Tecnologia

Empresas brasileiras vão investir em transformações digitais

(Crédito da foto: Freepik)

Analytics, computação em nuvem, inteligência artificial e tantas outras novidades tecnológicas começaram a surgir no mundo moderno, facilitando e tornando a vida de empresários e consumidores mais prática, vivenciando experiências até então nunca vistas. Isso porque, com tantas mudanças digitais, é possível otimizar tempo, melhorar infraestrutura e obter mais lucros. A inovação nas empresas, que querem conquistar mais clientes e espaço no mercado, pode começar aos poucos e investir em transformação digital é um passo importante para isso.

Antes mesmo da pandemia do novo coronavírus, já haviam ideias de melhorias que estavam, aos poucos, sendo colocadas em prática. Após esse marco e com as medidas preventivas para conter o avanço da doença, o mundo precisou se reinventar. Com essa necessidade, a tecnologia se apresentou como uma saída para que empresas continuassem trabalhando, os consumidores comprando e a economia girando.

Foi possível perceber um aumento e investimento no e-commerce, os sites mais adaptados às necessidades dos clientes, além da eficácia e economia que o trabalho remoto gerou. O mundo pode vivenciar um número maior de experiências digitais, que foram a chave para que a maioria das empresas quisessem investir nessas novas tecnologias.

Uma pesquisa realizada pela Samba Digital, unidade de negócios digitais da SambaTech, e outros apoiadores, ouviu mais de cem líderes de tecnologia de pequenas, médias e grandes empresas, e mostrou que 76,2% das companhias brasileiras estão desenvolvendo ou já estão praticando uma estratégia de digitalização em seus trabalhos. Apenas 1,9% das empresas não possuem nenhum tipo de estratégia, sendo que 98,1% estão preocupadas com esse importante e necessário avanço.

Com a pandemia, a digitalização se tornou prioridade — o que antes era tido como luxo em algumas empresas. Para o ano de 2021, 62,5% das empresas, grandes a pequenas, pretendem usar de 10% a 30% de seu faturamento para investir nessas estratégias de digitalização, o que revela um número alto e significativo.

Nesta pesquisa é possível observar o top 5 das áreas que estão sendo investidas, são elas: análise de dados, soluções para a jornada do cliente, computação em nuvem, arquitetura de sistemas e inteligência artificial. Apesar dos investimentos e da necessidade de melhorias para concorrer no mercado, há um obstáculo a ser enfrentado: a falta de mão de obra especializada em tecnologia. Por isso, aos profissionais da área, por exemplo, é importante considerar a expansão do conhecimento nestas novas vertentes de atuação que passaram a demandar mais.

A indústria da tecnologia tem crescido nos últimos anos e apresentado soluções para o mercado financeiro atuar de maneira mais ágil, digital, personalizada e segura. Confira agora algumas das principais novidades nessa área!

A cada dia que passa a tecnologia se desenvolve e a sua presença, e até mesmo influência, começa a fazer parte de nossas vidas, em todos os segmentos. Proporcionando assim uma revolução nos nossos hábitos, como: comer, nos conectar com pessoas, realizar transferências bancárias, fazer compras e investir.

Buscando atender aos seus clientes de forma cada vez mais ágil, digital e personalizada, diversas empresas de investimentos têm apostado na tecnologia como seu diferencial. Entre as tecnologias mais utilizadas estão: Big Data, Inteligência Artificial e Cloud.

Além disso, surgiram as Fintechs, empresas voltadas para a tecnologia financeira, com o funcionamento 100% digital, oferecendo serviços como aplicativos de bancos, PIX, Open Banking, entre outros.

Outro benefício que as tecnologias proporcionaram ao mercado financeiro foi a democratização dos serviços, ou seja, pequenos investidores podem acessar produtos sofisticados que antes apenas milionários tinham acesso.

Também devemos considerar que a tecnologia se torna útil no processo de

Como a tecnologia está sendo usada?

O avanço tecnológico permitiu que as empresas atendessem melhor as necessidades dos seus clientes e permitiu uma maior assertividade na tomada de decisões, melhorando assim a lucratividade dos clientes e das empresas.

Confira abaixo quais são as tendências tecnológicas que o mercado financeiro está adotando e seus usos:

Inteligência Artificial

Essa tecnologia consiste em mecanismos computacionais que ensinam a robôs como fazer a análise de dados, encontrar uma repetição entre esses dados, e a partir disso, encontrar soluções ou tomar decisões.

A AI, sigla para Inteligência Artificial, é composta por algoritmos que são “treinados” usando Machine Learning (aprendizado de máquina, na tradução literal). Ou seja, quanto mais o algoritmo é treinado para perceber padrões e encontrar soluções, melhor ele ficará nisso.

Essa tecnologia pode ser usada no mercado financeiro para encontrar a melhor hora de investir numa ação, ou para calcular a porcentagem de rentabilidade numa tomada de decisão.

Big Data

Segundo pesquisas da International Business Machines, mais de 2 quintilhões de bytes de dados são criados diariamente. E para organizar, armazenar, analisar e processar toda essa quantidade de informação usa-se o Big Data.

Os dados gerados são usados por especialistas para compreender o mercado de investimentos e assim planejar as melhores estratégias, buscando sempre a maior rentabilidade com cada decisão.

Aplicativos de controle da Carteira de Investimento

Apps desenvolvidos para a otimização da gestão dos investimentos, reunindo em um só lugar informações relevantes para a tomada assertivas de decisões na hora de investir, trazendo assim um lucro maior.

Esses programas podem ser usados tanto pelo investidor, quanto pelo assessor ou planejador financeiro.

Automated Advice ou Robo-Advisors

Esse serviço utiliza algoritmos e/ou robôs para a recomendação de investimentos e para a administração de Carteiras de Investimentos, facilitando assim para os investidores.

De acordo com os especialistas, esse método auxiliaria na redução de erros na hora de investir e também evitaria conflito de interesse por parte dos assessores financeiros.

Segundo o relatório divulgado pelo Núcleo de Inovação em Tecnologias Financeiras, FinTech Hub, esse tipo de serviço é um dos mais utilizados nos empreendimentos de inovação financeira.

Em 2019, as contas administradas por robôs totalizaram mais de US$ 750 milhões e diversos relatórios apontavam uma expectativa de crescimento exponencial.

Cloud

Esse termo vem do inglês e significa “nuvem”. Na internet esse conceito é usado para designar um espaço virtual onde as informações são alocadas.

Quando os dados estão na “nuvem”, eles podem ser acessados de qualquer lugar, de forma rápida e segura.

Outro ponto positivo é a redução de custos, pois não há a necessidade de um servidor físico e há um aumento de performance, causado pela velocidade ao acessar as informações.

Benefícios da tecnologia no mercado financeiro

As tecnologias surgiram como uma forma de tornar mais rápido e mais eficaz alguns trabalhos antes desenvolvidos pelos seres humanos.

No mercado financeiro, a tecnologia está realizando a função de democratizar o acesso das pessoas aos investimentos, assim como as tornando mais independentes. Outros benefícios do uso das tecnologias no mercado de investimento são:

Eficiência

Ao usar a tecnologia no mercado financeiro, os investidores estão atingindo maior eficácia nas suas decisões, pois conseguem encontrar repetições e tendências do mercado.

Segurança

O uso de Inteligência Artificial tem identificado e prevenindo ataques cibernéticos, protegendo assim dados de clientes e empresas.

Melhor uso do tempo

O uso das tecnologias para analisar dados e comparar resultados têm reduzido o tempo que investidores e assessoras gastavam nessas funções. Também deve ser considerado que o número de dados analisados se torna bem maior e assim, o resultado mais fidedigno.

Análise mais detalhada do perfil do investidor

Com o uso dos aplicativos de gestão de Carteiras de Investimentos ocorre a possibilidade de se traçar um perfil do investidor, descobrindo assim seu histórico e padrões de investimentos.

Menos mão de obra

Inteligências Artificiais e robôs conseguem analisar em menos tempo uma quantidade maior de dados, poupando assim mão de obra. Dessa forma os assessores e planejadores podem investir seu tempo em outras funções.

Autonomia do investidor

Antes de se usar a tecnologia, o investidor se tornava dependente de um assessor para guiá-lo para os melhores investimentos, tendo assim um custo extra na hora de investir.

Nos últimos anos o mercado tecnológico se desenvolveu e a sua presença nas nossas vidas se tornou cotidiana. Hoje não imaginamos como seria desenvolver algumas tarefas essenciais sem a ajuda da tecnologia.

O mercado financeiro, buscando mais lucros, assertividade e atender melhor aos clientes, está incorporando a tecnologia nos seus afazeres, como robôs auxiliando na escolha de investimentos, algoritmos que analisam dados em tempo real, entre outros.

E essas mudanças têm proporcionado, tanto para clientes quanto para empresas, maior segurança, eficiência e autonomia.

Se achar que essa linha fina ficou grande, me avise que eu a diminuo.

A âncora estava complicada de ser encaixada, mas acho que ficou legal dessa forma.

O mundo não será mais o mesmo com a criação de possibilidades infinitas reunindo 5G, inteligência artificial (AI), internet das coisas (IoT), Blockchain e Big Data. O fortalecimento da conectividade é uma promessa de um futuro muito melhor para todos. Inúmeras possibilidades de negócios advêm do uso combinado dessas tecnologias emergentes. Podemos vislumbrar um futuro praticamente interligado por dados e tecnologias que se comunicarão buscando cada vez mais o compartilhamento da sociedade.

A plataforma mobile já é uma das mais adotadas em todo o mundo, com aproximadamente nove bilhões de conexões, entrando agora em uma nova era, a de experiências personalizadas.

O 5G deve ser um divisor de águas, quebrando diversos paradigmas e atuando de forma a facilitar a conectividade inteligente, proporcionando um acelerado desenvolvimento tecnológico e viabilizando novos serviços digitais disruptivos. Esse novo padrão de conectividade poderá proporcionar novas experiências, cada vez mais personalizadas, promover interações inimagináveis e aumentar de forma exponencial o desempenho e a qualidade de muitos serviços.

Nosso dia-a-dia já nos apresenta inúmeros exemplos de como a IoT e outras tecnologias se fazem presentes. Algumas soluções como pulseiras que medem nossa pressão, temperatura, bem como relógios para avaliação de batimentos cardíacos fazem parte desse novo cenário. O rastreamento de veículos, proporcionando a gestão de frotas, coleiras smart para cuidar dos animais de estimação, ou até mesmo aquelas aplicações mais complexas, que participam na automatização de fábricas, melhorando consideravelmente os níveis de eficiência e segurança também são soluções IoT que estão presentes em nosso cotidiano.

O 5G irá proporcionar uma maior capacidade na utilização de sensores e dispositivos que poderão disponibilizar consideráveis benefícios facilitando o nosso cotidiano. Os veículos autônomos terão melhora de performance e aumento da segurança nas operações envolvidas.

Já no varejo, o centro do processo é a tecnologia, ampliando e impulsionando várias questões do segmento com respostas imediatas, interligando com a Inteligência Artificial (IA), direcionando os resultados do negócio, minerando os dados provenientes dos dispositivos, demonstrando quais itens são mais comercializados, necessidades futuras, integrando cada vez mais as aplicações de negócios, gerando valor.

Além disso, a IA está muito longe de ver suas possibilidades esgotadas, podendo crescer e muito, nos mais diferenciados setores. Segundo o Relatório de Tendências de Tecnologia do Future Today Institute, “no máximo em três anos, 50% das pessoas que moram em países desenvolvidos, vão interagir com as máquinas utilizando apenas a voz”.

A “limpeza” dos dados que foram gerados, e como são aplicadas as regras de Machine Learning (ML) e IA, às vezes negligenciado, são fatores importantíssimos para que sejam úteis e façam a diferença nos negócios e no monitoramento e coleta dos dados.

Podemos considerar essa camada de tecnologia como uma rede, por se compor de conexões e nós, em que é necessário monitoramento intensivo para a geração e extração de dados. Esse processo necessita de muita atenção, por tratar-se de uma produção considerável de dados, precisa ser escalável, que depende de um complexo gerenciamento, para que possa atender precisamente aos negócios.

Com tantos dados e informações circulando, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é essencial em nossos dias, dá proteção à informação, acentua a importância da ética na correta utilização dos dados e no compartilhamento destes.

Outra tecnologia com potencial é o Blockchain, auxilia na proteção das redes bancárias móveis e o 5G garante que não haja sobrecarga nessas redes complexas. O Blockchain é usado para facilitar um novo tipo de cidadania digital em alguns países e pode ser utilizado como um índice universal de autoria e edição de conteúdo. Os principais casos de uso dessa tecnologia têm evoluído no campo de serviços financeiros.

Os pequenos e médios negócios (PMEs) não podem ser deixados de lado nesse contexto, em sua maioria, não possuem um grande DTI e muito menos dispõem de um time de especialistas. Esse papel poderá ser assumido pelas operadoras, levando a conectividade para um nível superior, graças aos dados gerados, proporcionando insights de negócios com base nos padrões e diferentes comportamentos dos equipamentos conectados e logicamente monitorados, agregando valor de negócios e servindo de apoio no gerenciamento e o crescimento dessas organizações.

A chegada de tecnologias exponenciais como IA, Blockchain, IoT, Big Data, entre outras tem exercido pressão regulatória e tecnológica nas organizações, modificando toda a arquitetura de negócios e criando modelos inovadores.

Na transformação digital tivemos os consumidores cada vez mais conectados e ansiosos, exercendo pressão de fora para dentro das organizações. Atualmente essa pressão ocorre, além dos consumidores finais, vindo também dos colaboradores e é necessário que ocorra a combinação dessas tecnologias, trazendo novos modelos de negócios, construindo então, a geração de novas soluções.

Uma questão é tida como certa, em levantamentos realizados recentemente, verifica-se que as empresas que querem se manter competitivas na era digital deverão manter seus investimentos em TI, pois há o entendimento que o presente momento é de disrupção, o mercado exige organizações mais ágeis, com respostas rápidas, eficientes, seguras e que saibam atender de forma personalizada seus clientes.

Autor: Armando Kolbe Junior é mestre em Tecnologias e coordenador do curso de Gestão de Startups do Centro Universitário Internacional Uninter.

*Fabrício Ormeneze Zanini

*Por Edson Silva, Presidente do Grupo Nexxess

Muito provavelmente você já ouviu falar sobre a importância de ímãs para a saúde, rotina e processos industriais, não é mesmo? Afinal, trata-se de um item muito aplicado na medicina, como na magnetoterapia, e em diversas situações do nosso cotidiano.

Embora você não consiga identificar quais são os objetos compostos por ímãs, tudo o que funciona ao seu redor faz uso destes materiais e do campo magnético. Vale mencionar que os ímãs podem ser encontrados nos dispositivos mais simples ou complexos do dia a dia.

Nesse sentido, os eletrodomésticos, como geladeiras, microondas e ventilador elétrico, levam ímãs em suas composições. Os equipamentos de escritórios também são bons exemplos, tais como computadores e impressoras.

Pensando nisso, preparamos uma lista com 4 situações presentes na vida cotidiana que levam imãs. Neste post, você verá alguns itens que você utiliza diariamente e que, certamente, não sabia que eram compostos por campos magnéticos. Confira!

1. Ímãs nos quartos

Você sabia que os quartos são repletos de objetos compostos por ímãs? Os itens são utilizados nas capas de edredom, por exemplo, justamente para mantê-las fechadas.

Em contrapartida, gancho de ímãs podem ser usados para pendurar quadros, SPDA para raio e pôsteres nas paredes. Eles também são utilizados para organizar armários pendurando lenços, joias, cintos, entre outros.

Outro exemplo são as bolsas e joias. O primeiro item, por sua vez, incorporam ímãs no fecho. O magnetismo também é aplicado na hora de fabricar joias.

Além disso, vale destacar que a televisão também é um objetivo muito utilizado em quartos e, por consequência, é composta por tubos de raios catódicos, que possuem ímãs no interior.

2. Cozinhas

A cozinha também é um espaço repleto por magnetismo. Sendo assim, confira, a seguir, 3 aplicações de ímãs no ambiente:

• Microondas: os microondas usam magnetrons que consistem em ímãs para gerar ondas magnéticas e, consequentemente, aquecer os alimentos;
• Portas de geladeira: geladeiras e freezers são selados com um mecanismo magnética que facilita a abertura;
• Prateleira de especiarias e facas: Os racks magnéticos para especiarias com ímãs de neodímio são fáceis de fabricar e muito úteis para limpar o valioso espaço do balcão. O porta-faca também é muito adequado para organizar utensílios de cozinha.

3. Escritório

É importante mencionar que grande parte das portas de armários são presas com travas magnéticas para que não se abram de forma involuntária.

Além disso, os computadores também levam ímãs em sua composição. Primeiro, o disco rígido é coberto por pequenos ímãs que permitem ao computador armazenar dados, assim como o sensor de temperatura e umidade.

Portanto, as telas de computador CRT são produzidas exatamente como as telas de TV e, claro, são usados ​​eletroímãs.

4. Sala de jantar

Por fim, vale destacar que mesas extensíveis com peças adicionais podem usar ímãs para manter a mesa no mesmo lugar. Além disso, alugar gerador de energia é a garantia de que uma peça certamente terá um campo magnético.

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Esse‌ ‌artigo‌ ‌foi‌ ‌escrito‌ ‌por‌ ‌Beatriz‌ ‌Barros,‌ ‌Criadora‌ ‌de‌ ‌Conteúdo‌ ‌do‌ ‌‌Soluções‌ ‌Industriais‌.

Muito se tem falado acerca da importância de empresas e marcas investirem na tecnologia. Afinal, trata-se de uma maneira de otimizar processos, melhorar a qualidade de trabalho, automatizar a rotina e eliminar a necessidade de contratar mão de obra humana.

E isso não seria diferente com as indústrias de imãs. Isso pois a tecnologia pode contribuir – e muito! – com o desenvolvimento de processos e a evitar erros que podem ser causados pelos seres humanos.

Os benefícios da tecnologia aplicados nas indústrias de imãs tornaram os negócios mais rápidos, acelerando a tomada de decisões e mudanças organizacionais. Por isso, podemos afirmar, com segurança, que qualquer negócio precisa da tecnologia para sobreviver.

Pensando nisso, preparamos uma lista com os 4 principais benefícios da tecnologia para as indústrias de imãs. Neste post, vamos explicar os ganhos que a inovação pode gerar para dentros das companhias e, inclusive, na hora de comprar ímã de neodímio. Confira!

1. Redução de custos

É comum observar que muitos empreendedores se preocupam em reduzir os custos elevados nas organizações. Afinal, não é possível aumentar as receitas se as despesas continuarem subindo.

No entanto, a tecnologia é uma grande aliada para a redução de custos, uma vez que viabiliza todas as finanças da companhia. Com isso, é possível checar em quais áreas é viável cortar excessos e realocar recursos.

Apostar em um bom software de gestão financeira permite a identificação de gastos excessivos com matéria-prima e a visualização de desperdícios. Assim, você consegue ter um maior controle sobre os orçamentos da indústria.

2. Aumento da produtividade

Outro preocupação constante dos gestores é aumentar a produtividade coletiva e individual. Isso pois a companhia só terá bons lucros se os colaboradores estiverem engajados na missão, visão e objetivos da marca.

A tecnologia pode gerar uma série de ganhos nesse aspecto, reduzindo ou até mesmo eliminando a necessidade de controles manuais. Ela também auxilia na padronização de processos, garantindo a eficiência do fluxo de trabalho.

Vamos imaginar que a sua indústria precisa alugar gerador de energia. Por se tratar de um projeto de análise constante, os softwares e máquinas podem controlar dados, informações e processos relacionados a esse aspecto.

3. Otimização e automação de processos

Que tarefas repetitivas afetam o engajamento e a produtividade dos funcionários não é uma novidade, certo? Ao realizarem tarefas mais desafiadoras, eles conseguem mostrar suas habilidades e competências aos gestores.

A automação de processos, além de tornar o trabalho mais ágil e eficiente, libera os funcionários para atividades estratégicas e que exigem raciocínio, como montagem de sensor de temperatura e umidade. Assim, é possível aproveitar o capital humano.

4. Aumento do controle de qualidade

Por fim, vale mencionar que as máquinas estão menos sujeitas a erros do que o cérebro humano. E em atividades que envolvem a produção em grande escala, a aplicação da tecnologia é fundamental para manter o controle de qualidade.

Portanto, a tecnologia contribui com a análise de dados, com a finalidade de identificar lacunas que precisam ser preenchidas.

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Esse‌ ‌artigo‌ ‌foi‌ ‌escrito‌ ‌por‌ ‌Beatriz‌ ‌Barros,‌ ‌Criadora‌ ‌de‌ ‌Conteúdo‌ ‌do‌ ‌‌Soluções‌ ‌Industriais‌.

Premiado na Olimpíada Brasileira de Informática, o aluno da SuperGeeks, Andrés Alonso, é um exemplo da importância do ensino de Ciência da Computação desde cedo

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Que a tecnologia revolucionou o mercado e transformou as relações corporativas não é uma novidade, certo? Hoje, é possível observar processos cada vez mais eficientes, automatizados e a intervenção quase nula da mão de obra humana.

Por isso, podemos afirmar, com segurança, que empresas que não investirem na tecnologia dificilmente permanecerão ativas no mercado. Afinal, a inovação não gera apenas agilidade em processos, mas também reduz os índices de retrabalho e falhas causadas pelo trabalho manual.

No entanto, muitos empreendedores ainda negligenciam a importância da tecnologia, seja por medo de apostar no novo ou por acharem que não vão se adaptar ao mundo tecnológico. Preparamos este conteúdo justamente para desmistificar essa ideia.

Pensando nisso, separamos uma lista com os 4 principais benefícios de aplicar a tecnologia nas empresas. Neste post, você, empreendedor, verá que nunca foi tão fácil tornar o seu negócio mais eficiente, inteligente e produtivo. Continue lendo e confira!

1. Redução de custos

A redução de custos é uma preocupação constante entre gestores, líderes, supervisores e empresários. Afinal, para que os lucros aumentem, é fundamental que as despesas sejam reduzidas de maneira assertiva, como quiosque de madeira.

Nesse sentido, a tecnologia contribui com a organização das finanças, oferecendo maior visibilidade aos gastos da empresa. Com isso, é possível identificar os pontos em que os custos poderão ser cortados e quais áreas precisam de investimentos.

Um software de gestão financeira, por exemplo, permite que você acompanhe uma análise completa sobre o orçamento da empresa, bem como o capital, as receitas, despesas e até mesmo gastos supérfluos.

2. Aumento da produtividade

O aumento da produtividade é uma consequência da aplicação da tecnologia nas empresas. Com isso, é possível não só contar com uma equipe engajada, mas também criar diferenciais em cima disso. Isso em qualquer nicho, como motor elétrico usado.

Além disso, vale mencionar que a tecnologia pode gerar outros ganhos nesse aspecto, uma vez que praticamente elimina a necessidade de controles manuais. Assim, você garante a padronização de processos e um fluxo maior de trabalho.

Dessa forma, a incidência de erros e a necessidade de retrabalhos são quase nulas, o que diminui desperdícios de matéria-prima.

3. Otimização e automação de processos

Atividades repetitivas afetam o desempenho e o engajamento dos funcionários. Todos nós precisamos exercer tarefas desafiadoras para sentirmos que as nossas funções realmente geram um retorno positivo para a marca. Isso em qualquer profissão, como filtro plissado.

A otimização e automação de processos, além de tornar os processos mais ágeis e eficientes, liberam os funcionários para atividades estratégicas e que exigem raciocínio, permitindo um melhor aproveitamento do capital humano.

4. Aumento do controle de qualidade

Por fim, e não menos importante, a tecnologia também auxilia – e muito! – no que diz respeito ao controle de qualidade. Afinal, as máquinas estão menos sujeitas a erros do que o cérebro humano.

Portanto, isso é muito importante em atividades de produção em grande escala, já que a tecnologia garante o controle de qualidade dos itens.

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Esse‌ ‌artigo‌ ‌foi‌ ‌escrito‌ ‌por‌ ‌Beatriz‌ ‌Barros,‌ ‌Criadora‌ ‌de‌ ‌Conteúdo‌ ‌do‌ ‌‌Soluções‌ ‌Industriais‌.‌

por Rachel C. F. Neves*

A tecnologia deu vida a inúmeras oportunidades de negócios, como o trabalho à distância. Um deles é o secretariado remoto, já consolidado nos Estados Unidos e cada vez mais presente no Brasil, ao oferecer um serviço personalizado às empresas, contribuindo para manter a identidade da marca no mercado. Hoje, a tecnologia é uma facilitadora do processo, proporcionando diversas ferramentas para tornar o trabalho remoto mais eficiente, como Pacote Office, Dropbox, Google Drive, Toggl para cálculo de horas produtivas, Skype e Zoom, dentre outras.

Com o apoio dessas ferramentas digitais, o trabalho em secretariado remoto também traz maior liberdade, qualidade de vida e produtividade ao profissional, otimizando custos e tempo de deslocamento que, conforme apontado por pesquisas, o brasileiro gasta em média três horas no tempo de deslocamento casa-trabalho e trabalho-casa.

Portanto, a tecnologia mostrou o seu poder de complementar o ser humano, mas é preciso saber lidar com a velocidade dessas mudanças provocadas por robôs e super computadores nas próximas décadas. As soft skills são importantes para profissionais de qualquer setor, principalmente para os profissionais em secretariado, muito se fala em inteligência emocional e interação entre as pessoas, mas é preciso aplicar de fato os conceitos que são essenciais para o pleno exercício da profissão, impedindo assim que a tecnologia “roube” a alma daqueles que conversam com outras almas e não somente com máquinas.

Nesse caso, o profissional que exerce o secretariado remoto terá de desenvolver e aprimorar habilidades emocionais para manter o vínculo com o cliente. É um trabalho pessoa-pessoa, e não somente pessoa-máquina.

Aliás, as habilidades como resiliência, empatia, colaboração e comunicação serão a chave de qualquer profissão. Outros exemplos de soft skills que auxiliam muito na realização do trabalho em secretariado remoto são:

• Flexibilidade: saber se adaptar às mudanças;
• Trabalhar sob pressão: gerenciar estresse sem perder o foco;
• Comunicação eficaz: ouvir atentamente e se comunicar de maneira clara;
• Liderança de equipe: saber como motivar e engajar grupos;
• Organização e planejamento;
• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Pensamento criativo.

À medida que as transformações no mercado e nas relações de trabalho avançam, cada vez mais empresas estão percebendo que precisam de colaboradores com habilidades que vão muito além da técnica.

No entanto, uma pesquisa global realizada com 450 lideranças executivas e 450 jovens, mostrou que três quartos dos jovens em início de carreira não estavam prontos para seu trabalho. Na maioria dos casos, os contratados são inteligentes, ambiciosos e sabem usar tecnologia, mas não dão a devida importância ao valor da inteligência emocional e ao profissionalismo no ambiente de trabalho.

Para mudar essa ideia, vamos pensar na tecnologia como complemento para a expansão dos nossos horizontes, conduzindo-a de forma mais humana. O trabalho à distância, como o de secretária executiva remota, precisa ser ainda mais focado na inteligência emocional para estabelecer um relacionamento de confiança com os clientes, entendendo seus desafios e usando a criatividade e a empatia como ferramentas para o sucesso do negócio.

 

*Rachel C. F. Neves é franqueada responsável pela unidade cidade de São Paulo da D.Zortéa Secretariado Remoto, sendo Secretária Executiva Remota Trilíngue.  Entre suas características tem uma excelente comunicação verbal e escrita, relações interpessoais fundamentadas na empatia e no profissionalismo e a interculturalidade faz parte do desenvolvimento pessoal dela, com experiência no estrangeiro, visitando diversos países e culturas em três continentes.