usados no marketing?

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Os dados de intenção de compra são ferramentas que ajudam os profissionais de marketing a direcionarem melhor seus esforços e recursos, uma vez que se conhece o que os consumidores procuram com maior precisão.

Assim fica mais fácil criar campanhas aderentes a essas necessidades, aumentando as possibilidades de gerar uma venda.

Dessa forma, a intenção de compra é uma importante ferramenta para otimizar as ações de marketing de uma empresa, o que inclui o marketing digital.

Com os dados compilados na pesquisa, é possível construir um planejamento eficiente de divulgação da marca, destacando a empresa da concorrência ao mesmo tempo em que cria diferenciais competitivos para a sua marca.

Os dados de intenção de compras devem ser usados como ferramentas que possibilitam integrar o trabalho das equipes de marketing e vendas.

Dessa forma, sua empresa de correia transportadora pode contar com dados confiáveis, mapeados conforme os indicadores e em tempo real.

O que são dados de intenção de compra?

Tratam-se de informações coletadas por meio de pesquisas de propósito aplicadas a todos os potenciais clientes de uma empresa, seja no meio online ou offline.

Dados referentes aos serviços e produtos de uma organização são mensurados com o objetivo de avaliar como são aceitos pelos clientes e potenciais consumidores.

Dados de intenção de compra são fundamentais para embasar ações de marketing de qualquer empresa que deseja se destacar no mercado.

Com eles, a gestão pode criar planos estratégicos pautados na demanda do consumidor. Também é possível fazer ajustes nas campanhas em vigor, tornando o produto ou serviço oferecido por sua empresa de Sistema pneumático mais atrativa.

Como os dados de intenção são coletados?

Com a transformação digital, a intenção de compra passou a ser feita também de forma online, ainda que suas informações pudessem ser coletadas em ambientes offline.

Quando as pesquisas são feitas no meio digital, são capazes de otimizar todo o processo de coleta de dados.

Elas também proporcionam mais flexibilidade para empresas e consumidores, por isso o formato de pesquisa de intenção de compra tem sido amplamente usado de forma online.

Com esse formato de coleta de dados, é possível reunir as informações necessárias para o alcance dos objetivos da pesquisa.

O fato é que a internet possibilita uma melhor experiência para o usuário, de forma que ele é incentivado a responder o formulário.

A maioria dos consumidores buscam referências de produtos e serviços em pesquisas por meio de redes sociais ou do Google, e as marcas já perceberam isso.

Elas passaram então a usar dados das plataformas, como o Google Analytics e outras ferramentas que possibilitam direcionar esforços de forma mais assertiva.

Dessa forma, a equipe de marketing de sua empresa de cabine de pintura pode mensurar como os potenciais clientes (leads) se comportam, utilizando informações geradas pelas ferramentas de análise de perfil de usuário.

Assim é possível enviar conteúdos relevantes para esses clientes em potencial, conduzindo-os pelo funil de vendas e educando-os a respeito das soluções da sua marca.

Quais são os tipos de dados de intenção de compra?

Especialmente no marketing digital, é necessário considerar algumas métricas para o acompanhamento das campanhas e das demandas de mercado.

Contando com os dados certos é possível formatar uma campanha de marketing digital mais ampla e agressiva para atrair mais leads. Dessa forma, podemos concluir que a coleta de dados é importante para todas as áreas do marketing.

Coletando dados é possível empregar melhor os recursos, direcionando-os para um público com maior chance de conversão.

Existem dois tipos de dados de intenção de compra que podem ser utilizados para melhorar suas campanhas de marketing.

Dados internos de intenção

Os dados internos de intenção se compra se pautam e são formatados tomando como ponto de partida as percepções e os comportamentos do consumidor.

A coleta desses dados por uma empresa de locação de banheiro químico é feita por meio de ferramentas como o Google Analytics.

Dados de intenção terceirizados

Já a coleta dos dados de intenção terceirizados é feita, no ambiente online, por provedores que usam de forma legal cookies de plataformas na web. Uma alternativa para obter informações é por meio da realização de pesquisas de IP e outras fontes.

Entenda o marketing orientado à intenção de compra

O marketing de busca conta com uma estratégia pautada no marketing digital. Para se conseguir dados de intenção de compra, são direcionados mecanismos de pesquisa com o objetivo de aplicar técnicas para alcançar uma melhor posição em uma SERP.

Trata-se de uma estratégia muito importante para que as organizações possam aumentar a sua visibilidade em resultados de busca. Além disso traz outros benefícios como:

  • Eleva o tráfego qualificado em sites;
  • Otimiza a captação de leads;
  • Amplia as chances de conversão em vendas;
  • Otimiza processos.

Para alcançar bons resultados, é possível trabalhar com duas ferramentas: os links patrocinados do Google Ads, por exemplo, e o SEO (Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, em uma tradução livre).

Os dados de intenção de compra do consumidor de sua empresa de porta etiqueta gôndola são fundamentais para a definição da ferramenta.

A influência desses dados no resultado

Os dados de intenção de compra são essenciais pois oferecem informações mais precisas sobre as personas do negócio. Tratam-se de dados bem mais abrangentes que somente a localização geográfica, por exemplo.

Utilizando ferramentas tecnológicas é possível contar com mais informações de segmentação de mercado, traçando um perfil mais minucioso dos clientes em potencial.

Com todos os dados em mãos, é possível criar ações de marketing capazes de atender às necessidades desses consumidores, de forma mais eficiente e estratégica.

Dados de intenção de compra ajudam os profissionais de marketing de sua empresa de furos em concreto a direcionarem seus esforços e recursos, pois é possível saber o que seus consumidores procuram.

Dessa forma fica mais fácil criar campanhas mais aderentes a essas necessidades, aumentando as chances de gerar vendas.

Se você está pensando que a análise de dados de intenção de compra é algo muito complicado, não precisa se preocupar.

Contando com as ferramentas digitais, seus dados são transformados em gráficos de fácil compreensão e visualização, o que ajuda na construção de estratégias para aumentar as vendas de sua empresa de retífica plana.

Desenvolvimento e futuro do marketing de intenção

Dados compõem a força vital de todas as estratégias e esforços de marketing modernos, como você já deve saber. Dessa forma, ativos de segmentação como dados demográficos por si só não atenderão mais as necessidades que costumavam atender.

Assim, monitorar dados de intenção do comprador em conjunto com os sinais do comprador ajudará os profissionais de marketing a se tornarem mais produtivos e alcançar resultados melhores nessa década.

Ainda que a análise de dados de intenção possa ser complicada, compensa quando implementado, pois ajuda a gerar estratégias de marketing individualizadas que aumentam a receita, sendo o futuro dos esforços de marketing B2B e B2C.

Como fazer uma pesquisa de intenção de compra?

Como falamos, a pesquisa de intenção de compra pode ser feita de forma online ou offline, ambas funcionam.

Quando realizadas no meio digital, esses dados podem ser compilados com outros, gerados por plataformas digitais, como o Google Analytics, que mapeia o comportamento do consumidor.

Fora isso, as pesquisas online também são recursos que podem ser usados para solicitar a opinião de leads e consumidores sobre intenção de compra ou sobre precificação, por exemplo.

Para se obter sucesso na pesquisa de intenção de compra é essencial que ele seja fácil de entender, breve e bem objetiva.

Por essa razão, normalmente são utilizados dois métodos de pesquisa de intenção: a definição da faixa de preço e a identificação da intenção de compra.

Na definição da faixa de preço é indagado aos possíveis clientes quanto eles pagariam por determinada marca, produto ou serviço. Para facilitar as respostas, podem ser oferecidas opções de múltipla escolha expondo os valores.

Na identificação da intenção de compra é indagado aos consumidores de quais marcas eles comprariam determinada solução e se já tiveram contato com algo parecido em algum momento da vida.

De forma objetiva, é possível ainda replicar os modelos de intenção de compra no formato offline. Para isso os respondentes usam um formulário.

Você pode perguntar para o consumidor o que achar mais pertinente para o momento atual de sua empresa de mangueira de 1 polegada.

Não existem regras quanto às perguntas, mas é fundamental que elas sejam fáceis de entender e breves.

Em pesquisas offline é indicado transcrever dados para uma planilha do Excel, onde é possível gerar gráficos que facilitarão a interpretação dos dados.

Neste artigo você viu como utilizar dados de intenção de compra para melhorar suas campanhas de marketing e como isso é fundamental para alcançar resultados mais consistentes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Brainstorming: Conheça os principais benefícios

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Tomar uma decisão dentro de um negócio nunca é algo fácil, principalmente quando isso envolve a opinião de muitas pessoas, já que suas carreiras também estão em jogo. Para organizar tudo isso é recomendado a execução do que é conhecido como brainstorming.

 

Esse tipo de reunião é bastante comum em espaços onde a criatividade é vista quase como uma ferramenta de trabalho, sendo esse o caso de uma agência de publicidade ou marketing, agora, não é somente nestes locais que tal tipo de prática pode ser realizada.

 

Na verdade, a realização de um brainstorming pode se mostrar algo de grande destaque até mesmo em locais muitas vezes vistos pelo seu perfil mais tradicional, tal como uma fábrica ou qualquer negócio da área industrial, quando na verdade se trata de algo abrangente.

 

Um exemplo bastante prático nesse sentido pode ser uma reunião de família para decidir o nome de um novo cachorrinho adotado nas ruas, com cada parente podendo dar uma opção de apelido para nomear seu pet, podendo surgir dali o nome desse novo integrante.

 

Com isso em mente é então possível ir mais longe e dizer que de uma sessão de brainstorming pode sair tanto o título de uma nova linha de peças para um Durômetro digital como também qualquer decisão a ser tomada na gestão deste empreendimento.

 

Tal importância dada a esse conceito ocorre também por causa da ideia de coletividade que está por trás dessa estratégia criativa, tratando-se de um cenário onde diversos indivíduos podem contribuir com suas ideias para chegar até ao melhor caminho a ser tomado.

 

Garantir com que a gestão de um negócio seja a melhor possível é algo que sempre teve uma importância no mercado, no entanto, nos últimos anos acabou se tornando uma necessidade ainda maior, para ter certeza que uma empresa consiga se destacar.

 

Cada vez mais surgem novos competidores no mercado, o que faz com que a busca pelo mais específico dos produtos ou serviços, como um perfil de polietileno a ser usado em reformas e equipamentos, apresenta um grande número de resultados aos clientes.

 

E com tantas opções disponíveis acaba crescendo também a necessidade de tomar melhores decisões, garantindo com que um negócio seja reconhecido por sua identidade única e criativa, com tudo isso partindo de uma combinação de diferentes mentes.

 

E é justamente aí que entra o papel do brainstorming, sendo importante primeiro compreender sobre o que se trata esse tipo de conceito.

Como funciona o brainstorming?

Vindo do inglês, esse termo pode ser traduzido como uma tempestade cerebral, como se diferentes mentes se unissem e começasse uma grande queda d’água, só que nesse caso se tratando de uma chuva de ideias e pensamentos que podem surgir em uma reunião.

 

Essa porta para ideias compartilhadas pode ter começado nos EUA, mas hoje já alcança os quatro cantos do mundo, expandindo-se também para os mais diversos tipos de segmentos comerciais, sendo esse o motivo pelo qual o brainstorming se tornou tão popular.

 

Estamos falando de uma estratégia que pode ajudar uma empresa a definir uma nova campanha, desenvolver um novo estilo de gestão ou até mesmo a decisão de expandir sua linha de produção de peças usinadas para outras regiões do país.

 

Enquanto essas podem ser decisões onde a realização de uma sessão de brainstorming é feita justamente para se alcançar os melhores resultados, muitas vezes uma reunião do tipo pode levar a táticas que sequer estavam destacadas em um campo de oportunidades.

 

De forma geral, quem busca garantir com que sua empresa seja administrada apenas por ideais criativas, saiba que esse tipo de prática é uma das que mais se destacam hoje no mercado, isso além de todas as vantagens que também podem estar associadas.

Os benefícios que o brainstorming pode trazer

A realização desse tipo de reunião pode levar uma companhia a contar com um grande número de vantagens dentro do seu setor, sendo possível destacar pontos como:

 

  • Maior produtividade;
  • Melhor alcance de resultados;
  • Acesso a soluções variadas;
  • Presença de um ambiente criativo;
  • Otimização da comunicação local.

 

Tudo isso entrando como pontos positivos para quem trabalha com a oferta de tanque inox industrial, para quem fornece doces para um buffet ou até mesmo para quem comanda uma companhia de tecnologia, todos auxiliados por um bom brainstorming.

 

Essas aplicações podem garantir com que um empreendimento consiga ter uma melhor performance dentro do seu segmento como um todo, apresentando diferenciais que não podem ser encontrados em qualquer um dos seus concorrentes no mercado.

 

Mas para garantir o contato com todos esses pontos positivos é preciso que a sua sessão de brainstorming ocorra da melhor maneira possível. Algo que depende de uma aplicação correta, assim como a escolha do modelo mais adequado aos seus objetivos.

Os diferentes tipos de brainstorming

Da mesma forma em que esse tipo de tática pode levar a diversos resultados, é importante dizer também que existem muitas maneiras de realizá-las. Entre os formatos mais populares, destacam-se:

Brainstorming individual ou em grupo

Normalmente esse tipo de conceito pode levar a melhores resultados se for feito em equipe, onde diferentes ideias podem ser discutidas, facilitando o encontro de um resultado que possa trazer um melhor desempenho para uma companhia, baseado nessa ação conjunta.

 

Por outro lado, essa não é a única forma de se realizar um brainstorming, já que tal prática pode ser realizada de forma individual, com um profissional colocando em quadro vazio todas as ideias que surgem em sua cabeça, procurando organizá-las no fim do processo.

 

A partir disso um profissional pode ser capaz de chegar a uma ideia mais criativa para divulgar qualquer tipo de produto, indo até mesmo a um diodo que seja usado dentro de um sistema elétrico.

Brainstorming em etapas ou livre

Seja em uma reunião com outras pessoas ou apenas com suas próprias personalidades, a verdade é que existem diferentes formas de organizar esse tipo de reunião de ideias, utilizando de rodadas para refinar cada pensamento e descartar sugestões ruins.

 

Por outro lado, não seria uma tempestade de ideias se não ocorresse um pouco de caos, sendo indicado às vezes dar uma maior liberdade para que todos os presentes possam compartilhar seus pensamentos sem nenhum tipo de amarra, abrindo novos caminhos.

 

Seja qual for o modelo escolhido é por meio desse encontro de conceitos que uma fábrica pode descobrir maneiras melhores de divulgar sua linha de produção de arruela de borracha ou qualquer outra ideia que possa surgir a partir dessa reunião.

 

O próximo passo então é saber exatamente como realizar esse tipo de associação de pensamentos e conceitos.

Garantindo a realização de um brainstorming

Para que uma tempestade ocorra é preciso que as condições necessárias surjam no horizonte. Nesse mesmo sentido, para que uma tempestade de ideias seja possível, precisa-se contar com algumas ações que podem ser melhor gerenciadas, entre elas:

Identificação de um problema

Para identificar um problema de vazamento de gás, um teste de estanqueidade pode ser realizado. Agora, para que a empresa consiga adotar qualquer tipo de solução, primeiro é necessário conhecer qual o ponto que precisa ser remediado.

 

Somente ao identificar quais são os problemas que uma empresa sofre é que ela pode preparar seus colaboradores para encontrar uma saída deles, realizando então uma sessão de brainstorming para isso.

Atenção à qualidade das ideias

De pouco adianta contar com um enorme número de sugestões se nenhuma parece ser boa o suficiente. Diante disso é possível dizer que dentro dessa troca de conhecimentos é mais importante a qualidade das ideias do que a quantidade em que elas aparecem.

Cuidado para não assustar o time

Muitas das grandes ideias de uma companhia podem surgir como algo pequeno, que aos poucos pode germinar na cabeça dos participantes de uma reunião. Por isso, é importante não exagerar nas críticas, já que elas podem impedir que novos pensamentos floresçam.

Aceite o inesperado

Por último, é importante dizer que se existe um espaço para ousar e até mesmo errar, é durante um brainstorming. Dentro dessas sugestões pouco comuns pode surgir a solução que vá resolver todos os problemas que uma companhia esteja passando.

 

A combinação de diferentes conselhos também pode ser a origem de muitos dos pensamentos revolucionários capazes de garantir com que uma empresa que atua com decapagem química a se tornar mais conhecida ou qualquer outro objetivo.

 

Ao olhar com atenção para todos esses itens é possível garantir com que sua reunião de brainstorming possa ser a mais criativa possível, garantindo a uma empresa o acesso aos melhores benefícios que esse tipo de associação criativa pode oferecer.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Quais são as principais recomendações de SEO?

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O SEO e as recomendações de SEO é uma das principais estratégias de marketing digital. Sendo um dos principais responsáveis para que seu negócio esteja em destaque e consiga atribuir características e vantagens únicas em seus conteúdos.

Afinal, quem não deseja aparecer no topo da busca orgânica do Google? Aqui estão os links mais vistos e clicados pelos usuários que geralmente não vão além da primeira página para obter a resposta que procuram.

Uma boa estratégia de SEO o levará até lá! Logo, além de todo o poder no mercado, se obtém mais visitantes e aumenta suas chances de conversão.

Ou seja, ao considerar um produto como baterias trojan ou até mesmo uma empresa de tecnologia, estar em primeiro nos mecanismos de busca significa muito mais audiência, impacto e relevância diante do público.

E sabe o que é melhor? Você consegue tudo isso sem investir em mídia, a partir de otimizações em seus próprios conteúdos e relacionamento com outros sites para melhorar a experiência de busca e navegação dos usuários.

Por isso, para estabelecer resultados positivos e gerar ações cada vez mais precisas, seguir as principais recomendações de SEO é um passo necessário e que tende a gerar resultados incríveis.

Pensando nisso, hoje iremos falar justamente sobre o SEO, fazendo com que você entenda a sua significação, quem pode se beneficiar com este guia, quais as principais recomendações, como começar as estratégias de SEO e as demais dicas. Confira!

O que é o SEO?

SEO é um conjunto de estratégias de otimização de sites, blogs e páginas da web para melhorar sua posição nos resultados orgânicos dos mecanismos de pesquisa. 

É uma abreviatura de Search Engine Optimization, que significa otimizar um site para ter uma classificação mais alta nos tão conhecidos mecanismos de busca.

A cada segundo, milhões de consultas de busca são geradas nos mecanismos de busca, principalmente no Google, o buscador mais utilizado no mundo.

Para se ter ideia, diariamente o Google recebe a marca impressionante de mais de 8,5 bilhões de pesquisas, sendo realizadas em sua maioria através dos dispositivos móveis. 

Ou seja, os usuários querem responder às mais diversas questões do seu dia a dia, desde os locais mais bem avaliado para a próxima viagem até a explicação e instrução de um elevador de canecas.

A cada pesquisa, o Google tenta organizar o conteúdo na ordem que fornece a melhor resposta em primeiro lugar. E os números mostram que os usuários confiam nesse julgamento do mecanismo de busca e já estão até mesmo acostumados

Sendo assim, os três primeiros links orgânicos recebem cerca de 30% de cliques, enquanto apenas 0,78% dos usuários clicaram no link da segunda página de resultados.

Consequentemente, cada busca representa uma oportunidade para sua marca dar a melhor resposta ao que os usuários buscam e se destacar em meio a tanta concorrência e conteúdos.

Assim, ao seguir as recomendações de SEO você tem mais chances de ganhar visibilidade e cliques, receber mais tráfego orgânico e ter mais resultados com sua presença online.

E isso significa não só ter o melhor conteúdo, mas também proporcionar uma boa usabilidade, ganhar autoridade no mercado e proporcionar uma boa leitura de página para o Google. E é exatamente isso que é estratégia de SEO realizar através da sua aplicação.

Quem pode se beneficiar com o SEO?

Em geral, o processo de otimização de mecanismo de busca (SEO) envolve fazer pequenas alterações em certas partes do seu site. 

Essas mudanças podem parecer pequenas melhorias quando vistas individualmente, mas combinadas com outras otimizações, o impacto na experiência do usuário e nos resultados da pesquisa orgânica é significativo. 

Sendo assim, ao estar produzindo conteúdos referentes à tecnologia ou até mesmo sobre uma válvula de bloqueio, as recomendações de SEO devem ser seguidas e tendem a garantir um destaque único. 

Por isso, por mais que você já esteja familiarizado com muitos dos tópicos deste guia, pois eles são essenciais para qualquer site, queremos garantir que você use cada dica e tópico da melhor maneira possível.

Ou seja, ao utilizar e aplicar o SEO além das empresas se beneficiarem estabelecendo conteúdos e ações mais assertivas, o público também se beneficia consumindo conteúdos positivos e que atendem às suas necessidades.

Principais recomendações de SEO

As recomendações são organizadas em ferramentas de SEO com base em seu impacto no SEO do seu site, na dificuldade técnica da solução e na função proposta do solucionador. Recomendações com grandes dificuldades tecnológicas geralmente requerem a ajuda do desenvolvedor.

As recomendações a seguir são organizadas por categoria e listadas em ordem de impacto potencial de SEO. As recomendações diretas e aquelas que requerem assistência do desenvolvedor aparecerão apenas na ferramenta de SEO da HubSpot.

Sendo assim, para que você tenha as informações necessárias através do seu negócio de desengraxante industrial, confira as principais recomendações de SEO e esteja por dentro de tudo em relação a esse processo.

  • Acessibilidade;
  • Rastreamento e indexação;
  • Experiência em dispositivos móveis;
  • SEO na página;
  • Desempenho;
  • Segurança;
  • Experiência do usuário.

Logo, ao ter essas recomendações de SEO e entender algumas características em relação a cada uma delas, de fato a sua empresa tende a estar no caminho certo para garantir destaque e estar em posições relevantes nos mecanismos de busca.

Por isso, entender como começar uma estratégia de SEO é um passo necessário se a sua empresa busca se destacar e se diferenciar dos demais e garantir muito mais sucesso.

Como começar uma estratégia de SEO?

Para conseguir o tráfego natural que você deseja, é muito importante que o conteúdo publicado no seu blog seja relevante para alguém.

Como qualquer estratégia de marketing, ao produzir conteúdos, por exemplo, sobre a importância de um macacão de proteção, tudo começa com o planejamento: quais resultados você quer alcançar com SEO, quem você quer atingir, como quer chegar lá?

É isso que abre caminho para o sucesso da estratégia. Ou seja, você também deve saber que as estratégias de SEO tendem a produzir resultados a médio e longo prazo.

Não espere um retorno imediato, como você pode com anúncios e links patrocinados, ok? Apesar disso, o SEO compreende uma performance mais sustentável ao longo do tempo.

De qualquer forma, vamos para as etapas de SEO:

Defina os objetivos

O primeiro passo da estratégia é definir seus objetivos ao otimizar seu site, blog ou loja online. Para fazer isso, você precisa saber o que o SEO pode fazer, por exemplo:

  • Aumentar o tráfego orgânico;
  • Produzir mais leads;
  • Produzir mais vendas;
  • Reduzir o custo de aquisição de clientes (CAC);
  • Ensinar o mercado;
  • Aumentar o poder da marca.

Dessa forma, é importante sempre tentar alinhar essas metas de SEO com as metas da sua marca. Por exemplo, se você deseja aumentar o reconhecimento da sua marca de óculos de proteção EPI, o SEO pode ajudar encaixando o site da sua empresa em primeiro lugar no Google.

Ao segmentar, você também pode definir metas e indicadores-chave de desempenho. Se você quiser ter mais autoridade, por exemplo, pode usar as métricas Domain Authority e Page Authority. Determine qual pontuação você deseja alcançar nesses KPIs e em quanto tempo.

Assim, durante e após a execução da estratégia você pode verificar esses indicadores para saber se seguiu o caminho certo para atingir seus objetivos.

Defina a persona

Outro passo importante no planejamento é definir a persona. Uma persona é a descrição de um personagem semi-fictício que representa o cliente ideal da sua marca, com dúvidas e necessidades reais que você pode ajudar a resolver.

Deve ser criado com base em dados reais do cliente com a ajuda de pesquisas, questionários e entrevistas, sendo um ponto-chave diante da sua empresa de corte e dobra de chapas.

Além disso, a construção desses personagens deve levar em consideração as etapas que criam diferentes necessidades para as pessoas no funil de vendas. Estes são evidentes nos tipos de palavras-chave colocadas na busca.

Ferramenta iniciais de SEO 

Você precisa de pelo menos as ferramentas básicas para iniciar uma estratégia de SEO em sua empresa que trabalha com erosão a fio.

Eles ajudam a diagnosticar a situação atual, desenvolver um plano, fazer as otimizações iniciais e monitorar o impacto de cada ação.

Estamos falando principalmente de duas ferramentas indispensáveis ​​para SEO: Google Analytics e Google Search Console. Eles são fornecidos gratuitamente pelo Google e sempre acompanharão suas estratégias. Vamos conhecê-los melhor:

Google Analytics 

O Google Analytics é uma ferramenta de análise de dados amplamente utilizada que oferece muitos recursos para avaliar a eficácia das estratégias digitais. O Google Analytics pode ajudar a:

  • Conhecer melhor seu público para construir a persona;
  • Determinar quais as páginas são as mais visitadas;
  • Revisar as métricas de consumo orgânico;
  • Identificar os canais que geram mais tráfego;
  • Entender o engajamento;
  • Acompanhar as conversões resultantes da sua estratégia de SEO.

Essas são apenas algumas das análises que você pode fazer com o Google Analytics que podem te ajudar desde o planejamento até o acompanhamento de SEO.

Google Search Console

O Google Search Console é uma ferramenta que facilita a comunicação do site com o Google e oferece relatórios úteis para SEO. Veja alguns dos recursos que ele oferece:

  • Descobrir se há algum problema na indexação do site;
  • Detectar se seu site foi invadido ou punido pelo Google;
  • Monitorar a posição média da sua página nas SERPs;
  • Determinar quais sites enviam backlinks para você;
  • Pedir ao Google para rejeitar backlinks suspeitos.

O Google Search Console é mais técnico, por isso é utilizado para webmasters.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Como promover minha empresa no Google?

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O Google é o maior mecanismo de buscas na internet. Como tal, é uma vitrine importante para empresas de conexão pneumática que visam fechar mais negócios no digital.

 

Estar bem posicionado no buscador é uma das formas de se manter presente na mente dos consumidores, além de ajudar a construir a autoridade da empresa e consolidar a marca no mercado.

 

Existem várias técnicas que podem ser usadas para melhorar o posicionamento de um site no Google, dentre as quais o SEO é a mais conhecida. Porém, essa não é a única forma de promover a sua empresa no buscador.

 

Entenda como melhorar os seus resultados e utilize o Google para fechar mais vendas para a sua empresa.

Por que você deve promover seu negócio no Google?

Hoje em dia a internet é uma ferramenta indispensável para as pessoas. Seja para se comunicar, se informar sobre o que acontece no mundo, para trabalhar ou para tomar decisões de compra.

 

Segundo estudos, 8 em cada 10 pessoas usam o Google para pesquisar a respeito das marcas e comparar empresas antes de fazer uma compra.

 

Assim, a maior parte dos clientes interessados em comprar fuso trapezoidal se informam sobre as marcas disponíveis no mercado e comparam preços, valores da empresa e opiniões de outros consumidores antes de se decidir. 

 

Fazer um bom trabalho de divulgação da sua marca, com bons conteúdos educativos e técnicas adequadas para tirar o melhor do que o Google pode oferecer é fundamental para colocar a sua empresa em um nível alto de competitividade.

 

Dessa forma, é possível conquistar clientes novos, fidelizar os ativos e ainda desbancar a concorrência, se tornando a maior referência no seu segmento utilizando apenas ferramentas simples, como é o caso do Google Meu Negócio.

O que é o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio é uma ferramenta criada pela Google para ajudar empresas a impulsionar suas vendas. É especialmente importante para negócios físicos, como bares e restaurantes, mas também deve ser utilizada por grandes fabricantes de bucha de bronze.

 

Isso porque, com o Google Meu Negócio, a empresa pode facilmente divulgar informações como: 

 

  • Endereço;
  • Telefone;
  • Horário de funcionamento;
  • Fotos do produto e do local;
  • Perguntas e respostas;
  • Próximos eventos;
  • Opiniões de outros consumidores.

 

Essas informações são divulgadas tanto na página de resultados do Google quanto no Google Maps, o que faz aumentar o tráfego de consumidores no estabelecimento. 

 

Além disso, empresas com endereço, telefone e fotos divulgadas são percebidas como mais confiáveis pelo público.

Por que usar a ferramenta?

Empresas como fabricantes de filtros industriais podem ter diversos benefícios com o uso do Google Meu Negócio.

 

A vantagem de atrair mais público local é interessante para determinados tipos de estabelecimentos, mas não é relevante para todas as empresas. Entretanto, a ferramenta do Google pode oferecer muito mais.

 

É comum que clientes prefiram empresas com informações verificadas por essa plataforma na hora de fazer suas compras online. Além disso, a quantidade de informações disponíveis, bem como opiniões dos clientes, ajudam a valorizar a empresa no buscador.

 

Conheça algumas outras vantagens de se utilizar o Google Meu Negócio.

Dados fáceis de mensurar

Toda estratégia de negócios precisa de dados seguros para fundamentar as decisões tomadas. Esse é o primeiro benefício desta ferramenta.

 

Com ela, uma fábrica de moldes de injeção tem acesso a dados como quantos cliques o link do site sua empresa teve a partir da publicação no Google Meu Negócio, quantas pessoas solicitaram uma rota até o estabelecimento no Google Maps, entre outros.

 

Conseguir mensurar dados faz com que as suas estratégias sejam planejadas para atingir objetivos específicos seguindo caminhos desenhados em conjunto com o público consumidor.

Encontrar público qualificado

A principal diferença entre estar bem posicionado no Google e fazer um anúncio mirando um público alvo em plataformas como o Facebook e o Instagram, por exemplo, está no público atingido.

 

Um anúncio de unidade hidráulica nas redes sociais vai encontrar usuários que se interessam por hidráulica, trabalham com equipamentos desse tipo ou já pesquisaram a respeito em algum momento por conta dos filtros aplicados ao anúncio.

 

Entretanto, nada garante que esse usuário esteja interessado nesse produto no momento que ele vir o seu anúncio.

 

É aí que a mágica do Google acontece. Um usuário que está pesquisando a respeito de algo está mais inclinado a comprar do que quem só gosta do assunto, por exemplo.

Incentivar a interação com os clientes

Prova social é um dos gatilhos mais importantes e usados no marketing, principalmente no digital, embora o tradicional também incorpore essa técnica.

 

Por isso, é importante que a empresa incentive os consumidores a comentar em seus perfis do Google Meu Negócio respondendo os comentários ou até oferecendo pequenas promoções aos clientes mais ativos.

 

Além de se mostrar disponível para conversar com o público, a empresa arrecada alguns bons depoimentos que servem para quebrar as objeções de novos clientes. 

Aprenda a promover sua empresa na plataforma

O Google Meu Negócio é uma das ferramentas que as empresas podem utilizar para alcançar mais público no Google, mas não é a única forma de fazer isso.

 

Aprender a se promover corretamente é essencial para que as empresas se mantenham competitivas no mercado, afinal, quem não é visto, não é lembrado.

 

Para empreendimentos do setor de bombas centrífugas, por exemplo, um bom site otimizado pode significar um aumento importante nas vendas.

 

Entenda como tornar a sua empresa mais relevante no maior buscador da internet e alcançar públicos novos e interessantes para o seu negócio.

Foque no SEO

Fazer um bom SEO é essencial para qualquer negócio. As ferramentas de divulgação são grandes aliados, mas oferecer condições ideais para que sua empresa seja indexada nas primeiras posições nas pesquisas é responsabilidade dos estrategistas.

 

O Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de práticas que ajudam o seu site a ser encontrado com mais facilidade pelo seu público de interesse. Envolve diversas coisas, mas um foco importante é no uso de palavras-chave na criação de conteúdos relevantes.

 

Apostar em marketing de conteúdo é um dos melhores caminhos para fazer sua empresa ganhar espaço na internet e ser impulsionada pelo Google. 

Crie conteúdos relevantes

Além de fazer uma aplicação importante do SEO, a criação de conteúdos úteis para o seu público tem o poder de posicionar a sua empresa no mercado como marca com valores e objetivos, ensinar o público sobre a solução que você oferece e criar autoridade.

 

Manter um blog atualizado é uma das etapas presentes em todas as estratégias de marketing digital, pois é efetiva e esperada pelo público.

 

Conhecer o seu público é vital para uma boa criação de conteúdo. Uma loja que vende peneira de aço e sabe que seus clientes trabalham com confeitaria pode oferecer receitas e dicas em seu site periodicamente.

 

Assim, além de incentivar o uso de seus produtos, a loja ainda garante um fluxo de tráfego constante na plataforma.

Aposte no Google Adwords

Concorrente direto do Facebook, o Google Adwords é a plataforma de anúncios própria do Google. É através dessa ferramenta que as empresas podem divulgar links patrocinados nas primeiras posições das páginas de resultado de pesquisa.

 

Diferente do que acontece no Facebook, esses anúncios aparecem para clientes qualificados por conta do uso das palavras-chave corretas aplicadas por um bom SEO.

 

É uma forma de garantir que a sua empresa esteja entre os primeiros resultados vistos pelo cliente e tenha mais chances de ser acessada e fechar negócios.

Utilize o Search Console

O Search Console é a ferramenta gratuita do Google que permite às empresas acompanhar, manter e resolver problemas relacionados à sua presença nas páginas de resultados do Google.

 

Nele, é possível ver quais páginas estão indexando bem e quais não estão, verificar as melhores palavras-chave para se usar, ver se os seus links foram citados em outros sites, entre outras inúmeras funções. 

 

Como já se sabe, mensurar dados é uma das etapas mais importantes das estratégias de marketing e de gestão de empresas. Essa ferramenta oferece informações relevantes quanto ao desempenho do seu negócio no buscador, possibilitando melhorias.

Garanta a segurança do usuário

Cibersegurança é um tópico complexo, mas absolutamente importante e que impacta no ranqueamento da sua empresa no Google.

 

Tomar medidas para que os dados dos seus clientes não sejam comprometidos ao visitar o seu site faz com que o Google reconheça-o como seguro e faça a sua divulgação, além de, é claro, proteger os clientes e evitar problemas maiores.

 

Alguns navegadores, como o Google Chrome, avisam aos usuários quando o site não tem o certificado SSL de segurança, o que ajuda os consumidores a se manterem afastados de sites que podem ser perigosos.

 

O Google é uma das maiores plataformas da internet e serve como uma ferramenta importante nas estratégias de marketing digital. Aprender a utilizá-lo pode colocar a sua empresa nos patamares desejados com uma base sólida de clientes e vendas.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Cicatrização de feridas em diabéticos: conheça os cuidados necessários para evitar complicações

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Especialista alerta sobre a importância dos curativos e as técnicas que ajudam esses pacientes a curarem essas lesões 

Uma das consequências do diabetes, as lesões cutâneas são responsáveis pela internação de cerca de 20% dos pacientes e, se não cuidadas adequadamente, podem levar à morte. O diabetes é uma doença caracterizada pela elevação da glicose no sangue, essa alteração resulta em defeitos na ação da insulina, isso faz com que os diabéticos tenham que estar sempre controlando e atentos à quantidade de açúcar no sangue.

Além da alteração de açúcar no sangue que tem que ter um controle e um cuidado, outro problema que preocupa os diabéticos é a dificuldade no processo de cicatrização de feridas no corpo. Os doentes diabéticos não conseguem obter uma cicatrização de feridas de forma correta, ou seja, demora mais que o normal a cicatrização. Isso acontece devido a alteração das funções dos leucócitos, que são células sanguíneas conhecidas por muitas pessoas como glóbulos brancos, o que acaba aumentando o risco de sangramento e prejudicando os processos inflamatórios e de cicatrização. Por isso, até mesmo em pequenos ferimentos, é importante observar como a pele reage para evitar que se transforme em uma infecção.

De acordo com dados da Federação Internacional de Diabete (IFD), a doença atinge mais de 537 milhões de adultos com idade entre 20 e 79 anos no mundo, o que  representa 10,5% da população mundial. No Brasil, 5º país em incidência de diabetes no mundo, são 16,8 milhões de doentes adultos, perdendo apenas para a China, Índia, Estados Unidos e Paquistão.

“É uma doença crônica, que ocorre por insuficiência pancreática na produção de insulina ou por incapacidade corporal de sua utilização efetiva. Classificada como Tipo I (deficiência de insulina) e Tipo II (resistência à insulina). O diabetes pode levar a sérios danos em diferentes órgãos como o coração, os vasos sanguíneos,  as complicações microvasculares, que podem afetar os olhos, os rins e os nervos periféricos, que pode levar a cegueira e amputações”, comenta Clariana Majado, enfermeira especialista em estomaterapia, atua como enfermeira sênior na clínica ConvaCare nas áreas de tratamento estomia e feridas.

Além disso, os diabéticos enfrentam o desenvolvimento de úlceras crónicas do pé diabético, que podem atingir cerca de 15% das pessoas com diabetes. Essa é uma complicação grave da diabetes e precede 85% das amputações em diabéticos. Isso acontece porque nos doentes diabéticos quando acontece a hipóxia, no momento que o oxigênio não consegue atingir de forma tão eficaz certas zonas do corpo. A hipóxia contribui para a deficiente cicatrização e faz com que a produção de novos vasos sanguíneos seja mais reduzida.

“As úlceras nos pés apresentam incidência anual de 2% e, aproximadamente, 20% das causas de internações de pessoas com diabetes, que ocorrem por essas lesões nos pés e nos membros inferiores em geral. Essas complicações são responsáveis por 40 a 70% dos casos de amputações não traumáticas e que as úlceras precedem 85% das amputações de membros inferiores”, explica a especialista.

 

Curativos e técnicas que ajudam na cicatrização e prevenção

Para o tratamento, é necessário realizar uma boa avaliação dos pés dos pacientes diabéticos. Sendo assim, começa por uma entrevista adequada para identificar o histórico clínico da pessoa, como: o tempo de doença, as complicações, as histórias de úlceras, amputações, tabagismo, entre outras comorbidades que a pessoa pode apresentar.

“A partir disso, é realizada uma avaliação, na qual ocorrem testes para examinar toda a dinâmica dos pés e membros inferiores, como a sensibilidade, a pisada, sinais de infecção, coloração da pele, tempo da lesão, micoses que possam ter na região. Feito isso, é estabelecido o tipo de tratamento: podem ser tópicas, que são curativos utilizados para a lesão e colocados nessa ferida”, comenta Clariana.

O principal objetivo do tratamento é manter a úlcera limpa, úmida e coberta, favorecendo o processo de cicatrização, as indicações das coberturas devem ser escolhidas mediante o predomínio do tipo de tecido e a prioridade que o tratamento exija, no momento da avaliação da ferida.

Além disso, Clariana explica que o tratamento inclui, ainda, a parte de prevenção:

  • A inspeção dessas áreas para que o paciente consiga ter a avaliação do autocuidado;
  • A identificação de sinais diferentes dos pés, como a sensibilidade ou falta dela;
  • O tipo de calçado adequado para os portadores da doença (sapatos ortopédicos ou semi ortopédicos, que são confortáveis e não abafam);
  • O corte de unha, como a pessoa diabética apresenta dificuldades no processo de cicatrização, o indicado é lixar as unhas ao invés de cortá-las. Dessa maneira, o risco de machucar e contrair infecções é menor.

Sobre a ConvaCare

A ConvaCare é um centro internacional de excelência no tratamento e reabilitação de pessoas com feridas, estomias e incontinência urinária. A rede Convacare possui 10 anos de experiência na América Latina, adquirida na atuação de suas oito clínicas, tendo realizado mais de 2 k atendimentos com uma gama de benefícios clínicos e econômicos, incluindo a prevenção de infecções, proteção de uma pele em risco, melhora dos resultados de pacientes e redução dos custos totais de tratamento. . No Brasil, a clínica matriz está localizada na zona sul da capital paulista, que foi a primeira de um projeto de expansão que já possui uma filial em Belo Horizonte, ainda, há a implantação de cinco clínicas no país nos próximos 3 anos. Saiba mais em: https://clinicaconvacare.com.br/

Após gravação em Natal, Iguinho & Lulinha lançam primeiro DVD da carreira

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Com 14 faixas, “Eu Falei Forró” já está disponível nas plataformas de áudio e vídeo

Ouça agora: https://open.spotify.com/album/27riP6H0SygLYOumuw7thP?si=D0WrdPBpR4m L1L6E5ucrBw 

A primeira dupla de forró e piseiro do país deu início aos planos de 2023 do melhor jeito possível. Na última sexta-feira (27), Iguinho e Lulinha anunciaram para seus mais de 1.2 milhão de seguidores o lançamento do primeiro DVD da carreira. Intitulado “Eu Falei Forró”, o projeto conta com a regravação de 14 faixas de destaque dos outros trabalhos da dupla, incluindo seus maiores sucessos como “Te Amar, Te Amar”, “Brincou de Amor” e “Se Você Vai Aceitar”, que somados já ultrapassam mais de 40 milhões de streams nas plataformas.  

Em um momento mais do que especial, o projeto foi gravado na cidade de Natal no espaço Di Trento, na sexta-feira (13). Além das três citadas acima, a dupla também regravou as faixas “Não Tem Amor”, “Acabou”, “Ele Não Merece Você”, “Ingenuidade”, “Não Vou Mais Te Procurar”, “Doutorzin do Gado”, “Dá Um Tempo Vai”, “Beija e Some”, “Volta Morena”, “Você Foi Especial” e “Pele Morena” para o DVD. Com Ricardo Lago e Geraldo Estrala na produção geral e Tutchi na produção musical, a  noite contou com um palco repleto de luzes, fumaças, efeitos especiais e totalmente caracterizado com decorações que representam o estilo musical dos irmãos. Emelly Thaiane, noiva de Iguinho e Jaine Marques, esposa de Lulinha, também marcaram presença e prestigiaram os artistas. 

 “Estamos muito felizes com o lançamento do DVD. As músicas já são conhecidas por todo o país e agora contam com clipes tops. É um momento muito especial para nós, com certeza um marco na nossa trajetória. Só tenho que agradecer” conta Iguinho. “Todo o processo tem sido muito bom. Desde a produção das músicas até a gravação no Rio Grande do Norte. Já está tudo disponível nas nossas plataformas e queremos que nossos fãs e seguidores curtam e aproveitem do mesmo jeito que nós fizemos. E bora que jaja tem mais!” finaliza Lulinha. 

 No último ano, a dupla assinou contrato com a Top Eventos e Tapajós Produções, o mesmo escritório no qual João Gomes, Tarcisio do Acordeon e Vitor Fernandes gerenciam suas carreiras. Sua primeira participação, especial intitulada “Ligações Carentes“, foi ao lado de Tarcísio do Acordeon, um dos maiores nomes do mercado musical nos dias de hoje. E não pararam por aí! Dando continuidade a trajetória, lançaram os álbuns “Eu Falei Forró” e “Simbora Pra Vaquejada”, ambos projetos que entraram para o Top 200 Albums Brazil, respectivamente nas posições #80 e #77 no ranking do Spotify. Seus últimos lançamentos impulsionaram o nome da dupla por todo o nordeste e agora, mais que nunca, se estende por todo o país levando a essência do forró! 

  

Iguinho e Lulinha 

Eu Falei Forró – Seleção do DVD Lançamento: 27 de janeiro 

Fábrica da Philip Morris Brasil deixa de consumir mais de 2 milhões de copos plásticos

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Ao fornecer alternativa reutilizável aos colaboradores, empresa reduz impacto ambiental

 

Com o objetivo de neutralizar seu impacto no meio ambiente, a Philip Morris Brasil tem implementado ações que visam tornar mais sustentável os processos da organização. Uma dessas iniciativas é o projeto Sem Copos Descartáveis, que em três anos eliminou o consumo de 2,2 milhões de copos plásticos de sua fábrica, em Santa Cruz do Sul (RS). A empresa tem buscado fornecer alternativas em diversas frentes, não só ambientais, mas também na relação direta com seus consumidores ao desenvolver e implementar em mais de 70 mercados um produto alternativo, sem combustão.

Para atingir esse resultado, foi feito um estudo preliminar na fábrica da empresa, que identificou o melhor substituto dos copos plásticos. A opinião dos colaboradores foi determinante para definir, com base em suas necessidades, o tipo de produto – garrafas e canecas -, que seria disponibilizado pela empresa. Com base nas informações, que levaram em conta posto de trabalho, a mobilidade e a facilidade de higienização, foram escolhidos os modelos de kits reutilizáveis para consumo de café e água, que passaram a ser fornecidos aos colaboradores.

As empresas prestadoras de serviços também foram envolvidas no projeto, assim como os visitantes e fornecedores, que recebem copos de papel, de fácil reciclagem, para água e café durante a permanência na fábrica. “Com essa mudança de comportamento na fábrica, deixamos de consumir mais de dois milhões de copos plásticos e estimulamos a conscientização de nossos colaboradores para a preservação do meio ambiente. É um resultado muito positivo, que nos incentiva ainda mais na direção de uma operação sustentável”, destaca Mateus Guterres, especialista em Sustentabilidade e Meio Ambiente na Philip Morris Brasil.

Os kits são personalizados com a logomarca da empresa e possuem alças para facilitar o deslocamento pela fábrica. As peças contam também com adesivos e etiquetas para customização, o que permite que os colaboradores personalizem seus kits, evitando trocas. Também foi feita a conscientização dos colaboradores por meio de orientações sobre o impacto positivo de se eliminar os rejeitos plásticos do meio ambiente.

Em 2022, os kits ganharam uma nova marca: a certificação carbono neutro recebida pela fábrica da PMB, fruto de diversas iniciativas que visam neutralizar as emissões de carbono das operações. “Isso reforça o orgulho da empresa e dos colaboradores pelos resultados que temos obtido nas diversas frentes sustentáveis nas quais trabalhamos. Quando voltamos nossa estratégia para um futuro sem fumaça e disponibilizamos para os adultos fumantes uma alternativa de produto com menor toxicidade estamos direcionando nosso olhar para a sustentabilidade do negócio. E quando implementamos ações que contribuem para a preservação do nosso meio ambiente reforçamos esse compromisso nos pilares do ESG”, completa Mateus Guterres.

Ao eliminar os copos plásticos da unidade de Santa Cruz do Sul houve uma outra conquista de grande impacto ambiental. Em 2021, a fábrica eliminou o envio de qualquer resíduo a aterros sanitários, inclusive copos plásticos com resíduos de bebidas.

Sobre a Philip Morris Brasil

A Philip Morris International (PMI) é uma empresa internacional líder em tabaco que trabalha para oferecer um futuro sem fumaça, expandindo seu portfólio a longo prazo para incluir produtos fora do setor de tabaco e nicotina, sem alterações na cadeia produtiva. O atual portfólio de produtos da empresa consiste principalmente em cigarros e produtos sem fumaça, incluindo tabaco aquecido, vapor e produtos de nicotina oral, que são vendidos em mercados fora dos EUA. Desde 2008, a PMI investiu mais de US$ 9 bilhões no desenvolvimento de produtos inovadores sem fumaça, cientificamente substanciados, para adultos que, de outra forma, continuariam a fumar. Isso inclui a construção de capacidades de avaliação científica de classe mundial, principalmente nas áreas de toxicologia de sistemas pré-clínica, pesquisa clínica e comportamental, bem como estudos pós-mercado. A Food and Drug Administration (FDA) dos EUA autorizou a comercialização de versões dos dispositivos e consumíveis IQOS Platform 1 da PMI como Produtos de Tabaco de Risco Modificado (MRTPs), constatando que as ordens de modificação de exposição para esses produtos são apropriadas. A Philip Morris Brasil atua no País há mais de 45 anos, e segue as diretrizes globais para a criação de um futuro com uma nova categoria de produtos sem fumaça. Em 30 de setembro de 2022, 70 mercados dispunham de produtos sem fumaça da PMI, e a empresa estima que aproximadamente 13.3 milhões de adultos em todo o mundo, excluindo a Rússia e a Ucrânia, já mudaram para o IQOS e pararam de fumar. Com uma base sólida e experiência científica, em fevereiro de 2021, a PMI anunciou sua ambição de expandir para as áreas de bem-estar e saúde e fornecer produtos e soluções inovadoras que visem atender às necessidades não atendidas de consumidores e pacientes. Para obter mais informações, visite  www.pmi.com e www.pmiscience.com

Você sabe o que é Gaslighting e como o Canal de Denúncias ajuda a combatê-lo?

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Compreender melhor o que é gaslighting é fundamental para corrigir possíveis condutas em empresas, bem como, amenizar os prejuízos que esse comportamento pode trazer para saúde mental dos colaboradores, afirma especialistas.

Já ouviu falar em Gaslighting?

Nós sabemos que a pronúncia dessa palavra pode parecer complicada, assim como a compreensão do seu sentido na língua portuguesa.

Entretanto, este termo ganhou destaque em uma série de debates atuais, que se iniciaram no cenário das discussões sobre gênero e diversidade, mas que hoje tem se expandido para as questões do universo corporativo e as possíveis irregularidades que se desenvolvem nessa área.

Entender melhor o significado do gaslight e compreender como esse comportamento pode afetar negativamente a rotina das empresas, trazendo prejuízos para a saúde mental das pessoas que se tornam vítimas dessas ações nas organizações é indispensável para todas as organizações independente do segmento e porte.

Gaslighting: o que é?

Da língua inglesa, gaslighting é um termo que surgiu em um filme norte-americano, lançado em 1944, intitulado de “Gas-light” (À meia luz).

Na trama, um homem se mobiliza para manipular sua esposa e as pessoas com as quais mantinham laços, para que todos acreditassem que ela estaria louca.

Desde então, o termo passou a identificar o tipo de violência psicológica que ocorre quando uma pessoa “distorce” a realidade dos fatos, “omitindo” ou “inventando” informações sobre algo ou alguém, com a intenção de se auto-beneficiar em determinadas situações, criando uma “atmosfera de dúvida”, gerando insegurança e manipulando a vítima (que pode ser uma pessoa ou um grupo) para duvidar do seu potencial, memória ou até mesmo sanidade.

Ainda que a ocorrência do gaslighting possa ser mais comumente identificada em formas de relacionamento como os familiares e amorosos, essa vertente de abuso também está presente dentro das empresas.

Esse padrão irregular pode ser percebido em alguns “modos de agir”, como por exemplo:

  • A criação de prazos que não existiam antes, colocando-os como previamente existentes, na tentativa de confundir um profissional ou uma equipe.
  • Quando orientações sobre a execução de demandas são transmitidas de forma propositalmente errada para descredibilizar a vítima na entrega de um trabalho ou projeto, imprimindo uma falsa imagem de desorganização ou “memória falha” para o colaborador.
  • Entre outros inúmeros casos do gênero.

Vale ressaltar, que essas atitudes, apesar de mais intensas e perceptíveis na dimensão relacional que compreende a “superioridade” da hierarquia líder-colaborador, também pode acontecer nos relacionamentos com outros colegas de trabalho em posição de igualdade, conforme os modelos de comportamento citados abaixo:

  • Distorcer ou manipular comentários de uma pessoa, sobre algum outro colega, com o objetivo de gerar intrigas ou se promover em alguma situação.
  • Quando alguém apresenta a ideia de um colaborador como sendo sua, requerendo a autoria do projeto para si.
  • Entre outras atitudes.

Qualquer pessoa pode ser vítima de gaslighting, independentemente do seu gênero.

Contudo, observa-se a predominância de mulheres entre as pessoas que são atingidas por essa violência psicológica.

Uma pesquisa realizada pela Heach Recursos Humanos revelou que 3 em cada 4 mulheres sofrem de gaslighting no ambiente profissional

Segundo o estudo, essa realidade se consagra por conta do baixo número de mulheres em cargos altos. No Brasil, somente 38% das mulheres ocupam posições de liderança na empresas nacionais.

Entre os inúmeros prejuízos psicológicos que podem ser acarretados pelo gaslighting, estão:

  • Estresse emocional.
  • Depressão.
  • Ansiedade.
  • Isolamento social.
  • Baixa autoestima.
  • Entre outras consequências negativas.

Esses prejuízos afetam não somente o indivíduo, como também repercutem na esfera coletiva da empresa:

  • O clima organizacional fica prejudicado, dificultando a manutenção de um ambiente de trabalho agradável para a realização das atividades diárias, influenciando também na produtividade dos funcionários, que acabam desmotivados em seus projetos.
  • A rotatividade de colaboradores, que desistem de permanecer na empresa e pedem demissão para sair desse ciclo hostil de comportamentos abusivos.

Agora que você já sabe o que é o gaslighting e as formas como ele ocorre, é igualmente importante saber os mecanismos de proteção que existem para ajudar quem se torna vítima dele ou que observa a sua ocorrência na empresa.

O Canal de Denúncias é, hoje, a plataforma mais eficaz na detecção e no combate aos comportamentos que prejudicam o clima organizacional e, até mesmo, a saúde emocional dos funcionários dessas organizações.

Como o Canal de Denúncias ajuda no combate ao gaslighting?

O Canal de Denúncias assume um papel fundamental na proteção das pessoas que fazem parte das empresas.

Através dessa ferramenta — que para ser efetiva precisa ser implementada de forma terceirizada e acessível a todos os funcionários —, é possível relatar as irregularidades, não só como os casos de gaslighting, mas também de assédio moral, sexual, fraudes, bullying e outros problemas que forem identificados no ambiente de trabalho.

É por meio do Canal que a empresa toma conhecimento sobre a ocorrência dessas condutas prejudiciais, que geralmente acontecem fora do campo de visão dos responsáveis por contê-las.

Nesse sentido, o Canal de Denúncias é um aliado dos colaboradores, que podem recorrer à plataforma, quando forem vítimas ou testemunhas dessas ocasiões.

Contudo, para fazer isso, é preciso que a organização, primeiramente, tenha um Canal implantado, e que ele ofereça possibilidade de anonimato, além da garantia total de sigilo das informações.

Outro aspecto fundamental é que exista um compromisso da empresa em “fazer o certo”.

Caso a irregularidade seja comprovada, após a apuração dos argumentos relatados na denúncia, é preciso que haja, sem delongas, a aplicação das medidas cabíveis aos responsáveis.

Esse mecanismo de atuação que surge na relação entre o Canal (que recebe o relato) e a empresa (responsável por apurar o que foi relatado e aplicar as medidas) tem como resultado positivo a criação de uma cultura de confiança, ética e respeito mútuo entre todos os colaboradores, possibilitando o combate às condutas prejudiciais que comprometem o bem-estar de cada um.

Sobre a Contato Seguro

Criada em 2008 e sediada em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, a Contato Seguro é uma empresa pioneira no oferecimento de uma solução terceirizada de Canal de Denúncias, que une tecnologia de ponta, gestão otimizada e suporte completo em todo processo de implementação e comunicação sobre a plataforma.

O Canal está presente, hoje, em mais de 1.500 empresas de 37 países diferentes e atende em 12 idiomas.

Entenda a diferença entre customer success e customer experience

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No mercado corporativo, customer success e customer experience são dois termos muito valorizados por se relacionarem diretamente com um dos ativos mais importantes de uma empresa: o cliente.

Isso significa que aplicar esses conceitos de forma efetiva em uma empresa significa pensar no cliente e qualificar a relação com esse público.

Com isso, esses contatos se tornam o centro das ações, demonstrando que a marca se importa com ele e deseja construir um bom relacionamento, trabalhando pela conexão com o seu produto.

Contudo, exatamente por abrangerem o cliente, é comum que haja confusão entre as duas ideias, visto que ambas possuem um apego fundamental na imagem do consumidor. 

Para ajudá-lo na tarefa de diferenciá-las e aplicá-las com mais qualidade na sua estratégia de negócio, nós preparamos este artigo. Fique conosco e saiba qual a explicação de cada um e quais as diferenças entre os dois.

O que é customer success?

Na tradução literal, customer success quer dizer sucesso do cliente. Podemos identificá-lo pela sigla CS e, como o próprio nome diz, o trabalho visa alcançar o sucesso do cliente. Ou seja, oferecer um diferencial na solução oferecida considerando o impacto na dor.

Consequentemente, inclui o sucesso do negócio como um todo, afinal, cativa o cliente ao demonstrar a preocupação em auxiliá-lo na jornada de sucesso.

Entre os principais objetivos dessa prática, a fidelização do cliente é uma das principais. 

Ou seja, com a prática é possível fazer com que o cliente retorne para comprar novos produtos ou passe os valores da marca para frente. 

Nesse sentido, a principal etapa da Jornada de Compra que o customer success opera está no pós-venda. 

Assim, uma estratégia com base no CS tem como foco firmar uma parceria duradoura com o cliente.

Para atingir esse objetivo, é necessário muito estudo, testes e planejamento. 

Por mais que o customer success esteja mais presente no pós-venda, ele deve fazer parte de toda a cultura da empresa e todos os profissionais e processos envolvidos na jornada devem visar o pleno atendimento e satisfação.

Também é interessante manter um profissional responsável somente pelo sucesso do cliente, de forma a garantir a entender profundamente o comportamento do usuário e apurar se todos os passos estão sendo concretizados, criando mais confiança.

Para isso, entre as ações possíveis no customer success, é possível ressaltar:

  • Saber ouvir e responder adequadamente;
  • Oferecer mais e bons canais de contato;
  • Ser transparente;
  • Ouvir feedbacks e solucioná-los.

O que é customer experience?

Já o Customer Experience, de forma prática, significa experiência do cliente. A sigla para auxiliar na nomeação é CX. 

O objetivo aqui é melhorar ao máximo a experiência do usuário dentro do site, rede social, loja virtual ou outro canal da empresa.

Com esse foco, o cliente se satisfaz, as vendas da marca são beneficiadas e os dois polos saem ganhando. 

Não importa o momento da Jornada do Cliente, o CX perpassa por todos os pontos de contato e relacionamento com o intuito de marcar a visita do cliente de forma agradável, criando uma boa memória e contribuindo com um melhor relacionamento. 

Assim, as ações podem ser vistas como complementares,

Para auxiliar no processo de atração e encantamento, algumas estratégias de inbound marketing podem ser utilizadas de modo a oferecer material de excelência para o visitante, demonstrando a expertise e o cuidado com o usuário.

Ao mesmo tempo, toda a navegação, acesso e chegada até o canal devem ser avaliados e receber uma atenção especial na experiência, qualificando as interações.

Se o primeiro contato com a empresa é positivo, é um forte sinal de que os próximos também podem ser e a chance de converter e fidelizar esse usuário são ampliadas.

Quais as diferenças entre CS e CX?

No geral, o Customer Experience é o que motiva o Customer Success e  base para o início do relacionamento – ou até mesmo para qualificar o uso do produto, facilitando a jornada junto ao CS.

Afinal, o principal motivo para o sucesso do cliente tende a ser, justamente, a experiência positiva dele com a empresa, do primeiro contato até o consumo.

No entanto, os contrastes também são aparentes. 

O primeiro deles está no foco das etapas. Afinal, o CX está presente nos processos de marketing e vendas com o intuito de atingir os sentimentos do cliente, transformá-lo em lead e fidelizá-lo.

Já o CS permanece na fase posterior, com foco em certificar que a fidelização está ocorrendo e que as etapas anteriores foram bem sucedidas. Ou seja, atinge prioritariamente o relacionamento com o cliente. 

Se o Customer Experience, por exemplo, passa pelo design de uma página, envolve todos os colaboradores e é muito mais abrangente, o CS é mais focado em pequenas ações para garantir o sucesso do cliente e adequar algumas tratativas conforme as necessidades específicas.

Outro diferencial está no tipo de cliente atendido por cada um. 

Empresas B2B (Empresas para empresas) e B2C (Empresas para Consumidores) podem se beneficiar das duas práticas em conjunto, mas o CX é mais forte quando se trata de B2B.

Aplicando Customer Success e Customer Experience

Independentemente da prática almejada, o importante é compreender que ambas estratégias funcionam para garantir o retorno do cliente de forma qualificada, contribuindo com a jornada e novas aquisições.

Assim, quando uma empresa decide aplicar o pensamento de CS e CX na cultura organizacional, fundamental para o negócio, todos os processos são otimizados e os envolvidos saem ganhando. 

Inclusive, um dos principais benefícios é que a receita da empresa tende a aumentar.

Portanto, se você pensa em transformar a sua marca, seja qual for o nicho dela, estude as estratégias de Customer Success e Customer Experience e perceba a diferença nos trabalhos.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe Ideal Marketing, plataforma e blog que sua empresa precisa para gerenciar e entender muito mais sobre marketing em um só lugar. 

Mueller apresenta passo a passo para limpeza de fornos e fogões

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Fabricante nacional, a Mueller apresenta dicas valiosas para facilitar a limpeza dos produtos no dia a dia sem danificá-los

Facilitando a vida e prolongando a vida útil dos eletrodomésticos, o processo de limpeza de fornos e fogões requer alguns cuidados específicos. Para evitar manchas, desgastes, ferrugens ou amarelamentos, é importante seguir as orientações do fabricante. Na imagem, o Fogão Mueller Decorato Vetro Inox com mesa de vidro 4 bocas traz modernidade e facilidade para o dia a dia dos moradores. | Foto: Divulgação Mueller

Com a rotina intensa de preparo das refeições em casa, alguns dos itens que sujam com mais facilidade e demandam por uma maior frequência de limpeza são os fornos e fogões. O contato constante com alimentos e, principalmente com a gordura, torna necessária a limpeza diária para que os eletrodomésticos não sofram com o acúmulo de resíduos, sejam danificados pela sujeira ou comprometam a segurança alimentar do lar.

Pensando nisso, a Mueller, empresa brasileira com mais de 70 anos de história e tradição no Brasil, orienta sobre como fazer a limpeza correta de fornos e fogões, de maneira a facilitar a rotina de seus consumidores e ainda os ajudar a manter seus aparelhos bonitos e sem manchas por muito mais tempo. Confira!

Frequência de limpeza

O ideal é que fornos e fogões sejam limpos sempre após o uso. Desta forma, a sujeira é removida com muito mais facilidade. Porém, para aqueles que têm a rotina cheia e não possuem tempo para limpá-los com essa frequência, a recomendação é que os eletrodomésticos sejam higienizados detalhadamente, retirando e lavando todas as peças, entre duas e três vezes na semana.

 Produtos adequados 

Para manter a mesa de vidro e tampa do fogão sempre limpas, aposte em produtos próprios para a função. | Foto: Divulgação Mueller

Quanto aos produtos mais indicados para este tipo de limpeza, a Mueller recomenda que seja adotado o uso de detergente neutro e desengordurantes próprios para fornos e fogões. Uma alternativa também é aplicar receitas caseiras preparadas com vinagre branco e bicarbonato de sódio. “A junção desses dois itens é bem popular e possui um efeito potente para a limpeza de diversos objetos sem causar riscos ao usuário e ao aparelho”, diz Samuel Girardi, coordenador de desenvolvimento de produtos da Mueller.

Facilitando o dia a dia

Outra dica valiosa da Mueller, e que facilita e muito o dia a dia, é evitar os respingos tampando as panelas que estão no fogão ou cobrindo as formas e assadeiras que estão no forno durante o preparo dos alimentos. Vale também estar atento para sempre que cair um pouco de óleo ou molho, limpar imediatamente a superfície com um papel toalha – medida prática que facilita na manutenção da limpeza. A orientação também vale para a limpeza dos fornos, mas é importante ressaltar que o eletrodoméstico esteja frio por questões de segurança.

Passo a passo

O segredo para limpeza correta e manutenção do fogão e forno está em seguir as técnicas adequadas. Antes de iniciar a limpeza, verifique se o seu fogão está frio – caso esteja quente aguarde até esfriar para começar. Para otimizar o tempo da tarefa, peças menores e que podem ser retiradas, como grades, bocas e prateleiras, devem ser lavadas primeiro. Caso as peças estejam muito sujas ou engorduradas, há ainda a possibilidade de deixá-las de molho em água quente com uma solução caseira e de fácil preparo que é a de bicarbonato e vinagre para remover todas as gorduras e impurezas.

Como limpar fogões com mesa de inox

Trazendo estilo e alegria para a cozinha, o Fogão Mueller 5 Bocas Piacere mesa Inox relembra a importância em ter cuidado com produtos abrasivos e impróprios para o uso em inox. Eles podem danificar permanentemente o seu fogão! | Foto: Divulgação Mueller

Sabendo que a limpeza do fogão com mesa de inox requer alguns cuidados específicos para que a etapa de higienização não comprometa sua superfície com possíveis manchas, ferrugem ou amarelamentos, é necessário fazer o uso de produtos próprios para o material. Nesses casos, a indicação da Mueller é borrifar o produto por toda a superfície e esfregá-la suavemente com esponja ou pano macio. Há também a possibilidade de utilizar uma solução de detergente neutro e água. Não utilize palhas de aço, elas riscam e danificam o material.

Após a limpeza, deixe o local secar naturalmente. É importante utilizar também panos que não soltem pêlos para evitar o trabalho de retirá-los e, caso a sujeira persista, o processo deve ser repetido.

Além disso, lembre-se sempre de não utilizar palhas de aço para limpar superfícies de inox, pois elas riscam e danificam o material. “Outras dicas valiosas são: não utilizar nenhum tipo de produto abrasivo durante a limpeza para melhor conservação do seu fogão e não cubra o fogão de inox com papel alumínio, isso costuma manchar a superfície”, recomenda Samuel.

Como limpar fogões com mesa de vidro

O fogão Mueller 5 bocas Piacere Vetro, com mesa em vidro temperado, reflete a praticidade de limpeza no dia a dia. Com este produto, o morador passa a se preocupar apenas com o cardápio das refeições | Foto: Divulgação Mueller

Proporcionando uma limpeza prática, as superfícies de vidro do fogão tendem a ficar manchadas devido à concentração de gordura no local e, por isso, merecem uma atenção especial. Desta forma, é importante usar um produto específico, que pode ser encontrado facilmente nos supermercados como limpa vidros, com o auxílio de um pano que não solte pelos.

Limpando o forno 

Mantenha a limpeza periódica dos fornos. Revestido com material que facilita a limpeza, o Forno Elétrico Digital de Embutir 68 Litros com Convecção ainda agrega modernidade, funcionalidade e beleza às cozinhas. | Foto: Divulgação Mueller

Quando o forno é utilizado com frequência, é comum que fique com respingos de gordura e comida. Além de ser anti-higiênico, o acúmulo de alimentos queimados pode gerar cheiro desagradável durante o uso e até fumaça. Isto posto, para a higienização, o mais recomendado é utilizar produtos específicos, conhecidos como ‘limpa fornos’.

Esses produtos possuem ingredientes que ajudam na remoção de todos os tipos de gordura e sujeiras, limpando e protegendo o eletrodoméstico com segurança e muita eficiência. Para quem busca praticidade, o modelo em spray é a melhor opção. É importante também se atentar quanto a formulação do produto. Opte sempre por ‘limpa fornos’ sem soda caústica em sua composição. Altamente oxidante, o produto pode danificar as superfícies, além de prejudicar o meio ambiente.

Sobre a Mueller

A Mueller está há mais de 70 anos no mercado desenvolvendo eletrodomésticos para oferecer experiências agradáveis e memoráveis às pessoas, facilitando o dia a dia com muito estilo e elegância.

Com amplo portfólio, os produtos Mueller são inspirados na realidade dos brasileiros e vão desde a cozinha até a lavanderia. Fogões, fornos elétricos, micro-ondas de embutir, cooktops, coifas, lavadoras, tanquinhos, centrífugas e secadoras de roupa: no total, a marca soma mais de 100 produtos diferentes que aliam inovação, eficiência, design diferenciado, durabilidade, tecnologia e respeito ao meio ambiente.

Além dos diversos pontos de venda no Brasil, a Mueller apresenta a opção de adquirir seus produtos direto de fábrica, localizada em Timbó (SC), através de seu e-commerce próprio. Expandindo as fronteiras, a empresa também exporta para mais de 20 países.

A marca faz parte do Grupo Mueller, composta ainda pela Hércules Motores Elétricos e a Thor Condutores Elétricos.

10 competências para empreender

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Empresas precisam ser geridas por um profissional capacitado para enfrentar todos os desafios do mundo do empreendedorismo; especialista explica 

 Com a chegada do mundo digital e um mundo pós pandemia, empreender tem sido uma grande opção para as pessoas. Porém, manter um negócio em pé, requer muitos desafios no dia a dia e nem sempre é tão fácil como parece – mesmo com as oportunidades das redes sociais e da internet em geral. Para se ter uma ideia, de acordo com um levantamento realizado pelo Serviço Brasileiro de Apoio a estes negócios (Sebrae), cerca de 23% das micro e pequenas empresas fecham as portas antes de completar cinco anos de atividade no Brasil.

Mas quais características um empreendedor deve ter ou desenvolver para manter o seu negócio em evidência por anos e anos? Abaixo, a Vice-Presidente da BNI Brasil – Business Network International – a maior e mais bem-sucedida organização de networking de negócios do mundo, Mara Lemes Martins, lista 10 competências necessárias. Confira:

1- Liderança: essa é a característica principal de um empreendedor, afinal, como abrir um negócio se você não tem espírito de liderança? Essa característica é essencial, já que provavelmente você terá uma equipe. “Saber gerenciar pessoas e negócios não é uma tarefa fácil, e um empreendedor deve ter esse dom de natureza, ou então fazer cursos para desenvolver essa característica. Um bom negócio sempre tem uma boa liderança por trás”, explica a especialista.

2- Humanização: é necessário entender e compreender o que o colaborador está passando na vida pessoal e profissional. Isso porque, as duas precisam estar alinhadas com o mesmo propósito. Além disso, ele precisa saber que está lidando com pessoas e não com objetos. “Pessoas felizes produzem mais, de acordo com uma pesquisa realizada pela Sodexo Benefícios e Incentivos, 53,8% dos brasileiros acreditam que seu propósito de vida está conectado com seu trabalho atual. A responsabilidade de um líder é engajar e engajar o seu colaborador a não desmotivar”, explica Mara.

3- Espírito de equipe: de acordo com uma pesquisa divulgada pela The Adler Group, cerca de 85% das oportunidades de trabalho são preenchidas através de indicações vindas de contatos, provando o valor de desenvolver um trabalho em equipe adequado.

Por isso, assim como saber liderar e ter ideais de humanização, um gestor também deve ter espírito de equipe e saber delegar funções. “Existem pessoas que sabem realizar todo o trabalho e preferem concentrar tudo em suas mãos, porém é necessário investir em colaboradores, com funções específicas, para que eles ajudem no desenvolvimento de atividades e melhorem os resultados da empresa. Cada um pode agregar de alguma forma para que a corporação cresça”, salienta.

4- Autogestão: essa soft skill não é apenas importante para o empreendedor, mas também para o colaborador que queira crescer dentro de uma empresa. “Saber controlar a sua própria gestão é uma habilidade não técnica mega necessária nos dias atuais, ainda mais pensando no mundo digital, onde cada vez mais as pessoas estão trabalhando home office. Um empreendedor necessita ter essa característica e ainda apostar em pessoas que também tenham – pensando no bem-estar e desenvolvimento da corporação”, comenta Mara.

5- Resiliência: o que mais existe no mundo do empreendedorismo são problemas, e eles aparecem em todo momento. “Por isso, é preciso ter resiliência para poder tomar as decisões com calma, sem impulsividade e não prejudicar a empresa. Saber agir sobre a pressão de um problema é de extrema importância para o perfil empreendedor”, diz Mara Leme.

6- Planejamento: saber incluir prazos e definir bem as suas atividades, bem como as atividades da equipe, é uma característica de extrema importância para aqueles que desejam abrir um negócio. “Desenvolver as tarefas de forma objetiva faz com que se torne possível gerar resultados mensuráveis, criando um controle maior sobre o seu projeto”, diz Mara.

7- Sede de conhecimento: existe uma forte opinião hoje em dia que não é mais necessário estudo para empreender. E com a chegada da internet, ganhar dinheiro online realmente se tornou uma opção para muitos jovens. Mas é preciso lembrar que as pessoas podem tirar tudo de você, menos o conhecimento. “Por isso, ter vontade de estudar, investir em cursos é sempre importante para seu crescimento e também o da sua empresa. Aprender nunca é demais”, complementa Mara.

8- Inovação: além de pensar em cursos para melhorar o autoconhecimento, o empreendedor também deve ter uma mente inovadora, ou seja, estar sempre pensando em ideias e melhorias para a corporação. “E isso vale também para ideias que melhorem a estrutura física da empresa, ou até em medidas para beneficiar um colaborador”, salienta.

9- Autoconfiança: essa soft skill é necessária para o empreendedor saber que é capaz de enfrentar qualquer dilema que vier em sua jornada empreendedora. “Quanto mais confiante, se torna cada vez mais possível racionalizar as tomadas de decisões. Se você é inseguro, se afunda nos problemas e triplica os gargalos de uma corporação”, explica Leme.

10- Comprometimento: o empreendedor precisa cumprir com uma agenda de tarefas, ele, geralmente, tem muitas responsabilidades em suas mãos, e tudo isso requer um comprometimento sério com todos os afazeres. “Além disso, ele deve servir como um exemplo para quem trabalha no local”, finaliza Mara.

Sobre a BNI

Fundado em 1985, o BNI é a maior e mais bem-sucedida organização de networking de negócios do mundo. Os membros são profissionais de negócios que ajudam uns aos outros a desenvolverem seus negócios, através de seu compromisso com o principal valor, o Givers Gain. Todas as semanas, em milhares de comunidades no mundo inteiro, os membros se reúnem com outros respeitados líderes de negócios para construir e intensificar relacionamentos duradouros e passar referências de negócios qualificados. A afiliação ao BNI oferece acesso a treinamento de negócios, aprendizado com colegas e oportunidades para fazer networking e negócios com centenas de milhares de membros do BNI no mundo inteiro.

Como a tecnologia pode ajudar a levar as ações de ESG à prática

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Por Lais Silva, Head of Marketing and Aliance da IT-ONE

Quando olhamos para a História da humanidade, diversos períodos saltam aos olhos como épocas de grandes transformações. Esse é o caso, sem dúvida, dos últimos anos de nossa aventura na Terra. Da pandemia à Transformação Digital, estamos vivendo uma era de profundas mudanças, dessa vez não apenas para evoluir, mas também para preservar nosso mundo. Neste contexto, empresas de todos os portes e segmentos estão sendo pressionadas a se posicionarem sobre a agenda ESG (do inglês, Environmental, Social and Governance) como parte fundamental de suas estratégias de negócios. Mas, afinal, como é possível levar esse discurso sustentável para a prática?

A resposta para esse desafio certamente passa pela Tecnologia, com a implementação de inovações e recursos para facilitar desde o desenvolvimento de novos produtos e serviços até para agilizar a mensuração dos resultados de cada iniciativa ou, em última análise, para sustentar as operações reduzindo a cada dia mais o consumo de recursos naturais, como água, luz, matérias-primas de todos os tipos.

Vale destacar, inclusive, que se atentar a estes pontos e adotar práticas de sustentabilidade e governança já não são mais diferenciais de uma marca. É uma necessidade, sobretudo diante de novos perfis de consumidores e de investidores, muito mais interessados e preocupados em entender como as organizações estão trabalhando para demonstrar seu compromisso com a sustentabilidade, a responsabilidade social e a governança.

Segundo pesquisa da EY, por exemplo, nada menos que 99% dos investidores já avaliam as divulgações de resultados ligados à área de ESG como parte essencial para o apoio a uma organização. O mesmo estudo indica, ainda, que 78% dos investimentos são concedidos com a exigência de que as companhias apliquem ações deste tipo em seus negócios. Do mesmo modo, diversos levantamentos mostram que os clientes, em geral, também estão atentos ao que cada companhia faz para se adequar a este mundo mais consciente.

Ou seja, é impossível não pensar na demanda ESG como um pilar dos negócios do agora. O que não quer dizer, todavia, que todas as marcas precisam estar nos mesmos níveis de inovação: aliás, é oportuno lembrarmos de que estamos em uma jornada na qual cada companhia está em um passo diferente. Por isso, inclusive, é altamente recomendável que as companhias busquem a colaboração e parceria de especialistas que possam apoiar efetivamente a implementação das tecnologias mais indicadas para potencializar os processos, análises e objetivos.

Hoje, a indústria conta com soluções de todos os tipos para permitir que as companhias possam, de fato, habilitar e implementar suas culturas e propostas – ou para gerenciar e demonstrar os indicadores obtidos em seus esforços para a construção de um mundo melhor. Até mesmo produtos e serviços tradicionais, agora, contam com opções alinhadas a este campo.

Se é fato que as áreas de TI estão sendo também modificadas, ganhando novas aplicações e soluções para permitir que as empresas sejam capazes de obter e avaliar dados e parâmetros práticos relacionados a suas rotinas, também é importante que essa transformação seja inteligente, adequada e alinhada às questões estratégicas. Antes de se investir em determinados recursos, é sempre necessário saber identificar quais são as opções mais indicadas para otimizar e facilitar a vida de cada operação, seja na tarefa de minimizar o impacto ambiental ou em atividades para apoiar o desenvolvimento social e a responsabilidade positiva com o meio ambiente.

Ao criar um plano sob medida, as empresas ganham a oportunidade de coletar e analisar dados de diversas fontes de forma mais assertiva, facilitando a tomada de decisões e viabilizando as estratégias futuras de forma mais completa e inteligente. Essa é uma vantagem da qual as lideranças (mesmo de fora da TI) não podem negligenciar.

A tecnologia é um ponto vital para viabilizar a evolução das companhias como um todo, e o mesmo acontece em ralação à conquista de uma abordagem sustentável e de longo prazo capaz de garantir um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente – e para melhorar o resultado corporativo. Em um cenário cada vez mais orientado à sustentabilidade e ao uso consciente de dados, não há dúvidas de que as organizações que melhor se preparem para navegar pelas mudanças no cenário regulatório é que terão os melhores resultados.

Ao investir em tecnologia e ESG, as empresas reforçam a confiança na relação de parceria com os stakeholders e vão além. Na prática, a tecnologia viabiliza a conquista de investimentos, atrai e retém talentos e inspira a fidelidade e a confiança dos clientes. Resta saber, porém, quais são as companhias que darão os passos certos, agora, para construir o melhor futuro possível para o planeta e, por que não, para seus próprios negócios.

Pix Garantido e Pix Parcelado: novas modalidades de pagamento vão mudar o sistema financeiro no Brasil

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  • Novas modalidades de pagamento devem ser lançadas esse ano
  • Open Finance vai simplificar transações e facilitar transferências
  • A Agenda BC# existe para fomentar a inovação no mercado financeiro brasileiro

Duas novas modalidades de pagamento usando o PIX devem ser lançadas entre 2023 e 2024. Com o potencial de mudar o modo com que os brasileiros lidam com suas finanças, o Pix Garantido e o Pix Parcelado serão sistemas de parcelamento de compras com e sem o vínculo ao cartão de crédito. Ambos fazem parte da iniciativa BC#, a agenda de inovação do Banco Central, com foco no fomento de tecnologias para o ecossistema financeiro do país.

O que é o Pix Garantido?

Essa é uma iniciativa criada pelo próprio Banco Central, onde compradores poderão parcelar suas compras via Pix, como em um cartão de crédito, mas sem a necessidade de usar as formas tradicionais de “maquininhas” e bandeiras. Nessa opção, o vendedor tem a garantia de que receberá o valor da compra mesmo que o cliente não tenha saldo em conta – daí o nome “garantido”. Caso o cliente não tenha o valor na conta, o saldo será cobrado posteriormente pela instituição, com o acréscimo de juros e taxas, sempre seguindo regras específicas do Banco Central.

Pensada como uma inovação para facilitar pagamentos recorrentes, como assinaturas e parcelamentos sem a necessidade de um cartão de crédito – e com a possibilidade de taxas reduzidas. Além disso, o formato permite um maior controle financeiro e mais flexibilidade no pagamento de dívidas.

O que é o Pix Parcelado?

Diferente do Garantido, o Pix Parcelado é uma iniciativa criada pelas próprias instituições financeiras, que estão buscando processos de inovação nas suas soluções, se antecipando às revoluções da agenda do Banco Central. Nesse formato, instituições financeiras ficam autorizadas a fornecer uma linha de crédito com juros mais baixos, que podem variar entre 1,6% e 2,5% ao mês – com todos os pagamentos via Pix.

Cada instituição define as suas próprias regras e em alguns casos, os pagamentos podem também ser atrelados ao cartão de crédito – ou seja, o cliente faz a compra, opta pelo parcelamento via Pix e a cobrança é feita na fatura do Cartão de Crédito, usando as datas de vencimento do cartão.

Agenda BC#

A agenda BC#, responsável por criar políticas públicas de fomento à inovação financeira, é a grande responsável pelo processo. Além do Pix, a agenda trabalha com temas como o Open Finance, Registro de Recebíveis e o SFN Mais Eficiente (Sistema Financeiro Nacional). A ideia é sempre trazer processos de bancarização mais eficientes e crédito mais barato para a população. De acordo com o Banco Central, o Brasil tem 536,9 milhões de chaves PIX cadastradas para 140 milhões de usuários. Essas pessoas pagam, hoje, boletos via QR Code ou copia e cola ou fazem transferências bancárias.

“O Open Finance vem contribuir também nesse processo. Além de simplificar as transações, vai facilitar a transferência de dinheiro entre bancos, sem precisar abrir o aplicativo desses bancos. Para isso, basta ter um iniciador”, explica Danillo Branco.

O iniciador de transações de pagamentos (ITP) possibilita esse cruzamento de sistemas das instituições financeiras para movimentações via PIX. Das 14 instituições que usam iniciador hoje, quatro utilizam a tecnologia desenvolvida pela Finansystech.

“É possível ter segurança e agilidade para facilitar e reduzir custos para as pessoas. Com o avanço do PIX, avançam também as possibilidades de mais pessoas serem vistas pelo sistema financeiro. Novas tecnologias e opções de pagamento só vêm a acrescentar qualidade, agilidade e segurança ao processo”, finaliza Branco.

Sobre a Finansystech

A Finansystech é uma techfin com o propósito de democratizar o Open Finance no Brasil, por meio de produtos modulares, open source e plug-and-play, que já conectaram cerca de 30 instituições ao Sistema Financeiro Regulado. Fundada em 2021 por Danillo Branco, Diogo Kulaif e Rogério Rueda, a empresa criou o BrickBank, um conjunto de soluções para que empresas tenham acesso a todas as oportunidades da economia aberta e o primeiro disponibilizado no Marketplace Microsoft. A Finansystech é reconhecida no Brasil e no mundo por prêmios como Best Open Banking Platform, da AI International e Best Open Banking Platform, no Open Banking Forum, em Dubai.

Hipnoterapia a grande aliada na busca pela saúde mental no Brasil

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O hipnoterapeuta relata centenas de casos de melhoras significativas nos quadros de depressão, ansiedade e ideação suicida. ( Foto: Julio Moraes)

Especialista relata casos com melhoras significativas em quem adere esse tipo de tratamento.

Já estamos nos últimos dias de janeiro, mês de conscientização da saúde mental e mesmo assim, os números de casos se suicídios, depressão e ansiedade só aumentam.

A vida pede equilíbrio diante de mudanças cada vez mais desafiadoras e aceleradas que exigem novas atitudes, novas habilidades, novos entendimentos e novos comportamentos! Esse é o tema da Campanha Janeiro Branco de 2023.

Especialistas da USP apontam que o Brasil está entre os países que mais apresentam pessoas ansiosas (63%) e depressivas (59%). A Irlanda ocupa a segunda colocação com 61% da população apresentando ansiedade e 57% depressão. Esse quadro se agravou entre 2020 e 2021 devido à pandemia de coronavírus.

No mundo a depressão afeta mais de 300 milhões de pessoas de todas as idades. Juntas, depressão e ansiedade custam US$ 1 trilhão para a economia mundial, de acordo com levantamento da OMS.

Depressão é a causa número um de incapacidade, podendo levar ao suicídio. Todos os anos, mais de 800 mil pessoas com idades entre 15 e 29 anos, se matam. A doença afeta mais mulheres do que homens e pode gerar sérios problemas de saúde física.

Pessoas depressivas têm problemas no trabalho, em casa ou na escola. Tratamentos com multiprofissionais e atividades físicas podem ajudar na recuperação.

A hipnoterapia é uma grande aliada para quem está em busca de saúde mental através de um tratamento rápido e eficaz.

O tratamento com um hipnoterapeuta consiste na aplicação de técnicas hipnóticas como ferramentas terapêuticas. Dessa forma, a hipnoterapia é utilizada como auxílio para o tratamento de transtornos mentais e físicos, assim como para combater hábitos e sentimentos indesejáveis.

Atualmente a hipnoterapia é reconhecida pelo conselho Federal de Psicologia, Conselho Federal de Odontologia, Conselho Federal de Medicina e Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional. Além disso, também é aceita como uma prática integrativa no SUS.

O hipnoterapeuta Alexandre Campos conta que a hipnoterapia difere de todos os outros tipos de tratamento e relata centenas de casos de pessoas que em apenas algumas sessões já obtiveram uma melhora significativa nos quadros de depressão, ansiedade, síndrome de pânico e ideação suicida.

A auxiliar administrativo, Talitha Alvarenga, de 34 anos, sabe o tormento que é conviver com a depressão e ansiedade, ela sofria de sintomas severos que a impediam de dirigir, socializar e ter uma vida normal. Ela conta que ainda criança, com apenas 10 anos, tinha muitos pensamentos suicidas e com o passar do tempo à situação foi só piorando.

“Cheguei ao ponto de não querer mais viver, e os sintomas físicos começaram a aparecer, tremia muito, o que me impossibilitou de fazer coisas simples como adoçar um café, treinar ou dirigir. Após três horas de sessão com o Alexandre a minha vida mudou! Vivi uma experiência ali, que não tem como descrever em palavras! Aquela tremedeira foi embora, a vontade de viver voltou, sou outra pessoa!”, relata a jovem.

Sobre o Hipnoterapeuta

Alexandre Campos é hipnoterapeuta especialista em ansiedade e ajuda empresários a se libertarem da preocupação excessiva.

Hoje com 43 anos, dedicou uma grande parte da sua vida ao empreendedorismo, teve muitos altos e baixos devido à ansiedade.

É formado maior instituição de Hipnoterapeutas do mundo, OMNI – HYPNOSIS TRAINING CENTER, com sede na Suíça, onde tem parceria com a universidade de Zurique e está presente em 25 países.

Suas formações são em Hipnoterapia do Básico ao Avançado – OMNI Hypnosis Training Center; OMNI Legacy – Michael Arruda Master Practitioner em P.N.L – Instituto Yod Excelência Humana; imersão em Hipnoterapia Perioperatória com o prof° Dr. Alberto Bicudo, Master Mind Mentoring Academy – Willian Ubiratan; Liderança, Inteligência, Interpessoal e Comunicação Eficaz – Mater Mind reconhecido internacionalmente pela Napoleon Hill Fundation; Curso Mais desenvolvimento Pessoal – Instituto Yod Excelência Humana;

Atualmente atende em seu consultório em Taubaté, São José dos Campos e em São Paulo e ministra palestras pelo país sobre a hipnoterapia.