Redes Sociais

O aplicativo WhatsApp, pertencente ao Facebook, está limitando o encaminhamento de mensagens instantâneas. Segundo o blog oficial da plataforma, desde a criação da ferramenta ‘limite de encaminhamento’, as mensagens diminuíram em 25%.

Para a professora de Marketing Digital do Centro Universitário Internacional Uninter, Maria Carolina Avis, a iniciativa é para mostrar a verdadeira utilidade da plataforma. ‘‘A intenção do WhatsApp é ser um aplicativo de troca de mensagens reais e pessoais, e o compartilhamento de links e notícias aumenta a probabilidade de disseminação de notícias falsas”.

É preciso se prevenir para não cair em fake news. ‘‘Se a mensagem veio com as duas setas, que demonstra que a informação foi recompartilhada, olhos abertos. É o momento de pesquisar antes de acreditar no que diz essa mensagem. Durante a pandemia, o WhatsApp preparou uma página especial em seu blog oficial para compartilhar notícias verificadas e verdadeiras. Outra dica é verificar se os canais de comunicação publicaram essa notícia. Se for verdadeira, vários sites mencionarão. Cuidado com os erros de português, comuns em mensagens falsas. Prefira usar sites oficiais para manter-se informado’’, conclui.

Desde que aumentou a disseminação de informações falsas, a plataforma vem testando várias ferramentas para diminuir o encaminhamento dessas mensagens. ‘‘Antes de compartilhar alguma mensagem, é preciso considerar que essa simples ação pode fazer com que muita gente veja também uma mentira. Os possíveis efeitos colaterais disso podem ser péssimos’’, diz a especialista.

Usuários do aplicativo no país já podem utilizar o sticker de pedidos de refeição

O Instagram havia liberado a funcionalidade de pedidos de refeição para os Estados Unidos e hoje chegou ao Brasil. O sticker de delivery já está ativo para os usuários e tem funcionalidade simples, como explica a professora de Marketing Digital do Centro Universitário Internacional Uninter, Maria Carolina Avis.

“No seu Instagram, crie um story. Acione o botão de stickers para verificar quais estão disponíveis, e o de ‘pedidos de refeição’ deve aparecer. Você pode escolher se quer cadastrar um prato ou um restaurante do Rappi ou Uber Eats, os dois parceiros dessa novidade. Depois é só inserir a URL do prato ou do restaurante que quer compartilhar com seus amigos e pronto. Quando eles assistirem seu story, podem clicar na figurinha e ir direto para o link escolhido por você”, orienta Maria.

A especialista aponta os principais benefícios da nova funcionalidade: quem tem menos de 10 mil seguidores consegue inserir um link externo; quem já tem mais de 10 mil e tem a funcionalidade “arrasta para cima”, pode inserir links de restaurantes manualmente, mas esse novo sticker ajuda aqueles negócios menores. Os usuários comuns também podem utilizar para estimular seus seguidores a pedirem o mesmo prato ou conhecerem um restaurante específico.

“A ferramenta também encurta o caminho para o usuário, que é a principal característica dos negócios na internet, fornecer uma boa experiência. O usuário não precisa abrir o aplicativo, procurar pelo restaurante, navegar pelo menu e escolher o prato. Com dois cliques ele faz o pedido, usando o sticker. Aumentam as possibilidades de parcerias com microinfluenciadores”, afirma.

Para a professora, o único ponto negativo é que nem todas as cidades do Brasil podem contar com a funcionalidade, já que Uber Eats e Rappi não têm atuação em todas as cidades brasileiras. As empresas de tecnologia vêm pensando em ótimas soluções para apoiar os negócios durante a crise causada pela pandemia.

Dicas para o uso:

1. Explore fotos e vídeos que sejam atrativos e que estimulem a vontade de comer. O usuário que assiste pode agir rápido quando vê que o caminho é simplificado.
2. Faça stories diversificados usando o sticker. Nem só foto, nem só vídeo, nem só boomerang. Use conteúdos multimídia.
3. Organize seu cardápio no Instagram usando o sticker, através dos destaques. Como após 24h o story some, use os destaques para mostrar aos usuários quais produtos existem no seu restaurante.
4. Aos usuários, não deixem de compartilhar o conteúdo dos seus restaurantes favoritos, para apoiar durante esse período complicado.
5. Não poste muitos stories em um mesmo dia. Isso pode cansar seu seguidor.
6. Aproveite para mostrar bastidores: pratos sendo preparados, legumes sendo colhidos para o preparo, o motoboy entregando e tomando os devidos cuidados, o processo de fabricação, matéria-prima, explore sua criatividade.

Cada vez mais, os empreendedores estão buscando novos meios de conquistar clientes e se comunicar de maneira mais prática, eficiente e dinâmica.

No entanto, sabemos que a melhor maneira para garantir que os clientes se sintam satisfeitos com a empresa é oferecendo uma ótima experiência.

Com um cliente satisfeito, ele não apenas podem ter a chance de comprar seus produtos ou serviços novamente, como também é possível indicar outras pessoas e a empresa maximizar suas vendas e se destacar diante a concorrência!

Com tantos benefícios oferecer uma experiência favorável ao cliente, apenas nos resta descobrir quais os melhores meios para tornar isso realidade, não é mesmo?

Por sorte, o Facebook é uma plataforma online que possibilita a empresa de ter um relacionamento mais próximo com seus clientes e interagir de maneira natural e informal, levantando mais ainda as possibilidades de firmarem a relação e fecharem negócio.

E pensando nisso, nós elaboramos este conteúdo para te mostrar quais as principais vantagens do Facebook e porque você deve utilizá-lo em suas estratégias de marketing. Quer saber mais sobre isso? Então continue nos acompanhando!

Proximidade e interação com o público

Certamente, um dos principais benefícios da plataforma Facebook é que ele promove mais proximidade e interação com os potenciais clientes e consumidores.

Se você tem uma empresa de instalação câmera de segurança, por exemplo, e pretende otimizar sua comunicação com os clientes, é possível encaminhar mensagens instantâneas (por meio da integração com o messenger) e até mesmo realizar comentários em posts diversos para estar por dentro de todos os assuntos.

Além disso, a plataforma também pode estar sempre ativa e responder a qualquer horário de maneira automática.

Essa funcionalidade é caracterizada como um Chatbot embutido na plataforma, e serve para transmitir mensagens programadas e solucionar todas as dúvidas dos clientes.

Impulsionar divulgações

Sabemos que o Facebook é uma plataforma ideal de comunicação com o público. Mas além disso, ela também é excelente para que a empresa possa divulgar seus produtos e serviços, e até mesmo seu próprio negócio!

Se você vende placas de sinalização, por exemplo, e quer alcançar um público-alvo mais específico, o Facebook vem com a funcionalidade chamada Facebook Adwords, ou apenas Face Ads.

Por sua vez, o principal objetivo dessa ferramenta é criar e implementar campanhas de anúncios mais segmentadas e que alcancem clientes com uma determinada característica. É muito semelhante com a ferramenta Google Adwords, por exemplo.

Impulsionando as divulgações e posts, é possível alcançar uma parcela maior de público, se tornar mais reconhecido e ainda maximizar suas chances de vendas!

Integração com outras ferramentas

O Facebook não é apenas útil para se relacionar com clientes ou divulgar sua marca, mas também pode ser utilizado até mesmo com os próprios membros da sua equipe!

Isso, pois o Facebook pode se integrar a outras ferramentas online facilmente. Você pode vincular essa ferramenta com outros softwares próprios da sua empresa, por exemplo, e assim, estará mais claro para a organização saber sobre os dados de cada colaborador.

Dessa forma, haverá mais facilidade na comunicação interna e o ruído também é diminuído! Além disso, se você tem uma empresa de alpinismo industrial, por exemplo, e possui ferramentas de marketing, você integrar o Facebook e monitorar todas as estratégias que se relacionam com a rede social!

Agora que você já sabe tudo sobre as principais vantagens do Facebook para o seu negócio, o que está esperando para utilizar essa plataforma e obter sucesso em sua jornada?

Gostou dessas informações? Então não esqueça de deixar os seus amigos também saberem disso e compartilhe este texto nas redes sociais!

Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

As mídias sociais se tornaram uma questão de prioridade para as empresas que pretendem se destacar no mercado e ser mais visível diante do público.

Independe do ramo do seu negócio, se você não está presente em alguma das mídias sociais, além de você não aproveitar essa oportunidade de alcançar mais clientes, a concorrência ainda pode possuir uma grande vantagem sobre seus diferenciais.

Especialmente as empresas de pequeno porte ou as que estão em desenvolvimento, para obter um melhor posicionamento e ganhar notoriedade, utilizar as mídias sociais é um passo fundamental e que irá fazer com que o negócio tenha mais visibilidade.

Ou seja, se sua empresa quer se manter competitiva e se desenvolver, as mídias sociais são fatores cruciais em sua jornada.

E pensando nisso, nós elaboramos esse post para explicar a você todos os detalhes sobre as mídias sociais, e como você pode utilizá-las de maneira eficiente para trazer resultados positivos em seu negócio. Quer saber mais sobre tudo isso? Então não deixe de nos acompanhar neste post!

O que são as mídias sociais?

De uma forma básica, as mídias sociais se tratam de plataformas online de comunicação que estabelecem uma conexão entre várias pessoas em todo o mundo.

As mídias sociais também possuem diversas finalidades e cada uma delas é mais chamativa para um determinado tipo de público.

Alguns exemplos de mídias sociais são as redes sociais, sites, blogs, fóruns, microblogs, entre outros.

Inicialmente, as mídias sociais foram criadas para promover uma melhor comunicação e otimizar diversos processos de compartilhamento de informações.

No entanto, com o passar do tempo, além de muitas empresas perceberem uma oportunidade para vender seus produtos e serviços, as mídias sociais também viraram espaço para que os negócios divulgassem seus produtos e pudessem ter uma melhor aproximação com seu público.

Por meio das mídias sociais, as empresas conseguem segmentar seu público, criar melhor audiência e maximizar as suas chances de vendas. Devido a isso, elas se tornaram uma questão de sobrevivência para os negócios de todos os segmentos e portes.

Isso, pois elas também estão transformando nosso modelo atual de comunicação. Para você ter uma ideia, a Statista levantou um estudo que comprovou que um terço da população mundial já utiliza as mídias sociais de maneira regular.

Neste levantamento, foram registrados cerca de 3 bilhões de usuários. Isso significa que ser presente nas mídias sociais vai trazer sua visibilidade para uma quantidade imensurável de novos clientes interessados!

Se você possui uma estação de tratamento de água, por exemplo, é possível postar e compartilhar informações relevantes, alcançar novos clientes e se comunicar de maneira mais otimizada.

No entanto, uma dúvida que muitas empresas têm em comum é em relação ao seu público-alvo. Afinal, existem diversos tipos de públicos com características diferentes.

E por isso, há sempre mais concentração de um determinado público em uma mídia do que em outras.

Quais são os tipos de mídias sociais?

Agora que você já sabe sobre o que se trata uma mídia social, vamos detalhar abaixo quais são seus tipos, por isso, continue nos acompanhando!

Site

Basicamente, os sites são plataformas online que guardam páginas na internet. Atualmente, existem milhares de sites circulando na internet.

Se você tem uma empresa que fabrica célula de carga, por exemplo, você pode criar um site em um domínio e, por meio dele, ter um local onde é possível divulgar seu produto, expor as informações institucionais da empresa, produzir conteúdos relevantes, se comunicar, entre outros.

Pelos sites serem uma plataforma totalmente exclusiva, é uma das ferramentas mais importante para as empresas, pois ele é personalizável e é possível incluir diversos tipos de informações.

Blog

Os blogs podem ser considerados um conjunto de páginas, assim como os sites, porém, tem uma finalidade mais específica: o compartilhamento de informação.

Normalmente, os blogs são posicionados ou dentro de um site, ou separadamente. Por serem muito populares a altamente conhecido na internet, os blogs, apesar de serem antigos, sobreviveram a todas as mudanças tecnológicas e ainda estão como uma das melhores ferramentas para ser utilizada por pessoas e empresas.

Hoje em dia, os blogs são utilizados como ferramentas para realizar estratégias de marketing de conteúdo, além de serem prioridade para 53% dos profissionais de diversas áreas, segundo a HubSpot.

Redes sociais

As redes sociais são plataformas online onde ocorre o compartilhamento de conteúdos e informações, assim como sites e blogs.

No entanto, o que diferencia as redes sociais dos demais é a facilidade e otimização de se relacionar.

Isso, pois essas ferramentas fazem com que a empresa tenha uma melhor aproximação com seus leads (potenciais clientes) e consumidores.

De forma resumida, as redes sociais são mais focadas no relacionamento entre pessoas e empresas.

Atualmente, as redes sociais mais utilizadas são o Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp, Pinterest, entre outros.

Além disso, como parte das mídias sociais, as redes sociais também possuem as suas particularidades.

Se sua empresa fornece circuito impresso, por exemplo, é possível encontrar uma quantidade maior de público em uma determinada rede social do que a outra.

Microblogs

Os microblogs dizem respeitos a plataformas que possuem como objetivo promover a agilidade e rapidez para compartilhar conteúdo.

O Twitter, por exemplo, além de ser uma rede social, também é considerado como Microblog, pois a produção de conteúdo é rápida e qualquer um pode publicar (ou apenas fazer um post).

Utilize as mídias sociais e se destaque

Ao longo do post, ficou claro que as mídias sociais são plataformas que chegaram para inovar os processos de comunicação, relacionamento e compartilhamento de informações.

Utilizando as mídias sociais com planejamento e elaboração, sua empresa pode alcançar novos clientes, se tornar mais visível, ganhar autoridade e credibilidade, estar posicionada e atualizada diante das inovações, e ainda maximizar seus lucros e se destacar da concorrência.

Depois de ler todos esses benefícios, o que está esperando para começar a investir em alguma mídia social? E aí, gostou do post? Conta pra gente! Nós queremos saber sobre sua opinião!

Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

O sonho de todo empreendedor é aumentar o número de vendas investindo pouco, não é mesmo? Por mais que pareça loucura, isso pode ser feito com uma única ferramenta: as redes sociais.

Ao decorrer dos anos, as redes sociais assumiram um papel fundamental nos processos de compra e venda. Hoje vivemos a cultura do imediatismo, na qual todas as experiências como seres digitais, devem ser cada vez mais afloradas.

Dessa forma, necessitamos de situações combinadas – navegar pelas plataformas, e-commerces, analisar ofertas do ambiente online e offline, utilizar aplicativos e, principalmente, se identificar com as marcas.

Assim, para alavancar suas vendas, é preciso pensar além: criar presença digital em todos os meios possíveis (e apropriados), acompanhar de perto os hábitos de cliente e aprimorar o relacionamento com o público-alvo.

Por isso, é fundamental se fazer e ser acessível – e a forma mais simples e barata é pelas redes sociais.

E você empreendedor, será que está usando esse meio de forma eficiente? Ficou preocupado? Fique calmo, separamos 7 dicas para aprimorar as suas ações nas redes sociais!

Resumo sobre as redes sociais

Antes de falarmos sobre como otimizar as redes sociais para melhorar a estratégia do seu negócio, é preciso que você saiba um pouco mais sobre elas.

Provavelmente, você conhece brevemente essas mídias, mas é preciso ter uma análise um pouco mais complexa para conseguir definir, depois, quais são as adequadas para o seu empreendimento.

Não é novidade para ninguém que ter perfis nesses canais de comunicação é fundamental. Porém, manter todos esses canais com conteúdos relevantes não é uma tarefa tão fácil.

Por isso, ao pesquisar e seguir, cada uma dessas mídias, procure identificar o seu público-alvo para que você entenda quais são os melhores canais para chegar até eles. O Facebook é mais interessante falar sobre pigmentos para plástico? O Youtube para gravar vídeos diários?

Assim, você conseguirá investir tempo apenas nas redes sociais que trarão sucesso ao seu negócio.

Facebook

Apesar das constantes atualizações e limitação no envio de conteúdo (apenas 2% dos seus seguidores recebem suas postagens periodicamente), o Facebook é a rede social com mais usuários ativos no mundo.

Por ser utilizado por grande parte das pessoas, ele é uma ótima ferramentas para quem deseja aumentar o número de vendas.

Com o Facebook, você pode divulgar os seus produtos, compartilhar conteúdos, abrir um canal para ouvir o cliente e, ainda, vender os seus materiais.

Existem diversas opções para potencializar as suas vendas e uma delas é o Facebook Ads, a ferramenta única de anúncios do canal.

Para que a estratégia seja eficiente, é importante que você crie uma Fanpage, assim, as campanhas que você criar serão direcionadas a linha do tempo das pessoas que te seguem.

Instagram

O instagram também é um ótimo potencializador de vendas. Por ser uma rede dinâmica e visual, permite que você interaja com outros usuários em tempo real, já que possibilita que eles visualizem os seus produtos no mesmo momento da postagem.

Infelizmente, assim como o Facebook, o Instagram não permite que o seu conteúdo chegue 100% para o usuário, mas esse ainda é uma rede bem relevante para aumentar as vendas.

O Instagram também desenvolveu sua própria ferramenta de anúncios, o Instagram Ads, que é uma ótima opção para quem deseja aumentar a audiência online.

Twitter

O Twitter é uma rede social que tem como finalidade a interação do público de forma mais rápida e consistente. Isso porque, nesse canal, você precisa passar a sua mensagem em até 280 caracteres.

Além desses posts mais frequentes, também é possível compartilhar fotos, vídeos e até mesmo links para outros atalhos, o que permite que você divulgue outros websites ou sua página de vendas.

Por exemplo: Com um hiperlink você pode inserir uma ligação, como pergolado de madeira com deck, levando você a outro atalho.

Linkedin

Desenvolvida no início de 2003, o Linkedin tem uma pegada diferente de todas as outras, já que seu objetivo é conectar profissões e não, necessariamente, vender ou criar campanhas de produtos ou serviços.

Mas, por ser um canal onde estão vários especialistas de áreas diferentes, o Linkedin é um ótimo meio de divulgar a sua marca e ser visto como uma autoridade no assunto.

Além disso, o meio permite que você amplie sua rede de contatos, ou seja, que você faça um networking extenso de colegas referência no seu segmento. E você ainda pode investir em anúncios elaborados para essa mídia.

Youtube

O Youtube é uma rede social do Google com mais de 1 bilhão de pessoas cadastradas. Além disso, ele é considerado um dos canais mais importantes, já que muita gente utiliza o Youtube para adquirir informações e buscar conteúdos estratégicos.

Diferentes das redes mencionadas anteriormente, o Youtube foca apenas em vídeos, um formato mais moderno para atrair o consumidor.

Com um canal no Youtube, é possível falar sobre a sua marca, divulgar os seus produtos e, ainda, virar referência no seu nicho de atuação. Isso porque você pode criar vídeos que eduque o seu público-alvo e que ajudem as pessoas a resolverem seus problemas diários.

Além disso, você pode planejar pautas com foco em variedade (apresentação de produtos, tutoriais e palestras, história da empresa e dicas sobre grama sintética decorativa) e por aí vai!

Tudo certo?

Não restam dúvidas que as redes sociais se transformaram em uma grande vitrine de vendas, e a decisão de compra está se tornando cada vez mais descontraída. Por meio delas, é possível aumentar o fluxo da marca, o tráfego orgânico, e principalmente, fidelizar clientes.

Contudo, não há segredo para ter sucesso com as mídias. Os pontos mencionados acima foram apenas alguns passos para você alcançar com maior eficiência o sucesso da sua marca e ganhe atenção ao seu e-commerce.

Esse‌ ‌artigo‌ ‌foi‌ ‌escrito‌ ‌por‌ ‌Beatriz‌ ‌Barros,‌ ‌Criadora‌ ‌de‌ ‌Conteúdo‌ ‌do‌ ‌‌Soluções‌ ‌Industriais‌.‌