Vendas

Se você está lendo esse post, provavelmente possui um próprio negócio, mas não sabe o que fazer para impulsionar suas vendas no final de cada mês, não é mesmo?

Essa é a dúvida mais comum entre empresas de diversos segmentos. Afinal, para aumentar suas vendas, apenas força de vontade não é suficiente.

Também é preciso adotar algumas estratégias e técnicas, além de também planejar cada ação tomada pela empresa e monitorar todos os resultados. Parece complicado?

Mas temos uma boa notícia! Com o aumento dos avanços tecnológicos, surgiram diversas oportunidades para fazer com que sua empresa tenha mais sucesso nas vendas, se destaque diante da concorrência e se desenvolva da melhor forma no mercado.

E pensando nisso, nós elaboramos esse conteúdo para mostrar como é possível aumentar consideravelmente suas vendas, e o melhor de tudo, com um ótimo custo-benefício! Quer saber mais sobre essas dicas? Então não deixe de nos acompanhar nesse post!

Identifique seu público-alvo

A primeira coisa a se fazer se você quer aumentar suas vendas é identificar exatamente quem é o seu público-alvo.

O público-alvo se trata de um conjunto de pessoas que possuem uma determinada necessidade, que por sua vez, pode ser solucionada pelos seus produtos ou serviços.

Para entendermos melhor, imagine, por exemplo, uma empresa que presta serviços de manutenção de aquecedor a gás.

Sabemos que não é qualquer pessoa que vai comprar esse tipo de serviço, apenas quem possui a necessidade de adquiri-lo, como casas e estabelecimentos que possuem um aquecedor a gás.

Por isso, o público-alvo deve ser uma parcela da sociedade para quem você vai direcionar suas estratégias e também vender seus produtos. Identificando um público, é possível criar estratégias mais segmentadas e chegar até os clientes com mais precisão.

Tenha um site que chame atenção

Você já pensou em criar um site para sua empresa? Se ainda não, saiba que o crescimento dessas plataformas online estão cada dia mais forte em diversos segmentos. Por isso, milhares de empresas já possuem um site.

Além disso, uma das maiores vantagens de se ter um site é que essa plataforma se trata de um domínio próprio, ou seja, você será dono e responsável e ninguém poderá incluir informações ou fazer alterações sem permissão.

O site estará sempre disponível se todos os acordos e regras forem cumpridos em relação ao domínio e hospedagem. A plataforma criada também pode servir para duas finalidades:

• Vender seus produtos ou serviços: É possível criar um site de vendas e realizar todas as transações de forma online.

Se você vende produtos como pigmentos para plásticos, por exemplo, o cliente pode realizar a compra do produto em alguns instantes, dependendo da funcionalidade e otimização da plataforma.

• Ser um site institucional: O site institucional tem como finalidade transmitir as informações mais relevantes sobre a empresa. Por meio dele, é possível agregar valor à imagem da sua marca e se tornar mais conhecido por seus clientes.

Além disso, também é importante ressaltarmos que, quanto mais clara estiverem as informações dentro da plataforma, e mais simples for a navegação para o usuário, mais chances você tem de aumentar suas vendas!

Isso pois, como os sites se tornaram populares entre o mundo todo, a competitividade entre as lojas online também aumentou.

Por isso, o fator que mais gera relevância nas plataformas digitais é a otimização e a simplicidade nas informações.

Invista em atendimento

O atendimento também se tornou indispensável para qualquer empresa que queira aumentar suas vendas.

Para você ter uma ideia, a empresa Salesforce levantou uma pesquisa com 15 países diferentes, incluindo o Brasil.

Nesse levantamento foi comprovado que cerca de 80% de todos os clientes afirmam ter mais consideração pela experiência e atendimento, do que pela qualidade dos produtos e serviços em sí.

Ou seja, se você vende produtos como grama sintética decorativa, por exemplo, com qualidade e no tempo esperado, mas não investe em comunicação, então você pode estar perdendo clientes!

Uma das maneiras mais simples de ampliar seus canais de comunicação é pelos meios online. Existem diversas plataformas que facilitam o atendimento e otimizam a experiência do cliente, como as redes sociais, site, fórum, e-mail, aplicativo, chatbot, entre outros.

Invista em marketing digital

O marketing digital é um dos responsáveis por aumentar indiretamente as vendas de milhares de empresas. A maioria dos negócios já utilizam essa estratégia como parte do seu cotidiano.

De forma simples, o marketing digital se baseia em estratégias de marketing que são aplicados nos meios online, com o objetivo de trazer mais resultados positivos para uma organização.

Uma das estratégias mais utilizadas no marketing digital é o marketing de conteúdo. Ele se trata da criação de um conteúdo extremamente rico e relevante, direcionado para um público-alvo.

O marketing de conteúdo tem como proposta oferecer um melhor relacionamento e integração com os potenciais clientes (leads), além de também atraí-los para seu site e convertê-los em consumidores.

Outra estratégia é o e-mail marketing, que se baseia no disparo de e-mails para os potenciais clientes, com o intuito de se relacionar e impulsionar as sua jornada de compra.

Também pense em pós-venda

Não podemos nos esquecer do pós-venda. Ele é o conjunto de estratégias aplicadas aos clientes que já compraram seu produto ou serviço.

Afinal de contas, se o cliente tiver uma boa experiência em sua jornada de compra, as chances aumentam mais ainda para ele comprar novamente com sua empresa.

Por essa razão, invista em estratégias de pós-venda. Uma das ações são as pesquisas de satisfação, ou o disparo de e-mail oferecendo novas ofertas e promoções.

Dessa forma, sua empresa poderá ter clientes fidelizados e garantir as suas vendas! Agora que você já sabe tudo sobre como maximizar suas vendas com os meios online, o que acha de aplicar essas dicas em seu próprio negócio?

E aí, gostou do post? Conta pra gente! Nós queremos saber sobre sua opinião. Também não deixe de acompanhar nossa plataforma para saber mais sobre assuntos de tecnologia e vendas!

Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

* Por Alessandro Silveira

*Por R. Dor Leon Attar

1. “Eu não gosto de vendas”

Você já escutou isso? Provavelmente você mesmo já falou isso uma vez, não?

Mas, saiba duas coisas importantes: primeiro, se você “não gosta” de vendas é porque provavelmente tem uma imagem negativa na sua cabeça. Por exemplo: a vendedora na loja que tenta empurrar produtos para você ou aquele vendedor chato que fica ligando tentando vender algo que você não precisa e, muitas vezes, nem tem dinheiro para comprar. Porém, esses são casos extremos.

É preciso entender que tudo na vida e na sociedade em que vivemos envolve vendas. A todo momento há a relação entre vendedor e comprador. Quando você vai a escola e quer fazer amigos, qual ação tomar? Se vender. Ou melhor, vender a sua imagem. As provas na escola ou na faculdade e um namoro também contam com a habilidade em vendas. Para arrumar emprego e mantê-lo é preciso se vender todos os dias.

2. Vendas são uma ferramenta e não o objetivo

Para alcançar seus objetivos, lembre-se de que é preciso alavancar o seu poder, isso requer melhorar sua habilidade de vender. Para quase todas as atividades, é preciso dinheiro e a melhor forma de obtê-lo rapidamente é no ramo de vendas. Mas, se você é um prestador de serviços, as vendas aparecem como ferramenta para divulgar o seu trabalho e, consequentemente, melhorar o lucro.  Entenda que o mercado precisa de vendedores e vai pagar muito para aqueles que são bons nessa função.

Quando saí do exército,  falei para mim mesmo: “vou trabalhar em tudo, menos com vendas, detesto!”. Tive todos os preconceitos possíveis em relação a essa área, até que um dia um amigo me ligou dizendo que tinha uma proposta para eu ganhar bastante dinheiro. Ele explicou que tudo que eu precisava saber na vida era vender. A partir disso, entendi que para alcançar meus objetivos é preciso saber vender e, para isso, preciso tirar meus preconceitos sobre o assunto e me transformar na pessoa com a qual eu gostaria de comprar!

3. Ser um bom vendedor não significa ser chato ou vender qualquer coisa para qualquer um

Uma das lições que aprendi no mercado de vendas é que você só vai ganhar o que merece. Em outras palavras: você ganhará conforme o valor que agrega para o mercado! Ou seja, para ganhar mais, agregue mais valor ao mercado.

O que você tem a oferecer para o benefício do mundo? Por que alguém tem que comprar o seu produto e não o dos outros? Por que alguém tem que lhe contratar? Por que alguém gostaria de estar perto de você, ter contato profissional ou pessoal contigo?

Pode ser que você tenha um produto medíocre, ou um produto comum no mercado, mas entenda: quando você colocar as necessidades do seu cliente antes do desejo de ganhar dinheiro, fará fortunas!

Isso eu falo com mais detalhes no meu livro O segredo da prosperidade judaica.

4. O bom vendedor nunca fala “NÃO” para o cliente

A coisa que mais detesto quando ligo para um atendimento ao cliente, estou em uma loja ou tentando contratar algum serviço, é quando respondem “não” para algo que é possível.

Ao falar não para um possível cliente você, além de perdê-lo, acabou com as chances de indicações de um consumidor satisfeito que poderia trazer outros tantos.  Quando você fala “não”, cria uma onda negativa que provavelmente estragará a venda e até um relacionamento futuro.

Independente da dificuldade para conseguir o que o cliente quer, evite o “não” e troque por: “olha, deixa eu ver o que posso fazer para te ajudar. Caso não consiga, posso indicar um parceiro que poderá auxiliar da melhor forma”. Quando perceber que não consegue atender o desejo do cliente, indique alguém que consiga. É importante fazer parcerias com profissionais que podem contribuir para a sua clientela!

5. Vendedor profissional ou profissional de vendas

Quando entramos em uma loja de eletrodomésticos ou concessionária de carros, logo aparece um vendedor e pergunta se precisamos de ajuda. Basta falar “sim” e o que está procurando para que ele comece a divulgar os melhores produtos e os mais caros, afinal, ele ganha comissão.

Eu faço apenas uma pergunta: “Meu amigo, você tem esse produto em casa?”. Se a resposta for “não”, então ele é um profissional de vendas que quer vender um produto porque irá ganhar comissão.

Mas, se ele responde para você que tem o mesmo carro em casa que está tentando vender, ele vive o que está falando, ou seja, não está apenas procurando vender, mas ter um parceiro que usufruirá da mesma experiência que ele vive! Esse é um vendedor profissional, não aquele que procura ganhar comissão, mas que vive o produto, vende a experiência e procura uma parceria e relacionamento com o cliente.

6. Como vender tudo para todos!

O sonho de todo vendedor, independente do ramo, é conseguir vender o seu produto para qualquer cliente. Isso só é possível se seguir os cinco passos anteriores. Mas, existe um segredo para conseguir vender o seu produto para qualquer pessoa: coloque o cliente antes do seu produto.

O que significa isso? Vou te mostrar por meio de um exemplo que apresento nas palestras e apresentações sobre o meu livro O segredo da prosperidade judaica.

Quando finalizo o evento, pergunto à plateia se alguém está interessado em comprar a obra e chamo para vir à frente. Pergunto: quanto você acredita que custa o livro? Quanto vale para você alcançar sua cura verdadeira e o equilíbrio físico e emocional? Tem algum valor? Quanto vale para você saber como quitar suas dívidas e alcançar a liberdade financeira? Tem algum valor? E, para finalizar, quanto vale, para você, descobrir sua missão na vida, o seu propósito para cumprir nesse mundo? Tem algum valor?! Agora, se eu falar para você que o livro vale R$ 1000,00, podendo parcelar dez vezes, valerá para você? Mas, não esquenta, custa R$ 49,90!

Nesse momento, a pessoa já esta com o livro pago. Pelo simples motivo de que mostrei o valor do meu produto. Sempre coloque o benefício do cliente antes da sua vontade de ganhar dinheiro.

E a última dica que fará fortunas: sempre dê mais para o cliente do que ele espera. BE LARGE (SEJA GRANDE)!

Sobre o autor

Nascido em  Israel, R. Dor Leon Attar é sargento da reserva da Força de Defesa Israelense, é empresário investidor em várias áreas de atuação. É também escritor, além de formado em acupuntura Coreana e medicina chinesa. Dor Leon é um palestrante transformador, pois realiza diversos eventos em todo Brasil tendo como assunto central temas unicamente relativos ao judaísmo e Mentalidade Positiva Judaica, assuntos nos quais R. Dor Leon é treinador especialista e tem ajudado milhares de pessoas em todo o Brasil a conhecerem profundamente o verdadeiro judaísmo e a transformarem suas vidas. Residente no Brasil há mais de dez anos, tendo já obtido a cidadania brasileira, é supervisor na Empresa Herbalife, e fundador da Associação Judaísmo em Ação, que tem por finalidade de promover a verdade sobre o judaísmo e a sabedoria milenar judaica.

Conveniência, frete grátis e opções diferenciadas têm subtraído consumidor do comércio físico. Uninter lança curso de Negócios Digitais para preparar mercado frente às mudanças no consumo

Entre 2017 e 2018, mais de 60% dos gastos on-line em sites brasileiros foi realizado via aplicativos ou websites. É o que revela a 4ª edição da pesquisa O Perfil do Consumidor On-line, realizado pela Paypal em parceria com o Instituto Ipsos, com mais de 34 mil entrevistados em 31 países. A tendência é que os consumidores brasileiros aumentem sua frequência de compras no ambiente digital ao longo de 2019. Segundo a pesquisa, cerca de 45% dos entrevistados demonstram intenção de consumir mais por meio do varejo digital.

Para o coordenador do curso de Negócios Digitais do Centro Universitário Internacional Uninter, Cláudio Hernandes, esse movimento se explica pela conveniência que o consumidor encontra no ambiente digital, além de outros atrativos como frete grátis e maior variedade de produtos. “Empresários que não unirem forças ou deixarem de ingressar nesse mundo vão perder a onda de vendas que se aproxima com a recuperação da economia”, avalia.

De acordo com a pesquisa, as cinco categorias de produtos com maior força de venda na internet são roupas e calçados, equipamentos eletrônicos – como computadores, smartphones e tablets, eletrodomésticos e utensílios domésticos, produtos de beleza e cosméticos e, por fim, ingressos para cinema, teatro, shows e outros eventos.

No entanto, explica Hernandes, é importante não esquecer de um dos setores que estão despontando no comércio digital: a gastronomia. “Temos visto um rápido surgimento de restaurantes, que oferecem alimentação de alta qualidade, o chamado nicho gourmet. Inclusive, investindo firme na experiência de venda on-line por meio de aplicativos”, cita.

“Se sua empresa não estiver on-line, ela vai morrer para o consumidor”

Segundo o coordenador do curso de Negócios Digitais do Centro Universitário Uninter, os empresários que não posicionarem sua marca fora do comércio físico tendem a ficar para trás: quase 80% dos internautas brasileiros compraram on-line no período de 12 meses. Desses, 52% fizeram suas compras em sites brasileiros. “Um pequeno empresário até consegue, ainda, se manter apenas no mundo físico. Porém, já observa que os clientes questionam quando da não existência do site da empresa”, aponta.

Para conseguir atender às expectativas dos consumidores, o ideal é que os empresários trabalhem para integrar os canais de venda físico e digital. “Um complementa o outro. A jornada de compra do consumidor começa hoje no online por meio da pesquisa. Ainda que ele não finalize a compra no ambiente digital, é ele a porta de entrada para a sua empresa”, aconselha. A ideia é usar a conectividade para melhorar a experiência de compra dentro das lojas. “Se sua empresa não estiver online, ela vai morrer para o consumidor”.

Negócios Digitais

Até 2020, revela a pesquisa, a estimativa é que as vendas no varejo digital brasileiro atinjam a marca de R$ 272 bilhões. Pensando nessa nova realidade de expansão mercadológica, a Uninter lança em 2019 o curso de Negócios Digitais, na modalidade de Ensino a Distância (EAD) para todo o Brasil. Com grade flexível e duração de dois anos, o estudante pode criar seu currículo profissional de acordo com as demandas de empregabilidade da sua região, com 12 disciplinas fixas e 12 disciplinas personalizáveis. As inscrições para o curso vão até 18 de fevereiro pelo site uninter.com ou pelo telefone 0800 702 0500.

Sobre o Grupo Uninter

O Grupo UNINTER é o maior centro universitário do país, segundo o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep) e a única instituição de Ensino à Distância do Brasil recredenciada com nota máxima pelo Ministério da Educação (MEC).  Sediado em Curitiba – PR, já formou mais de 500 mil alunos e, hoje, tem mais de 210 mil alunos ativos nos mais de 200 cursos ofertados entre graduação, pós-graduação, mestrado e extensão, nas modalidades presencial, semipresencial e a distância. Com mais de mil polos de apoio presencial, estrategicamente localizados em todo o território brasileiro, mantém cinco campi no coração de Curitiba. São 2 mil funcionários trabalhando todos os dias para transformar a educação brasileira em realidade. Para saber mais acesse uninter.com.

* Por Mário Rodrigues

Com a aproximação das festas de Natal e Ano-Novo, as lojas devem investir no treinamento de seus funcionários para ter uma equipe alinhada e bem preparada para as vendas desse período, que aumentam consideravelmente. Porém, além desse importante detalhe, é preciso atentar-se também na qualidade da vitrine que é apresentada.

É fundamental lembrar que a vitrine é o “primeiro vendedor”. É ela que faz a prospecção e leva o consumidor para dentro da loja. Por isso, precisa ser criativa para despertar o interesse do cliente em saber mais sobre o produto. Ela faz essa conexão com o consumidor que está à procura de algo que agrade seu estilo e também suas necessidades.

Antes de mais nada, é preciso que os lojistas estejam atentos às novidades do mercado e as principais tendências sobre os produtos que oferecem, para que coloquem em exposição itens que o cliente está procurando, o que chamamos de “abridores de pedidos”, que são as novidades que vão despertar o interesse e a curiosidade do consumidor. Comerciante que coloca na vitrine mais do mesmo, de forma desorganizada e sem planejamento prévio, corre um grande risco de ficar com a loja às moscas.

Claro que uma boa manutenção da vitrine soma muitos pontos, por isso mantenha sempre os vidros limpos, os manequins, se for o caso, em perfeito estado, luzes funcionando e os produtos organizados sem aglomerações, para que o consumidor tenha uma boa experiência e impressão na primeira vista.

Com isso, você sempre terá o seu “primeiro vendedor” trazendo muitos clientes para dentro da loja, sempre de forma interessante, criativa e, claro, lucrativa.

* Mário Rodrigues é diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas) – www.ibvendas.com.br

Conhecido mundialmente, Whindersson Nunes, o maior nome do Youtube no Brasil, anunciou a gravação do DVD do show ADULTO. O piauiense escolheu a capital cearense como palco do evento, promovido pela Non Stop Produções, que acontece no dia 15 de dezembro, no Centro de Formação Olímpica (CFO), em Fortaleza. As vendas para conferir a apresentação começam nesta quarta (31) e os ingressos poderão ser obtidos nas lojas…e no site…

O novo espetáculo é diferente de tudo o que já foi visto em um show de humor. Em um palco 360 graus, que permite uma maior aproximação do comediante com o seu público, Whindersson mostra algo inédito em shows de humor no Brasil. O youtuber abordará todas as fases de sua vida até se tornar ADULTO, incluindo seu casamento e outros assuntos que contribuíram para o crescimento pessoal e o aumento de seguidores. Em parceria com a Netflix, o show será disponibilizado para todos os assinantes da plataforma

WHINDERSSON NUNES

O fenômeno começou quando Whindersson tinha 15 anos e resolveu fazer vídeos para postar em seu canal no YouTube. Sua esperança era conseguir apenas algumas curtidas e o que aconteceu foi uma avalanche de visualizações! A partir daí, não parou mais. Em pouco tempo o comediante transformou-se em um nome incontestável na Internet. O sucesso seguiu para os palcos com um stand up tão fenomenal quanto sua ascensão.

Seu canal conta atualmente com centenas de vídeos e conteúdo diversificado: vlogs, paródias, músicas autorais e críticas de filmes. Hoje, aos 23 anos e pouco mais de quatro anos de carreira, Whindersson carrega números expressivos em suas redes sociais. Juntando todos os seguidores de suas redes, encheria facilmente mais de 50 estádios do Maracanã. Whindersson Nunes já possui dois DVD’s gravados. Os shows “Marminino” e “Proparoxítona”, estão disponíveis gratuitamente em seu canal do YouTube