Redes Sociais

TikTok se consolida como opção de entretenimento para brasileiro durante a pandemia

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Levantamento da Ipsos mostra que aplicativo é conhecido por 95% dos consumidores; facilidade na interação e edição de vídeos são atrativos da ferramenta

O TikTok está entre os aplicativos mais comentados dos últimos tempos. No Brasil, de acordo com levantamento on-line realizado pela Ipsos, 95% dos espectadores já ouviram falar da plataforma de vídeos. A pesquisa da Ipsos aponta, ainda, um fato curioso: três em cada quatro no TikTok são usuários passivos. Ou seja, entre os que baixaram o aplicativo, 77% estão lá como consumidores de conteúdo. Os outros 23%, além de assistir, já produzem seus próprios vídeos.

“É o aplicativo que mais rapidamente ganhou espaço entre os nossos espectadores, e esse crescimento foi potencializado pelo momento da pandemia, quando houve também uma declaração de aumento no uso de outras plataformas de entretenimento, como a TV aberta e fechada e os meios digitais”, opina Cintia Lin, head de Creative Excellence na Ipsos. Em um estudo específico sobre hábitos de consumo de mídia na pandemia, feito pela Ipsos com 300 pessoas, 56% declararam ter baixado novos apps durante o período da quarentena.

Na opinião da equipe de Creative Excellence, há algumas razões pelas quais o TikTok tem atraído a atenção dos consumidores. Uma delas é a sua facilidade de uso, com recursos simples, que possibilitam a edição e a interação nos vídeos. Além disso, a possibilidade de criar desafios permite o diálogo com um público mais jovem. Segundo o Interactive Advertising Bureau (IAB), 41% dos usuários que produzem conteúdo no aplicativo têm entre 16 e 24 anos.

Por fim, não é preciso ser um “tiktoker” – nome dado aos influenciadores do TikTok – para que o vídeo viralize. O grande trunfo da plataforma para quem quer fazer parte da comunidade é justamente o uso das hashtags em desafios. Fazendo uso dela, o vídeo aparece no grupo que colocou o mesmo desafio e assim, a “viralização” ocorre também pela força da criatividade na produção do conteúdo.

A pesquisa “TikTok Na Estratégia de Comunicação” foi realizada através do painel on-line Ipsos, que conta com mais de meio milhão de consumidores brasileiros (16+, Nacional, ABCD), entre os dias 09 de 12 de julho de 2020. A margem de erro é de 4%, a um intervalo de 95% de confiança.

Sobre a Ipsos

A Ipsos é uma empresa de pesquisa de mercado independente, presente em 90 mercados. A companhia, que tem globalmente mais de 5.000 clientes e 18.130 colaboradores, entrega dados e análises sobre pessoas, mercados, marcas e sociedades para facilitar a tomada de decisão das empresas e das organizações. Maior empresa de pesquisa eleitoral do mundo, a Ipsos atua ainda nas áreas de marketing, comunicação, mídia, customer experience, engajamento de colaboradores e opinião pública. Os pesquisadores da Ipsos avaliam o potencial do mercado e interpretam as tendências. Desenvolvem e constroem marcas, ajudam os clientes a construírem relacionamento de longo prazo com seus parceiros, testam publicidade e medem a opinião pública ao redor do mundo. Para mais informações, acesse: www.ipsos.com/pt-br

Narcisismo, redes sociais e o medo do diferente

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Sandra Araujo Hott*

 

Narciso acha feio o que não é espelho, diria Caetano Veloso. Nos consultórios, ouvimos pessoas sofrendo por ter um corpo que transpira, se cansa, tem espinhas e fraqueja, um corpo que perece e parece radicalmente diverso das infinitas cópias. Teremos nos desacostumado aos rostos vivos com ângulos nem sempre belos ou felizes, mas vivos? Podemos pensar que o único filtro do corpo vivo é o da ilusão, da fantasia, recobrindo de desejo como um véu velando nossas fragilidades e medos.

 

A internet proporciona a disseminação de ideias e imagens em uma velocidade cada vez maior. Embora não esteja disponível para a maior parte da população mundial, a web é uma poderosa ferramenta de comunicação e aprendizagem para a humanidade.

Abra-se uma rede social qualquer e encontraremos um fenômeno curioso de apagamento gradual das peculiaridades, ou seja, dá a impressão de que as pessoas têm buscado parecer milimetricamente iguais. Embora existam excelentes profissionais, alguns processos de harmonização facial se assemelham mais a algum tipo de formatação facial. E nunca basta!

Lembramos do icônico ‘bico de pato’ que fez uma multidão de moças esticar seus lábios ao infinito ajudadas por toda sorte de cosméticos para dar-lhes volume e por exercícios em que usavam copinhos de sucção chineses. Pode-se ir mais além com algum dos inúmeros preenchimentos labiais para um efeito mais duradouro. E, a todo instante, surgem novos desenhos de lábios considerados mais belos.

Por algum tempo houve uma tempestade de fotos nas quais meninas procuravam algo que havia caído no chão – e que nunca aparecia na imagem – ou seguiam alguma trilha de formigas imaginárias. E, nova moda, formando uma infinita repetição de poses iguais em lugares iguais e com pessoas se querendo iguais.

Filtros e tutoriais de imagem seguem rechaçando sempre as diferenças. A busca por um ideal de beleza não é novo, assim como não são novas as rupturas provocadas pelos modismos. A novidade talvez seja o humano, com sua imagem especular, exposto em rede e os múltiplos recursos tecnológicos que possibilitam ter bocas, narizes, rostos parecidos. O que acontece nessa repetição infinita de querer caber naquilo que pensamos que o outro deseja de nós? Aqui, tanto Freud como Lacan teriam muitíssimo a contribuir, mas faremos apenas uma brevíssima reflexão.

A sensação de pertencimento é apaziguadora para o humano! Entretanto, para ser reconhecido por um grupo qualquer, são necessários rituais específicos que exibam as semelhanças e, simultaneamente, ocultem as diferenças. Sob o novo filtro, sob a intervenção estética ou sob a maquiagem, esse é o acordo necessário.

O mercado produz necessidades com o objetivo de vender saciedade, e os corpos viram objetos, assim como roupas, carros e perfumes. Um jovem pode sofrer indefinidamente por conta da imagem corporal que jamais se encaixará nas promessas das fotos retocadas tecnologicamente. A infelicidade ganha nome, é precificada, e recebe uma promessa de fim quando a moça passa a querer ‘fazer a boca’ de determinada celebridade ou se deseja alinhar o nariz. A falta constitutiva, porém, seguirá deslizando numa angústia infinita. Por fim, para nossa alegria ou tristeza, somos únicos. Cabe a cada um viver sua própria diferença do jeito que puder.

(*) Com formação e mestrado em psicologia pela UFRJ, Sandra Araujo Hott é psicanalista, professora e supervisora clínica. Sandra tem 25 anos de experiência clínica e mais de 20 anos como professora e supervisora.

Como proteger nossas redes sociais contra acessos indevidos?

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Ataques ao Twitter levantaram a dúvida de como proteger nossas contas pessoais e empresariais dos criminosos

O Twitter foi vítima de um ataque em massa na última semana, onde diversas personalidades globais e empresas tiveram suas contas comprometidas. Uma mensagem falsa foi publicada em seus perfis prometendo o pagamento em dobro de bitcoins mediante depósito enviado a uma determinada conta. Obviamente, tratava-se se um golpe! Personalidades como Elon Musk, Barack Obama e Bill Gates, além de contas corporativas de grandes empresas como Uber e Apple, foram vítimas deste incidente.

Segundo Maurício Paranhos, diretor de operações da Apura S/A, empresa especializada em cibersegurança, este pode ter sido o maior ataque sofrido pela rede social até hoje. “As técnicas utilizadas para este ataque ainda estão sob investigação. Mas as possibilidades são diversas, desde técnicas de engenharia social, até o uso indevido de API´s mal configuradas”, explica.

A pergunta que paira sobre muitas pessoas nesse momento é: se grandes empresas e personalidades globais com milhões de seguidores tiveram suas contas comprometidas, como eu protejo a minha conta ou de minha empresa contra acessos indevidos?

Para o executivo da Apura S/A, esse ataque não pode ser utilizado como referência para exemplos de perdas de acesso às redes sociais. Ao mesmo tempo que não existe um sistema 100% seguro, normalmente, as grandes corporações possuem tecnologia, processos e pessoas dimensionados e adequados para a proteção e também para a detecção e reação contra incidentes cibernéticos.

Maurício Paranhos, diretor de operações da Apura S/A Crédito: Apura S/A

Maurício Paranhos, diretor da Apura S/A

 

“Ataques como esse recente contra o Twitter eventualmente acontecem. Mas normalmente os problemas de perda de contas de acesso às redes sociais (account takeover) referem-se a falhas processuais dos usuários. O simples vazamento do usuário e senha de acesso à uma rede social ou uma solução de mensageria é a maneira mais fácil de um golpista conseguir acessar sua conta e executar golpes semelhantes em seu nome”, ressalta o especialista em segurança cibernética.

 

GOLPE DO COMÉRCIO ELETRÔNICO

Outro golpe cada vez mais comum aqui no Brasil ocorre após você anunciar a venda de um imóvel, automóvel ou item pessoal em um portal de comércio eletrônico qualquer. Assim, um fraudador entra em contato contigo por telefone ou Whatsapp informando que ele faz parte do time de antifraude do portal relacionado e gostaria de validar que o anúncio não se trata de uma fraude. Ele informa que está lhe enviando um código por SMS que você deve confirmar para ele esse código. O que o fraudador está tentando fazer na verdade é habilitar sua conta de Whatsapp em um equipamento qualquer. A partir daí, ele entra em contato com seus amigos e familiares pedindo a transferência de recursos financeiros para uma conta terceira (de um laranja). Ou seja, é o fraudador aplicando um golpe se passando pelo time de antifraude.

Veja algumas dicas para se proteger contra problemas semelhantes:

  • Tenha uma senha forte com letras números e caracteres especiais. Isso irá dificultar a quebra das senhas de forma automatizada. Além disso, troque sua senha periodicamente;
  • Tenha senhas diferentes para serviços diferentes. Assim, no caso do vazamento de suas credenciais em uma rede social ou sistema específicos não comprometerá suas demais contas;
  • Habilite o uso de um segundo fator de autenticação. Assim, um atacante além de possuir acesso às suas credenciais precisaria aprovar o acesso com o segundo fator de autenticação, seja um hardware, SMS ou aplicativo de autenticação;
  • Tanto em relação às empresas quanto para uso pessoal, use solução de cofre de senhas. Para uso pessoal, use um aplicativo que criptografe suas senhas de acesso aos aplicativos, sistemas e sites. Assim, sua preocupação será em decorar a senha de acesso a este aplicativo e manter com você o segundo fator de autenticação. Para uso corporativo, uma solução de gerenciamento de acessos privilegiados (Privileged Access Management– PAM) vai controlar os acessos de forma adequada, onde os usuários conectam-se à solução de PAM e ela conecta-se à rede social, aplicativo ou sistema. Assim, mantem-se toda rastreabilidade dos acessos realizados além da senha de acesso ser trocada periodicamente de forma automatizada, evitando um acesso indevido de um ex-funcionário insatisfeito, por exemplo;
  • Nunca clique em links não solicitados por e-mail, SMS ou soluções de mensageria. O ideal é sempre entrar no site oficial da empresa relacionada e procurar a informação direto na fonte;
  • Jamais forneça códigos em SMS ou aprove acessos externos com sua solução de segundo fator de autenticação. Isso evitará que um golpista clone sua conta no Whatsapp ou em uma rede social, por exemplo;
  • Proteger-se é essencial, mas detectar possíveis incidentes de forma ágil para uma rápida reação é primordial. Daí a importância do monitoramento de fontes abertas pelas empresas. A criação de perfis falsos corporativos e de executivos torna-se cada vez mais comum e golpes são aplicados em nome das empresas ou de seus executivos. Portanto, importante automatizar o monitoramento da criação destes perfis e também a identificação de ataques que estão sendo planejados contra sua empresa por meio de soluções de Inteligência em Fontes Abertas (Open Source Intelligence – OSINT);
  • Desconfie sempre de coisas mirabolantes, seja uma celebridade prometendo devolver seu dinheiro em dobro ou um amigo ou familiar pedindo ajuda financeira.

Rotinas para crescer no Instagram

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Especialista em mídias sociais Paula Tebett e hipnoterapeuta Thomaz Barcellos lançam curso com estratégias para se desenvolver na plataforma em 21 dias

Criar e manter uma rotina depende algumas semanas. E criar uma rotina de produção de conteúdo para o Instagram pode fazer o seu perfil se valorizar e ter mais engajamento, seja ele pessoal ou profissional. Pensando nisso, a especialista em mídias sociais Paula Tebett e o hipnoterapeuta Thomaz Barcellos criaram o curso Pandemídia, um método para ajudar todo mundo a se posicionar no Instagram, gerar valor e transformar as próprias barreiras em oportunidades.
O curso terá a duração de 21 dias, tempo que se considera necessário para tornar ações repetidas em hábitos, e será composto por desafios, dicas e soluções enviadas por Whatsapp para quem estiver participando. Paula mostrará o uso correto das técnicas e das ferramentas mais importantes no Instagram, e Thomaz dará consultoria sobre desenvolvimento pessoal, para que os alunos superem as limitações e se expressem cada vez melhor.
A ideia do curso, que começa na segunda-feira (03/08), nasceu da experiência dos profissionais com clientes em áreas distintas, e da observação do cenário atual.
“Um dos cursos mais procurados durante o período de pandemia foi o de Instagram marketing, pois a rede hoje é uma plataforma essencial para os negócios e para a divulgação das marcas pessoais. As pessoas precisam entender o funcionamento e o tipo de informações que elas podem passar”, explica Paula Tebett. E, para Thomaz, o foco será a melhora de competências pessoais.
“Vejo o comportamento das pessoas e percebo que muita gente tem boas ideias, bom conteúdo a ser produzido, mas esbarram na falta de jeito, no medo da câmera, por exemplo. Vou ajudar cada um a se entender consigo mesmo e evoluir, compartilhando o que tiverem de melhor”, conta Thomaz, e lembra que uma das vantagens é que os desafios, por serem postados em grupo no Whatsapp, vão promover a interação entre os alunos.
Aula inaugural
A aula inaugural do Curso Pandemídia vai acontecer nesta quinta-feira, às 20h, e será gratuita. Paula e Thomaz vão explicar os métodos e contar experiências próprias. Também vão indicar os caminhos para quem quiser se inscrever e participar. Para acompanhar o evento online e de graça, basta acessar o link https://dna-neurodesign.com/aulaaovivo_pandemidia.
Contatos
Instagram: @paulatebett e @thomazbarcellos_

Sobre os profissionais

Paula Tebett é criadora de conteúdo, especialista em marketing digital e empreendedora apaixonada por comunicação. Graduada pela FACHA (jornalismo) e Fundação Getúlio Vargas (marketing). Tem experiência de mais de 10 anos em Marketing e hoje atua como consultora e palestrante, ministrando treinamentos em mídias sociais.

Thomaz Barcellos é hipnoterapeuta formado pelo maior instituto de hipnose do mundo (OMNI) e pós-graduando em medicina chinesa e acupuntura pela ABACO. Graduado em Nutrição e mestre em Ciências Médicas pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Há 17 anos atua em nutrição esportiva e clínica, com ênfase em alta performance, saúde, bem-estar e emagrecimento. Ao longo dos últimos anos, estuda áreas diversas que se conectam entre si, como programação neurolinguística, hipnose, psicologia, coaching e medicina chinesa.

Encaminhamento de mensagens no WhatsApp diminui 25%

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O aplicativo WhatsApp, pertencente ao Facebook, está limitando o encaminhamento de mensagens instantâneas. Segundo o blog oficial da plataforma, desde a criação da ferramenta ‘limite de encaminhamento’, as mensagens diminuíram em 25%.

Para a professora de Marketing Digital do Centro Universitário Internacional Uninter, Maria Carolina Avis, a iniciativa é para mostrar a verdadeira utilidade da plataforma. ‘‘A intenção do WhatsApp é ser um aplicativo de troca de mensagens reais e pessoais, e o compartilhamento de links e notícias aumenta a probabilidade de disseminação de notícias falsas”.

É preciso se prevenir para não cair em fake news. ‘‘Se a mensagem veio com as duas setas, que demonstra que a informação foi recompartilhada, olhos abertos. É o momento de pesquisar antes de acreditar no que diz essa mensagem. Durante a pandemia, o WhatsApp preparou uma página especial em seu blog oficial para compartilhar notícias verificadas e verdadeiras. Outra dica é verificar se os canais de comunicação publicaram essa notícia. Se for verdadeira, vários sites mencionarão. Cuidado com os erros de português, comuns em mensagens falsas. Prefira usar sites oficiais para manter-se informado’’, conclui.

Desde que aumentou a disseminação de informações falsas, a plataforma vem testando várias ferramentas para diminuir o encaminhamento dessas mensagens. ‘‘Antes de compartilhar alguma mensagem, é preciso considerar que essa simples ação pode fazer com que muita gente veja também uma mentira. Os possíveis efeitos colaterais disso podem ser péssimos’’, diz a especialista.

Redes sociais: por que utilizá-las nas companhias?

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As redes sociais são canais de comunicação valiosos para o marketing digital. Afinal, elas são ótimas ferramentas de divulgação, alcance e visibilidade positiva da marca. Por essa razão, as mídias tem se popularizado dentro do ambiente corporativo e internos.

 

Nesse sentido, é importante ressaltar que as redes sociais integram a rotina e fazem parte da vida de boa parte da população. Para se ter uma ideia, de acordo com o relatório Global Digital Statshot, 3,5 bilhões de pessoas contam com cadastros em alguma rede social.

 

Sendo assim, é impossível negligenciar a importância das redes sociais no ambiente corporativo, uma vez que as pessoas estão conectadas 24h por dia, produzindo, consumindo e compartilhando conteúdos a todo momento.

 

Mas, afinal, quais são as reais vantagens das redes sociais para as companhias? Pensando em responder a essas e outras perguntas, preparamos este post. Nele, você encontrará 4 benefícios que as mídias podem proporcionar a sua marca. Quer saber mais? Acompanhe!

1. Consolidação de uma marca forte

É quase impossível falar sobre as vantagens das redes sociais sem mencionar a construção de uma marca forte no mercado. Com isso, as mídias atuam de forma a trabalhar a imagem da empresa e melhorar o relacionamento com o cliente.

 

Além disso, elas permitem trabalhar o fortalecimento da marca por meio de diversas estratégias e mídias. Por isso, é importante ressaltar que posts, comentários e conteúdos auxiliam a construir uma relação positiva e próspera com os consumidores.

 

Portanto, investir em postagens – seja em texto, foto, áudio ou vídeo – são ótimas alternativas para desenvolver um novo conceito e humanizar a marca. Isso vale até para nichos específicos, como correias transportadoras.

 

Esse‌ ‌artigo‌ ‌foi‌ ‌escrito‌ ‌por‌ ‌Beatriz‌ ‌Barros,‌ ‌Criadora‌ ‌de‌ ‌Conteúdo‌ ‌do‌ ‌‌Soluções‌ ‌Industriais‌.‌

2. Engajamento com clientes

O principal objetivo das redes sociais é construir boas relações. E as empresas, ao utilizarem essas plataformas, também precisam estabelecer contato com os seus seguidores e clientes.

 

Dessa forma, vale ressaltar que essa ação é importante para potencializar o ciclo de vendas, facilitando na tomada de decisão. No entanto, é preciso trabalhar com a produção conteúdos relevantes, para alcançar o público-alvo e estimulá-lo de forma natural.

 

Em resumo, além de engajar os clientes, é possível aumentar a audiência, o alcance dos conteúdos e tornar a sua marca ainda mais acessível. Aliás, essa é uma ótima ação para nichos específicos, como empresas de esquadrias de alumínio.

 

3. Captação de clientes

Outra característica das redes sociais no ambiente corporativo: a captação de clientes. A internet é hoje, um dos principais canais para atrair e fidelizar clientes.

 

Hoje, a população acessa a web para pesquisar produtos e serviços, comparar preços e definir marcas em potencial para a compra. Por essa razão, é fundamental que a sua empresa marque presença digital, tornando-se acessível para o público.

 

Além disso, não basta apenas oferecer produtos e serviços de qualidade, é preciso também agregar valor de compra e gerar boas experiências de navegação, bem como as campanhas de válvula de retenção.

4. Fidelização

Por fim, a fidelização dos clientes se dá pelo canal de comunicação que as redes sociais proporcionam, uma vez que os consumidores podem expressar as suas opiniões, comentar em publicações e compartilhar conteúdos.

 

Com isso, é possível ampliar o relacionamento com os clientes e potenciais clientes (tirando dúvidas, oferecendo conteúdos exclusivos, criando campanhas de marketing, entre outros).

 

Portanto, oferecer um atendimento personalizado aumenta significativamente as chances de converter os clientes e, consequentemente, as oportunidades de vendas.

Allan Gregorio, designer preferido das celebridades LGBT no Instagram, revela como a rede social pode ajudar na luta contra as desigualdades

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Fotos de: Reprodução / MF Press Global 
 

Criador de filtros do Instagram que caíram no gosto de estrelas do mundo LGBT como Pabllo Vittar e Penelopy Jean, Allan Gregorio aponta como as redes sociais podem ser importantes na luta contra o preconceito e as desigualdades sociais.

Com mais de 1 bilhão de usuários ativos, o Instagram é hoje a plataforma mais popular entre todas as redes sociais. Mais do que partilhar fotos, a rede ganhou protagonismo e projetou pessoas à fama que passaram a ser chamados influenciadores digitais. Por este motivo, o Instagram também tem sido palco de grandes transformações que excedem o contexto da rede social e se refletem nas nossas vidas reais.

O designer Allan Gregorio, criador de alguns dos filtros mais populares do Instagram, com mais de 200 milhões de impressões, é também um ativista digital a favor da igualdade social, do fim do preconceito e da discriminação em função de cor, raça e orientação sexual: “precisamos nos engajar e usar as plataformas que temos para fazer a nossa voz ser ouvida contra o preconceito. Qualquer luta relacionado a LGBTQIA+, imigrantes, mulheres, negros, deficientes são importantes e devemos nos importar, façamos parte destas minorias ou não. Eu sou parte disso tudo e quero que meu trabalho sempre esteja relacionado a ajudar a combater as desigualdades e o preconceito.”

Redes sociais e empoderamento de minorias

Allan Gregorio tem desenvolvido um trabalho nas redes sociais que tem chamado a atenção de artistas de destaque no universo LGBT como Pabllo Vittar e Penelopy Jean: “A classe artística tem usado as suas redes sociais para se posicionar contra o preconceito. Fico contente que em algumas dessas vezes tenham usado os meus filtros e a minha arte como complemento para ajudar a expressar o que sentem e lutar por um mundo melhor.”

O designer também aponta como a militância virtual tem tomado forma e agido em favor das minorias mobilizando milhões de pessoas para a causa: “Alguns anos atrás a gente viu o movimento #LoveWins, onde todo mundo trocou a foto de perfil para uma bandeira LGBT em apoio ao casamento para pessoas do mesmo sexo. As redes sociais tem o papel de trazer informações rápidas e isso é uma grande vantagem. No caso do movimento Black Lives Matter e da trágica morte de George Floyd, em poucos dias tivemos o maior protesto contra o racismo da história, tudo mobilizado através das redes sociais. Os filtros têm um grande poder de engajamento para essas causas e têm sido sim uma ferramenta de mudança.”

Em conjunto com o Facebook, Cielo viabiliza pagamentos e transferências por WhatsApp no Brasil

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Usuários do aplicativo no país são os primeiros do mundo a contar com a ferramenta, disponível 24 horas por dia, inclusive fins de semana e feriados

Já imaginou enviar R$ 50 para amigos e familiares a qualquer hora por meio do WhatsApp usando apenas a sua lista de contatos e eles receberem a quantia em segundos? Ou comprar uma pizza pelo WhatsApp tão facilmente quanto encaminhar uma foto? A partir de hoje, dia 15 de junho, essas praticidades começam a fazer parte da rotina dos brasileiros graças ao trabalho conjunto do Facebook e da Cielo, empresa líder em pagamentos eletrônicos na América Latina.

O aplicativo apresentará, gradativamente, a opção “pagamentos” no menu. Por meio dela, é possível fazer transferências e realizar pagamentos 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano, além de acompanhar o histórico de transações.

Para fazer transferências de pessoa para pessoa é necessário cadastrar e validar o cartão de débito ou múltiplo no WhatsApp. Essas transações não serão possíveis na modalidade crédito. As pessoas poderão enviar no máximo R$ 1 mil por transação e receber até 20 transações por dia no limite de R$ 5 mil por mês.

Já o pagamento de pessoa para empresas que operam no app WhatsApp Business funcionará nas modalidades débito e crédito, sem limite de valor. Nas transações de débito, o comerciante receberá o valor da venda em um dia; e em dois dias nas transações de crédito. Será cobrada do comerciante uma taxa de 3,99% por transação tanto no crédito quanto no débito. Para realizar as vendas, os estabelecimentos comerciais devem se credenciar à Cielo por meio da plataforma do WhatsApp Business, de forma simples e integrada. O uso da ferramenta dispensa a compra ou aluguel de máquinas.

Todas as transações contam com a robusta estrutura de segurança da Cielo, que atende as rígidas normas de prevenção à fraude. O cartão também precisa ser validado pelos bancos antes de o usuário do WhatsApp poder utilizar a ferramenta, o que torna as transações ainda mais seguras.

“A Cielo está orgulhosa de participar desse projeto histórico, que vai simplificar a vida das pessoas e impulsionar negócios pelo WhatsApp, aplicativo presente em milhões de smartphones no país. A tecnologia vai ajudar a tirar empresas da informalidade e na inclusão financeira. O lançamento do serviço torna-se ainda mais importante para superarmos o momento delicado provocado pela pandemia”, afirma Paulo Caffarelli, presidente da Cielo. “Com a solução oferecida, a Cielo inaugura um novo momento no mercado de pagamentos, que vai muito além da maquininha, e prova que a inovação está no nosso DNA”, completa.

“Estamos muito animados por disponibilizar os pagamentos no WhatsApp aos nossos usuários em todo o Brasil. Facilitar o envio e o recebimento de dinheiro não poderia ser mais importante em um momento como esse”, disse Matt Idema, diretor de operações do WhatsApp. “Pequenas empresas são fundamentais para o país. A capacidade de realizar vendas com facilidade no WhatsApp ajudará os empresários a se adaptarem à economia digital, além de apoiar o crescimento e a recuperação financeira”.

Sobre a Cielo

Somos mais que uma máquina. Somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo, cujo propósito é simplificar e impulsionar negócios para todos. Lideramos o segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina. Por meio de nossas plataformas, mais de 7 bilhões de transações e R$ 660 bilhões em volume financeiro foram capturados em 2019. Oferecemos um portifólio de soluções para atender às necessidades dos nossos mais de 1,5 milhão de clientes – desde os empreendedores individuais até os grandes varejistas espalhados por todo o país – no mundo físico e no e-commerce.

Efeito Silvio Santos é estratégia para atrair seguidores nas redes sociais

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Vencer a timidez e elaborar um roteiro garantem crescimento e engajamento

É cada vez mais comum a prática de transmissões ao vivo nas redes sociais com diferentes propósitos. Porém, realizar uma live requer conhecimento e planejamento para manter a qualidade do vídeo, atrair visualizações e encorajar o engajamento de seguidores. “Para ter um resultado favorável e audiência em uma live, eu sigo os 4 passos para uma transmissão de sucesso e os 7 passos para a elaboração do roteiro, pois é muito importante saber o que você quer e para quem você quer comunicar”, afirma Tathiane Deândhela, palestrante internacional e especialista em produtividade, marketing, negociação e liderança com formação em universidades como FGV, Harvard, Atlanta e Ohio.

De acordo com a especialista, existem 4 passos iniciais para que uma live tenha sucesso:

  1. O contato visual direto é uma forma de reforçar seu argumento. Portanto se estiver fazendo a live pelo computador, olhe para a câmera. Se tiver fazendo pelo celular, olhe nos seus próprios olhos. “Essa estratégia passa a impressão de que você está olhando para os olhos das pessoas e, portanto, passa credibilidade”, afirma Deândhela.
  2. Use linguagem coloquial, como se fosse um bate-papo com um amigo. Quanto mais natural, mais agradável fica a live.
  3. Desenvolva conteúdos interessantes e que chame a atenção do maior número de pessoas.
  4. Faça um roteiro, com anotações em tópicos prontos para te guiar durante a live. “Eu desenvolvi os 7 passos para a elaboração do roteiro que faz total diferença na condução da live”, explica Deândhela.

O primeiro passo é chamado Efeito Silvio Santos, ou seja, é importante interagir com as pessoas logo na abertura da live, incluir um fundo musical animado (somente um trecho da música) e dar boas-vindas com o objetivo de valorizar e reconhecer o tempo que as pessoas estão investindo na sua live.

O segundo passo é falar o Tema da Live e ir revelando aos poucos o passo a passo do conteúdo. “É importante fixar o tema da live e repetir ao longo da transmissão o tema para aumentar a retenção”, ensina a especialista.

O terceiro passo é chamado de Momento da Inspiração. “A proposta é a de falar uma frase, uma história, um poema ou uma metáfora que tenha relação com o conteúdo, com o objetivo de atingir o lado emocional e gerar uma reflexão”, explica Deândhela.

O quarto passo é o Conteúdo Prático. “Geralmente eu uso a estratégia dos passos, para deixar uma comunicação mais assertiva, envolvente, inspiradora e didática, que ajuda a organizar as ideias e o conteúdo, além de gerar expectativa e segurar a audiência”, afirma Tathiane.

O quinto passo é a Chamada para a Ação. “Neste momento eu gosto de chamar as pessoas para o desafio de compartilhar, escrever o que entenderam, enviar dúvidas, mandar sugestões, por exemplo. A interação do público é muito importante e transformar a live em um bate-papo dinâmico pode enriquecer a conversa e atrair mais pessoas”, ensina Deandhela.

O sexto passo é o Recado Final. “É o momento de agradecer, falar sobre novidades, chamar para outras lives, pedir sugestões de temas, enviar brindes entre outros. É a hora de fidelizar o seu público”, afirma a especialista

O sétimo e último passo é a Despedida. “Agradecer a atenção, elogie as perguntas enviadas, a interação do público, leia os comentários em voz alta, faça com que as pessoas se sintam valorizadas”, diz Deândhela.

“É importante ter uma agenda, sempre no mesmo horário, para anunciar os próximos assuntos. Isso mantém os seguidores informados e empolgados com as próximas novidades. E praticar, em frente ao espelho, pode ser uma ótima dica para ir perdendo a timidez e desenvolver a habilidade de falar em público. Afinal, quem sabe faz ao vivo, já diria o apresentador Faustão”, finaliza a especialista.

Tathiane Deândhela é palestrante internacional e especialista em produtividade, marketing, negociação e liderança com formação em universidades como FGV, Harvard, Atlanta e Ohio. Como especialista em Produtividade escreveu o best-seller: “Faça o tempo trabalhar para você”, que já está na 5ª edição e em junho lança “Faça o tempo enriquecer você”.

Como usar o LinkedIn a seu favor?

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Confira como ter sucesso nessa rede

O LinkedIn é uma rede relacionamento profissional, que possibilita grandes oportunidades para cada internauta. Quem sabe usá-lo de maneira produtiva pode tirar grandes resultados das conexões feitas na rede.

São mais de 550 milhões de usuários no mundo sendo que 55 milhões no Brasil, as possibilidades de ampliar seu Network são enormes, pois para cada pessoa conectada, existe a possibilidade de alcançar outras 400 pessoas.

“Para se dar bem na rede, é preciso montar  seu perfil de acordo com a imagem que você deseja mostrar, estabelecer sua  marca profissional, publicar conteúdo útil para se demostrar um líder inovador no seu setor, além de atualizar suas informações regularmente e manter sua participação ativa”, afirma Madalena Feliciano, gestora de carreira e CEO da Outliers Careers e IPCoaching.

Seu perfil deve estar muito bem alinhado e de acordo com sua área de atuação. Se você trabalha com advocacia ou medicina, por exemplo, é preciso refletir de maneira séria para passar credibilidade, já em áreas mais criativas, fazer postagens descontraídas e que chamam a atenção é o mais apropriado.

Foto de perfil é essencial, ela fala muito a nosso respeito, para isso é importante que essa foto seja nítida, que foque seu rosto e de preferência que esteja sorrindo para demostrar sua energia e positividade, além da foto de perfil você deve inserir uma imagem de fundo que esteja de acordo com sua área de atuação.

Não é novidade para ninguém que as redes sociais podem tornar alguém popular. Publicar conteúdos originais, além de demonstrar sua expertise, divulgar seu serviço ou produto e pode servir de referência para quem procura algo na sua área de atuação.

Alguns cuidados são importantes na publicação desses conteúdos, evite assuntos que geram, polêmicas, debates e até discussões, que podem denegrir sua imagem na rede.

Dedicar algum tempo para interagir curtindo e comentando publicações das suas conexões também é importante, pois elas farão o mesmo por você, aumentando o alcance e visibilidade do seu perfil.

Madalena Feliciano
Divulgação

“Além dessas dicas, é interessante destacar que não é adequado que a pessoa faça publicações relacionadas a  sua vida pessoal no LinkedIn, afinal, é uma rede focada no âmbito profissional. Postar demais e buscar intimidade com uma conexão fora da rede social sem ter motivos para isso são atitudes prejudiciais”, finaliza Madalena.

Madalena Feliciano

Gestora de Carreira e Hipnoterapeuta

(11) 2737-1685 e 9 47706543

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5 passos para fazer a sua empresa ter presença online, vender no Instagram e vencer a crise

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Fotos de:  Reprodução / MF Press Global 
Com a emergência do novo coronavírus, empresas precisam fortalecer a sua presença digital. A especialista Julia Munhoz ensina como alcançar e atender aos clientes nesta nova realidade de vendas pela internet e as redes sociais.

O novo coronavírus e o isolamento social causado pela pandemia mudaram totalmente a dinâmica do mundo dos negócios. Hoje, é preciso ter uma forte presença digital para continuar não apenas relevante e lembrado pelos clientes mas especialmente conseguir atendê-los e até mesmo alcançá-los, já que se faz necessário o isolamento social para conter o avanço do vírus.

A especialista em marketing digital e escritora do livro ‘Instagram para Negócios’ (DVS Editora), Julia Munhoz, revela que as mudanças e adequações precisam ser feitas imediatamente já que as coisas jamais serão como antes: “é mais do que chegado o momento de enxergar o Instagram como mais do que uma mera plataforma de entretenimento e sim como um lugar para se fazer negócios de todos os tipos, desde o relacionamento com influenciadores até o consumidor final. Com a pandemia, as empresas precisarão correr contra o tempo para se tornarem cada vez mais digitais dentro do contexto do marketing de influência, mudando não apenas o operacional mas principalmente o mindset.”

Confira as dicas de Julia Munhoz, baseadas no Método X, desenvolvido por ela, para fazer a sua empresa ter total presença online e vencer a crise causada pela covid-19:

1 – Atração: É fundamental atrair as pessoas certas para o seu negócio. Se isto não acontecer você não terá retorno algum do seu investimento. Você precisa encontrar pessoas que precisem dos seus produtos ou serviços. Atrair as pessoas erradas além de custar tempo e dinheiro gasta muita energia e leva à desmotivação. Não tente oferecer carne para vegetarianos. Isto é imprescindível para o seu negócio e também no Instagram.

2- Construa audiência com os seguidores certos e invista em nicho: de nada adianta ter milhares de seguidores se nenhum deles consome o tipo de produto ou serviço que você oferece. Pesquisar um nicho de mercado e investir nele fará toda a diferença. Ao falar com todo mundo, você não fala com ninguém.

Identificar o nicho permite atender ao seu cliente de forma assertiva e específica, uma comunicação que se alinha perfeitamente aos interesses do cliente e à sua estratégia de marketing. Assim você constrói a sua audiência, a partir do seu posicionamento e da sua produção de conteúdos que atendam ao seu avatar.

3- Seja um especialista / autoridade: ao se tornar um especialista ou uma autoridade naquele determinado nicho, você terá o seu trabalho reconhecido nos meios mais importantes do seu mercado. Quando você conhece bastante sobre o assunto você se torna um especialista, mas quando você tem o reconhecimento dos demais, então você passa a ser uma autoridade.

4- Cultive relacionamentos: o relacionamento irá gerar uma fidelidade maior entre você e o seu cliente. Pessoas só compram de empresas e marcas em que confiam. Portanto, tenha como pilares a construção dessa confiança através do relacionamento entre você e seu cliente no Instagram e nos canais de comunicação disponíveis.

A construção de relacionamento não apenas irá aumentar a conversa em vendas como irá te levar ao chamado círculo de ouro do Instagram, onde estão os mais confiáveis influenciadores.


5- Esteja pronto para o seu público e seus clientes: você está realmente pronto para receber o seu cliente na sua rede social? Assim como é essencial conquistar seguidores também é fundamental produzir conteúdo consistente no seu Instagram, com periodicidade definida, de modo que haja sempre algo novo e não fique um hiato enorme de tempo entre os posts, o que desmotiva as pessoas de continuarem seguindo a sua página. Em vez de reclamar que não geram conteúdo por ter poucos seguidores, engaje-se e produza conteúdo a fim de atrair, engajar e multiplicar.

Instagram libera nova funcionalidade no Brasil

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Usuários do aplicativo no país já podem utilizar o sticker de pedidos de refeição

O Instagram havia liberado a funcionalidade de pedidos de refeição para os Estados Unidos e hoje chegou ao Brasil. O sticker de delivery já está ativo para os usuários e tem funcionalidade simples, como explica a professora de Marketing Digital do Centro Universitário Internacional Uninter, Maria Carolina Avis.

“No seu Instagram, crie um story. Acione o botão de stickers para verificar quais estão disponíveis, e o de ‘pedidos de refeição’ deve aparecer. Você pode escolher se quer cadastrar um prato ou um restaurante do Rappi ou Uber Eats, os dois parceiros dessa novidade. Depois é só inserir a URL do prato ou do restaurante que quer compartilhar com seus amigos e pronto. Quando eles assistirem seu story, podem clicar na figurinha e ir direto para o link escolhido por você”, orienta Maria.

A especialista aponta os principais benefícios da nova funcionalidade: quem tem menos de 10 mil seguidores consegue inserir um link externo; quem já tem mais de 10 mil e tem a funcionalidade “arrasta para cima”, pode inserir links de restaurantes manualmente, mas esse novo sticker ajuda aqueles negócios menores. Os usuários comuns também podem utilizar para estimular seus seguidores a pedirem o mesmo prato ou conhecerem um restaurante específico.

“A ferramenta também encurta o caminho para o usuário, que é a principal característica dos negócios na internet, fornecer uma boa experiência. O usuário não precisa abrir o aplicativo, procurar pelo restaurante, navegar pelo menu e escolher o prato. Com dois cliques ele faz o pedido, usando o sticker. Aumentam as possibilidades de parcerias com microinfluenciadores”, afirma.

Para a professora, o único ponto negativo é que nem todas as cidades do Brasil podem contar com a funcionalidade, já que Uber Eats e Rappi não têm atuação em todas as cidades brasileiras. As empresas de tecnologia vêm pensando em ótimas soluções para apoiar os negócios durante a crise causada pela pandemia.

Dicas para o uso:

  1. Explore fotos e vídeos que sejam atrativos e que estimulem a vontade de comer. O usuário que assiste pode agir rápido quando vê que o caminho é simplificado.
  2. Faça stories diversificados usando o sticker. Nem só foto, nem só vídeo, nem só boomerang. Use conteúdos multimídia.
  3. Organize seu cardápio no Instagram usando o sticker, através dos destaques. Como após 24h o story some, use os destaques para mostrar aos usuários quais produtos existem no seu restaurante.
  4. Aos usuários, não deixem de compartilhar o conteúdo dos seus restaurantes favoritos, para apoiar durante esse período complicado.
  5. Não poste muitos stories em um mesmo dia. Isso pode cansar seu seguidor.
  6. Aproveite para mostrar bastidores: pratos sendo preparados, legumes sendo colhidos para o preparo, o motoboy entregando e tomando os devidos cuidados, o processo de fabricação, matéria-prima, explore sua criatividade.

Como aumentar as vendas usando as redes sociais

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Se você tem o seu próprio negócio, mas não utiliza as redes sociais, saiba que está perdendo uma oportunidade perfeita para alavancar as vendas!

 

Afinal, as redes sociais são ambientes onde milhares de pessoas utilizam para compartilhar informações diversas, se relacionar e interagir entre si.

 

Segundo uma pesquisa realizada pela Global Web Index, uma empresa especializada em pesquisas ao redor do mundo, apenas na América Latina, as pessoas gastam em média de 212 minutos por dia nas redes sociais.

 

Ou seja, as redes sociais já fazem parte da rotina de todas as pessoas. E para as empresas, essa é uma oportunidade de se relacionar melhor com o público e posicionar o negócio!

 

Pense em uma indústria que fabrica ventilador umidificador industrial, por exemplo. Para alcançar mais clientes e ter uma comunicação otimizada, as redes sociais são uma excelente alternativa.

 

Você quer aprender a utilizar as melhores estratégias das redes sociais para obter sucesso e se destacar diante da concorrência? Então não deixe de acompanhar nosso conteúdo! Vamos lá?

1- Crie conteúdos relevantes

 

Você pode estar se perguntando: como criar conteúdos nas redes sociais? Os blogs não servem para isso?

 

Porém, por mais incrível que pareça, as redes sociais apenas são constituídas e movimentadas por conteúdos! Mesmo que ele seja um pouco mais informal dependendo da rede, ainda é válido e pode trazer muitos clientes para sua empresa.

 

Por essa razão, crie conteúdos que façam parte da linguagem do seu público-alvo, mas que também seja o mais mais interativo possível.

 

Além disso, se você vende etiqueta de segurança, por exemplo, procure sempre escrever sobre assuntos relacionados a sua área de atuação.

 

Faça perguntas e queria sempre saber a opinião do público. Com essa aproximação e interatividade, os potenciais clientes (leads) sem dúvidas irão te procurar quando precisarem do determinado produto ou serviço.

 

Se mostrar ativo nas redes sociais vai fazer com que as pessoas acreditem que a empresa está sempre disponível.

2- Utilize ferramentas de gestão de mídias sociais

 

É muito importante ter uma ferramenta de gestão para que seja possível acompanhar todos os canais em que sua marca está ativa.

 

Essas ferramentas têm como finalidade monitorar todas as ações e estratégias realizadas pela sua empresa, assim como também monitora todas as pessoas que mencionaram o seu negócio, e até mesmo agendar publicações e posts e transmite mensagens programadas para os clientes que entraram em contato por chat.

 

Alguns exemplos de ferramentas de gestão são o Hootsuite, Scup e o SocialOomph. Analise quais as necessidades da sua empresa e solucione todas as deficiências com a utilização dessas ferramentas!

3- Aposte no social commerce

 

Por fim, mais uma estratégia para vender nas redes sociais é por meio do social commerce. Por sua vez, ele diz respeito da integração da sua loja virtual com as redes sociais.

 

Basicamente, é como se fosse uma loja virtual dentro do Facebook, Twitter, Instagram, entre outros.

 

Ou seja, se você fornece espuma laminada, por exemplo, é possível vender para os seus consumidores diretamente das redes sociais, sem precisar que os mesmos migrem para a sua plataforma na internet!

 

Essa nova tecnologia ainda é recente dentro das redes sociais, porém já está disponível e pronta para ser utilizada pelos empreendedores que querem se destacar!

 

Mas lembre-se: é importante entrar em contato com todos os clientes que compraram pelo social commerce, pois assim, o mesmo poderá se sentir mais seguro e até mesmo realizar compras novamente!

 

Agora que você já sabe tudo sobre como aumentar as vendas utilizando as redes sociais, o que acha de aplicar essas dicas agora mesmo e obter sucesso? Gostou do post?

 

Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

Como aumentar as vendas usando as redes sociais

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Se você tem o seu próprio negócio, mas não utiliza as redes sociais, saiba que está perdendo uma oportunidade perfeita para alavancar as vendas!

Afinal, as redes sociais são ambientes onde milhares de pessoas utilizam para compartilhar informações diversas, se relacionar e interagir entre si.

Segundo uma pesquisa realizada pela Global Web Index, uma empresa especializada em pesquisas ao redor do mundo, apenas na América Latina, as pessoas gastam em média de 212 minutos por dia nas redes sociais.

Ou seja, as redes sociais já fazem parte da rotina de todas as pessoas. E para as empresas, essa é uma oportunidade de se relacionar melhor com o público e posicionar o negócio!

Pense em uma indústria que fabrica ventilador umidificador industrial, por exemplo. Para alcançar mais clientes e ter uma comunicação otimizada, as redes sociais são uma excelente alternativa.

Você quer aprender a utilizar as melhores estratégias das redes sociais para obter sucesso e se destacar diante da concorrência? Então não deixe de acompanhar nosso conteúdo! Vamos lá?

1- Crie conteúdos relevantes

Você pode estar se perguntando: como criar conteúdos nas redes sociais? Os blogs não servem para isso?

Porém, por mais incrível que pareça, as redes sociais apenas são constituídas e movimentadas por conteúdos! Mesmo que ele seja um pouco mais informal dependendo da rede, ainda é válido e pode trazer muitos clientes para sua empresa.

Por essa razão, crie conteúdos que façam parte da linguagem do seu público-alvo, mas que também seja o mais mais interativo possível.

Além disso, se você vende etiqueta de segurança, por exemplo, procure sempre escrever sobre assuntos relacionados a sua área de atuação.

Faça perguntas e queria sempre saber a opinião do público. Com essa aproximação e interatividade, os potenciais clientes (leads) sem dúvidas irão te procurar quando precisarem do determinado produto ou serviço.

Se mostrar ativo nas redes sociais vai fazer com que as pessoas acreditem que a empresa está sempre disponível.

2- Utilize ferramentas de gestão de mídias sociais

É muito importante ter uma ferramenta de gestão para que seja possível acompanhar todos os canais em que sua marca está ativa.

Essas ferramentas têm como finalidade monitorar todas as ações e estratégias realizadas pela sua empresa, assim como também monitora todas as pessoas que mencionaram o seu negócio, e até mesmo agendar publicações e posts e transmite mensagens programadas para os clientes que entraram em contato por chat.

Alguns exemplos de ferramentas de gestão são o Hootsuite, Scup e o SocialOomph. Analise quais as necessidades da sua empresa e solucione todas as deficiências com a utilização dessas ferramentas!

3- Aposte no social commerce

Por fim, mais uma estratégia para vender nas redes sociais é por meio do social commerce. Por sua vez, ele diz respeito da integração da sua loja virtual com as redes sociais.

Basicamente, é como se fosse uma loja virtual dentro do Facebook, Twitter, Instagram, entre outros.

Ou seja, se você fornece espuma laminada, por exemplo, é possível vender para os seus consumidores diretamente das redes sociais, sem precisar que os mesmos migrem para a sua plataforma na internet!

Essa nova tecnologia ainda é recente dentro das redes sociais, porém já está disponível e pronta para ser utilizada pelos empreendedores que querem se destacar!

Mas lembre-se: é importante entrar em contato com todos os clientes que compraram pelo social commerce, pois assim, o mesmo poderá se sentir mais seguro e até mesmo realizar compras novamente!

Agora que você já sabe tudo sobre como aumentar as vendas utilizando as redes sociais, o que acha de aplicar essas dicas agora mesmo e obter sucesso? Gostou do post?

Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

Tecnologia aproxima pessoas em período de isolamento

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Ferramentas de videoconferência, redes sociais, aplicativos de entrega, canais de streaming e cursos a distância estão sendo mais utilizados no período de quarentena

Na tentativa de limitar a disseminação do novo coronavírus, governos de vários estados do Brasil têm tomado medidas para aumentar o distanciamento social. Em tempos de quarentena, algumas soluções tecnológicas têm unido amigos e desconhecidos para minimizar o isolamento.

Durante este período, a tecnologia tem sido fundamental não só para passar o tempo navegando em redes sociais e em streaming (transmissão de conteúdo, como áudio ou vídeo, on-line), mas também — e principalmente — para dar continuidade as interações humanas. “Já que não podemos ter relacionamentos humanos nem ficar muito próximos, a internet cumpre esse papel, além de promover ações sociais como o compartilhamento de listas de supermercado, compra de produtores locais e outras ações. A tecnologia tem esse objetivo, ser um canal facilitador para atividades humanas”, afirma Maria Carolina Avis, professora do curso de Marketing Digital do Centro Universitário Internacional Uninter.

A tecnologia aproxima as pessoas não só em tempos de crise, mas no cotidiano. A chegada dos aplicativos, das redes sociais e até mesmo dos buscadores (como o Google) mudaram o modo de vida. Maria afirma que o uso dessas soluções aumentou durante o isolamento social. “Já que não podemos ficar circulando, indo ao supermercado e nem a restaurantes, os serviços de delivery estão sendo muito utilizados. Aulas on-line, serviços de streaming (como o YouTube por exemplo) e redes sociais acumulam absurdos números de acessos todos os dias durante a crise, já que as pessoas buscam entretenimento e uma atividade que ajude em suas tarefas”, comenta.

Videoconferências

Outro movimento comportamental apontado pela professora foi o aumento na utilização de ferramentas de videoconferência por pessoas que, mesmo com a distância física, querem se comunicar e manter um contato humano por precisarem ficar longe fisicamente. “Também estão sendo muito usadas por empresas, para que seus colaboradores continuem suas atividades habituais e por instituições de ensino para que seus alunos continuem aprendendo”, completa.

A professora ressalta que a utilização dessas soluções tecnológicas neste período de crise pode mudar o comportamento e a cultura organizacional. As equipes da Microsoft, por exemplo, registraram, desde o final de janeiro, um aumento de 500% no uso interno das suas soluções Teams para reuniões, chamadas e conferências na China. Segundo a empresa, o uso também aumentou nos Estados Unidos.

“Muitas companhias que antes não acreditavam no trabalho em regime de teletrabalho agora se obrigam a adotar essa opção. Mais importante que as ferramentas que estamos recorrendo durante os tempos de crise é a cibercultura, que estará avançada após a pandemia. Como tudo na vida, tudo que é ruim tem uma parte boa”, afirma Maria.

Educação que aproxima

Com o objetivo de oferecer apoio à comunidade e garantir que as pessoas continuem com seus sonhos de graduação e profissionalização neste momento de pandemia, o Centro Universitário Internacional Uninter está dando desconto de 40% nas mensalidades, matrícula e curso de inglês grátis.

A instituição, referência em educação a distância (EAD), não parou o seu ano letivo e os alunos continuam estudando sem prejuízos e atrasos, inclusive nos cursos presenciais e semipresenciais.

Além disso, o centro universitário disponibiliza nove cursos de extensão à distância, gratuitos. Estas aulas têm duração variada, de 10 a 90 horas, e abrangem diversas áreas: literatura infanto-juvenil, educação ambiental, técnicas para negociação, entre outras. Elas estão acessíveis para qualquer pessoa, independentemente de estar matriculada na instituição ou não. Para realizar a inscrição e conferir mais detalhes sobre os cursos disponíveis, basta acessar o site www.uninter.com/extensao/gratuitos/.

Quem acessar as redes sociais do Grupo Uninter ainda terá à disposição palestras, seminários, contação de histórias, dicas de exercícios físicos, entre outras atividades ao vivo, diariamente.

Segundo Mario Henrique Thomé da Cruz, diretor de captação da Uninter, esta iniciativa foi criada priorizando a necessidade de novas atividades durante este período de estresse.  “Estamos em um momento em que é preciso permanecer em casa e isso nos leva a desenvolver novos hábitos, principalmente para cuidar da nossa saúde mental. Fazer um curso em casa é uma oportunidade única para acumular aprendizado e enfrentar a ansiedade deste período de isolamento social”, explica.

Sobre o Grupo Uninter

O Grupo Uninter está entre os maiores players do segmento educacional, e é a única instituição de ensino a distância do Brasil recredenciada com nota máxima pelo Ministério da Educação (MEC). Além disso, o centro universitário conquistou o conceito 4 no Índice Geral de Cursos (IGC), divulgado pelo MEC.  O resultado aliado à nota máxima de seu programa de educação a distância (EAD), consolida a Uninter como a melhor instituição EAD no Brasil, à frente dos outros cinco maiores grupos educacionais que atuam na modalidade.   

Sediado em Curitiba (PR), já formou mais de 500 mil alunos e, hoje, tem mais de 250 mil alunos ativos nos mais de 200 cursos ofertados entre graduação, pós-graduação, mestrado e extensão, nas modalidades presencial, semipresencial e a distância. Com polos de apoio presencial, estrategicamente localizados em todo o território brasileiro, mantém cinco campi no coração de Curitiba. São 2 mil funcionários trabalhando todos os dias para transformar a educação brasileira em realidade. Para saber mais acesse  uninter.com

Por que a ferramenta Facebook é essencial para seu negócio?

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Cada vez mais, os empreendedores estão buscando novos meios de conquistar clientes e se comunicar de maneira mais prática, eficiente e dinâmica.

 

No entanto, sabemos que a melhor maneira para garantir que os clientes se sintam satisfeitos com a empresa é oferecendo uma ótima experiência.

 

Com um cliente satisfeito, ele não apenas podem ter a chance de comprar seus produtos ou serviços novamente, como também é possível indicar outras pessoas e a empresa maximizar suas vendas e se destacar diante a concorrência!

 

Com tantos benefícios oferecer uma experiência favorável ao cliente, apenas nos resta descobrir quais os melhores meios para tornar isso realidade, não é mesmo?

 

Por sorte, o Facebook é uma plataforma online que possibilita a empresa de ter um relacionamento mais próximo com seus clientes e interagir de maneira natural e informal, levantando mais ainda as possibilidades de firmarem a relação e fecharem negócio.

 

E pensando nisso, nós elaboramos este conteúdo para te mostrar quais as principais vantagens do Facebook e porque você deve utilizá-lo em suas estratégias de marketing. Quer saber mais sobre isso? Então continue nos acompanhando!

Proximidade e interação com o público

 

Certamente, um dos principais benefícios da plataforma Facebook é que ele promove mais proximidade e interação com os potenciais clientes e consumidores.

 

Se você tem uma empresa de instalação câmera de segurança, por exemplo, e pretende otimizar sua comunicação com os clientes, é possível encaminhar mensagens instantâneas (por meio da integração com o messenger) e até mesmo realizar comentários em posts diversos para estar por dentro de todos os assuntos.

 

Além disso, a plataforma também pode estar sempre ativa e responder a qualquer horário de maneira automática.

 

Essa funcionalidade é caracterizada como um Chatbot embutido na plataforma, e serve para transmitir mensagens programadas e solucionar todas as dúvidas dos clientes.

Impulsionar divulgações

 

Sabemos que o Facebook é uma plataforma ideal de comunicação com o público. Mas além disso, ela também é excelente para que a empresa possa divulgar seus produtos e serviços, e até mesmo seu próprio negócio!

 

Se você vende placas de sinalização, por exemplo, e quer alcançar um público-alvo mais específico, o Facebook vem com a funcionalidade chamada Facebook Adwords, ou apenas Face Ads.

 

Por sua vez, o principal objetivo dessa ferramenta é criar e implementar campanhas de anúncios mais segmentadas e que alcancem clientes com uma determinada característica. É muito semelhante com a ferramenta Google Adwords, por exemplo.

 

Impulsionando as divulgações e posts, é possível alcançar uma parcela maior de público, se tornar mais reconhecido e ainda maximizar suas chances de vendas!

Integração com outras ferramentas

 

O Facebook não é apenas útil para se relacionar com clientes ou divulgar sua marca, mas também pode ser utilizado até mesmo com os próprios membros da sua equipe!

 

Isso, pois o Facebook pode se integrar a outras ferramentas online facilmente. Você pode vincular essa ferramenta com outros softwares próprios da sua empresa, por exemplo, e assim, estará mais claro para a organização saber sobre os dados de cada colaborador.

 

Dessa forma, haverá mais facilidade na comunicação interna e o ruído também é diminuído! Além disso, se você tem uma empresa de alpinismo industrial, por exemplo, e possui ferramentas de marketing, você integrar o Facebook e monitorar todas as estratégias que se relacionam com a rede social!

 

Agora que você já sabe tudo sobre as principais vantagens do Facebook para o seu negócio, o que está esperando para utilizar essa plataforma e obter sucesso em sua jornada?

 

Gostou dessas informações? Então não esqueça de deixar os seus amigos também saberem disso e compartilhe este texto nas redes sociais!

 

Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

As redes sociais e a autoestima

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*Psicóloga Marina Prado Franco

Homens e mulheres nunca estiveram em tanto “pé de igualdade”. Isso se deu, pois, entendemos melhor que a cultura se utilizava de um discurso social da desigualdade de gênero como algo natural, o que mantinha as diferenças entre homens e mulheres. As mulheres sempre estavam em lugares menos privilegiados e os homens como os detentores de poder, podiam ocupar qualquer lugar na sociedade.

Apesar de hoje as mulheres terem conseguido galgar um lugar respeitoso na sociedade, ainda são muito julgadas e enquadradas em múltiplos estereótipos. Por conta dessa pressão cultural para que sigam padrões impostos, acabam sofrendo muito mais com problemas de autoestima. Elas aprendem desde crianças que “devem estar sempre bonitas, magras e apresentáveis, caso contrário, não ninguém as irá querer” ou “mulher mandona nenhum homem gosta, você tem que ser meiga”.

Observado o cenário acima, várias garotas, ao acessarem as redes sociais, como o Instagram, por exemplo, buscam se sentirem aceitas, amadas e reconhecidas. Muitas vezes, num resultado contrário, acabam ficando completamente arrasadas e frustradas ao “não receberem o mesmo número de curtidas que aquela amiga popular” ou sentem-se horríveis ao notarem a barriga de tanquinho de uma blogueira fitness que elas não têm.

Com isso, as redes sociais se tornam uma armadilha para as mulheres e um campo minado para a sua autoestima. Essas plataformas digitais se transformam em um campo de disputa entre perfis e uma lembrança eterna de que “eu poderia estar/ser mais bonita, mais rica, mais competente”.

As pessoas que têm dificuldades de desenvolver um amor próprio e uma autoestima, em geral, são aquelas que já passaram por situações como, por exemplo, negligência ou castigos frequentes na infância; abuso constante, pais severos, autoritários ou superprotetores; ausência de confiança nos filhos; intimidações constantes; contextos violentos ou estressantes; falta de elogios; e ambiente preconceituoso.

Quem passa por isso cresce num ambiente tóxico. Geralmente, são pessoas que passam a se comparar com outros constantemente, coloca-se em relacionamentos abusivos ou permite abusos no campo profissional, sempre se diminuindo. Tudo isto prejudica ainda mais o amor próprio, tornando-o praticamente inexistente.

A baixa autoestima pode gerar inúmeros problemas psicológicos como, depressão, ansiedade, fobias, transtornos de personalidade, compulsões e transtornos alimentares, TOC (transtorno obsessivo compulsivo), vícios em geral (dependência química, vícios em jogos), entre outros. Basicamente, a autoestima baixa pode ser um dos fatores envolvidos para o surgimento de quase todos os principais problemas e transtornos psicológicos.

O momento ideal de procurar ajuda psicológica é quando a pessoa começa a perceber diversos problemas em sua vida devido à baixa autoestima, atrapalhando até mesmo na sua rotina diária e de seus relacionamentos. Começa-se a notar situações como, por exemplo, o hábito de não assumir responsabilidade pelos seus erros; a ausência de respeito dos seus próprios limites; a necessidade de sempre agradar os outros e o perfeccionismo; a procrastinação, entre outros sinais.

Hoje em dia, já existe até uma expressão para quando deixamos de seguir pessoas que não têm nada a ver conosco, perfis que sugerem o seguimento de um padrão ou que não nos trazem um bem estar, é o que se chama de “unfollow saudável”.

Deixar de ter esses perfis no seu “feed” pode ser bastante positivo para sua autoestima, formação de identidade e autoaceitação. Além disso, indica também uma observação crítica daquilo que consumimos “contra” o que queremos e valorizamos. Fazer uma faxina nas redes sociais pode indicar uma saúde mental em dia e uma autoestima “em ordem”.

(*) Marina Prado Franco é Psicóloga formada pela Universidade Federal de Sergipe; Especialista em Terapia Cognitivo Comportamental pelo CTC VEDA em São Paulo; Mestre em Psicologia Clínica pela PUC-SP; realiza atendimento presencial e online. Tem experiência no atendimento com adolescentes e adultos. Autora do capítulo “Ilusão social: como as redes sociais influenciam no aumento e na redução da autoestima, presente no livro “O poder da autoestima”.

Mídias sociais: o que são e quais seus tipos

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As mídias sociais se tornaram uma questão de prioridade para as empresas que pretendem se destacar no mercado e ser mais visível diante do público.

 

Independe do ramo do seu negócio, se você não está presente em alguma das mídias sociais, além de você não aproveitar essa oportunidade de alcançar mais clientes, a concorrência ainda pode possuir uma grande vantagem sobre seus diferenciais.

 

Especialmente as empresas de pequeno porte ou as que estão em desenvolvimento, para obter um melhor posicionamento e ganhar notoriedade, utilizar as mídias sociais é um passo fundamental e que irá fazer com que o negócio tenha mais visibilidade.

 

Ou seja, se sua empresa quer se manter competitiva e se desenvolver, as mídias sociais são fatores cruciais em sua jornada.

 

E pensando nisso, nós elaboramos esse post para explicar a você todos os detalhes sobre as mídias sociais, e como você pode utilizá-las de maneira eficiente para trazer resultados positivos em seu negócio. Quer saber mais sobre tudo isso? Então não deixe de nos acompanhar neste post!

O que são as mídias sociais?

 

De uma forma básica, as mídias sociais se tratam de plataformas online de comunicação que estabelecem uma conexão entre várias pessoas em todo o mundo.

 

As mídias sociais também possuem diversas finalidades e cada uma delas é mais chamativa para um determinado tipo de público.

 

Alguns exemplos de mídias sociais são as redes sociais, sites, blogs, fóruns, microblogs, entre outros.

 

Inicialmente, as mídias sociais foram criadas para promover uma melhor comunicação e otimizar diversos processos de compartilhamento de informações.

 

No entanto, com o passar do tempo, além de muitas empresas perceberem uma oportunidade para vender seus produtos e serviços, as mídias sociais também viraram espaço para que os negócios divulgassem seus produtos e pudessem ter uma melhor aproximação com seu público.

 

Por meio das mídias sociais, as empresas conseguem segmentar seu público, criar melhor audiência e maximizar as suas chances de vendas. Devido a isso, elas se tornaram uma questão de sobrevivência para os negócios de todos os segmentos e portes.

 

Isso, pois elas também estão transformando nosso modelo atual de comunicação. Para você ter uma ideia, a Statista levantou um estudo que comprovou que um terço da população mundial já utiliza as mídias sociais de maneira regular.

 

Neste levantamento, foram registrados cerca de 3 bilhões de usuários. Isso significa que ser presente nas mídias sociais vai trazer sua visibilidade para uma quantidade imensurável de novos clientes interessados!

 

Se você possui uma estação de tratamento de água, por exemplo, é possível postar e compartilhar informações relevantes, alcançar novos clientes e se comunicar de maneira mais otimizada.

 

No entanto, uma dúvida que muitas empresas têm em comum é em relação ao seu público-alvo. Afinal, existem diversos tipos de públicos com características diferentes.

 

E por isso, há sempre mais concentração de um determinado público em uma mídia do que em outras.

Quais são os tipos de mídias sociais?

 

Agora que você já sabe sobre o que se trata uma mídia social, vamos detalhar abaixo quais são seus tipos, por isso, continue nos acompanhando!

Site

 

Basicamente, os sites são plataformas online que guardam páginas na internet. Atualmente, existem milhares de sites circulando na internet.

 

Se você tem uma empresa que fabrica célula de carga, por exemplo, você pode criar um site em um domínio e, por meio dele, ter um local onde é possível divulgar seu produto, expor as informações institucionais da empresa, produzir conteúdos relevantes, se comunicar, entre outros.

 

Pelos sites serem uma plataforma totalmente exclusiva, é uma das ferramentas mais importante para as empresas, pois ele é personalizável e é possível incluir diversos tipos de informações.

 

 

Blog

 

Os blogs podem ser considerados um conjunto de páginas, assim como os sites, porém, tem uma finalidade mais específica: o compartilhamento de informação.

 

Normalmente, os blogs são posicionados ou dentro de um site, ou separadamente. Por serem muito populares a altamente conhecido na internet, os blogs, apesar de serem antigos, sobreviveram a todas as mudanças tecnológicas e ainda estão como uma das melhores ferramentas para ser utilizada por pessoas e empresas.

 

Hoje em dia, os blogs são utilizados como ferramentas para realizar estratégias de marketing de conteúdo, além de serem prioridade para 53% dos profissionais de diversas áreas, segundo a HubSpot.

Redes sociais

 

As redes sociais são plataformas online onde ocorre o compartilhamento de conteúdos e informações, assim como sites e blogs.

 

No entanto, o que diferencia as redes sociais dos demais é a facilidade e otimização de se relacionar.

 

Isso, pois essas ferramentas fazem com que a empresa tenha uma melhor aproximação com seus leads (potenciais clientes) e consumidores.

 

De forma resumida, as redes sociais são mais focadas no relacionamento entre pessoas e empresas.

 

Atualmente, as redes sociais mais utilizadas são o Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp, Pinterest, entre outros.

 

Além disso, como parte das mídias sociais, as redes sociais também possuem as suas particularidades.

 

Se sua empresa fornece circuito impresso, por exemplo, é possível encontrar uma quantidade maior de público em uma determinada rede social do que a outra.

Microblogs

 

Os microblogs dizem respeitos a plataformas que possuem como objetivo promover a agilidade e rapidez para compartilhar conteúdo.

 

O Twitter, por exemplo, além de ser uma rede social, também é considerado como Microblog, pois a produção de conteúdo é rápida e qualquer um pode publicar (ou apenas fazer um post).

Utilize as mídias sociais e se destaque

 

Ao longo do post, ficou claro que as mídias sociais são plataformas que chegaram para inovar os processos de comunicação, relacionamento e compartilhamento de informações.

 

Utilizando as mídias sociais com planejamento e elaboração, sua empresa pode alcançar novos clientes, se tornar mais visível, ganhar autoridade e credibilidade, estar posicionada e atualizada diante das inovações, e ainda maximizar seus lucros e se destacar da concorrência.

 

Depois de ler todos esses benefícios, o que está esperando para começar a investir em alguma mídia social? E aí, gostou do post? Conta pra gente! Nós queremos saber sobre sua opinião!

 

Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

Redes sociais: quais as mais utilizadas para alavancar o número de vendas

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O sonho de todo empreendedor é aumentar o número de vendas investindo pouco, não é mesmo? Por mais que pareça loucura, isso pode ser feito com uma única ferramenta: as redes sociais.

Ao decorrer dos anos, as redes sociais assumiram um papel fundamental nos processos de compra e venda. Hoje vivemos a cultura do imediatismo, na qual todas as experiências como seres digitais, devem ser cada vez mais afloradas.

Dessa forma, necessitamos de situações combinadas – navegar pelas plataformas, e-commerces, analisar ofertas do ambiente online e offline, utilizar aplicativos e, principalmente, se identificar com as marcas.

Assim, para alavancar suas vendas, é preciso pensar além: criar presença digital em todos os meios possíveis (e apropriados), acompanhar de perto os hábitos de cliente e aprimorar o relacionamento com o público-alvo.

Por isso, é fundamental se fazer e ser acessível – e a forma mais simples e barata é pelas redes sociais.

E você empreendedor, será que está usando esse meio de forma eficiente? Ficou preocupado? Fique calmo, separamos 7 dicas para aprimorar as suas ações nas redes sociais!

Resumo sobre as redes sociais

Antes de falarmos sobre como otimizar as redes sociais para melhorar a estratégia do seu negócio, é preciso que você saiba um pouco mais sobre elas.

Provavelmente, você conhece brevemente essas mídias, mas é preciso ter uma análise um pouco mais complexa para conseguir definir, depois, quais são as adequadas para o seu empreendimento.

Não é novidade para ninguém que ter perfis nesses canais de comunicação é fundamental. Porém, manter todos esses canais com conteúdos relevantes não é uma tarefa tão fácil.

Por isso, ao pesquisar e seguir, cada uma dessas mídias, procure identificar o seu público-alvo para que você entenda quais são os melhores canais para chegar até eles. O Facebook é mais interessante falar sobre pigmentos para plástico? O Youtube para gravar vídeos diários?

Assim, você conseguirá investir tempo apenas nas redes sociais que trarão sucesso ao seu negócio.

Facebook

Apesar das constantes atualizações e limitação no envio de conteúdo (apenas 2% dos seus seguidores recebem suas postagens periodicamente), o Facebook é a rede social com mais usuários ativos no mundo.

Por ser utilizado por grande parte das pessoas, ele é uma ótima ferramentas para quem deseja aumentar o número de vendas.

Com o Facebook, você pode divulgar os seus produtos, compartilhar conteúdos, abrir um canal para ouvir o cliente e, ainda, vender os seus materiais.

Existem diversas opções para potencializar as suas vendas e uma delas é o Facebook Ads, a ferramenta única de anúncios do canal.

Para que a estratégia seja eficiente, é importante que você crie uma Fanpage, assim, as campanhas que você criar serão direcionadas a linha do tempo das pessoas que te seguem.

Instagram

O instagram também é um ótimo potencializador de vendas. Por ser uma rede dinâmica e visual, permite que você interaja com outros usuários em tempo real, já que possibilita que eles visualizem os seus produtos no mesmo momento da postagem.

Infelizmente, assim como o Facebook, o Instagram não permite que o seu conteúdo chegue 100% para o usuário, mas esse ainda é uma rede bem relevante para aumentar as vendas.

O Instagram também desenvolveu sua própria ferramenta de anúncios, o Instagram Ads, que é uma ótima opção para quem deseja aumentar a audiência online.

Twitter

O Twitter é uma rede social que tem como finalidade a interação do público de forma mais rápida e consistente. Isso porque, nesse canal, você precisa passar a sua mensagem em até 280 caracteres.

Além desses posts mais frequentes, também é possível compartilhar fotos, vídeos e até mesmo links para outros atalhos, o que permite que você divulgue outros websites ou sua página de vendas.

Por exemplo: Com um hiperlink você pode inserir uma ligação, como pergolado de madeira com deck, levando você a outro atalho.

Linkedin

Desenvolvida no início de 2003, o Linkedin tem uma pegada diferente de todas as outras, já que seu objetivo é conectar profissões e não, necessariamente, vender ou criar campanhas de produtos ou serviços.

Mas, por ser um canal onde estão vários especialistas de áreas diferentes, o Linkedin é um ótimo meio de divulgar a sua marca e ser visto como uma autoridade no assunto.

Além disso, o meio permite que você amplie sua rede de contatos, ou seja, que você faça um networking extenso de colegas referência no seu segmento. E você ainda pode investir em anúncios elaborados para essa mídia.

Youtube

O Youtube é uma rede social do Google com mais de 1 bilhão de pessoas cadastradas. Além disso, ele é considerado um dos canais mais importantes, já que muita gente utiliza o Youtube para adquirir informações e buscar conteúdos estratégicos.

Diferentes das redes mencionadas anteriormente, o Youtube foca apenas em vídeos, um formato mais moderno para atrair o consumidor.

Com um canal no Youtube, é possível falar sobre a sua marca, divulgar os seus produtos e, ainda, virar referência no seu nicho de atuação. Isso porque você pode criar vídeos que eduque o seu público-alvo e que ajudem as pessoas a resolverem seus problemas diários.

Além disso, você pode planejar pautas com foco em variedade (apresentação de produtos, tutoriais e palestras, história da empresa e dicas sobre grama sintética decorativa) e por aí vai!

Tudo certo?

Não restam dúvidas que as redes sociais se transformaram em uma grande vitrine de vendas, e a decisão de compra está se tornando cada vez mais descontraída. Por meio delas, é possível aumentar o fluxo da marca, o tráfego orgânico, e principalmente, fidelizar clientes.

Contudo, não há segredo para ter sucesso com as mídias. Os pontos mencionados acima foram apenas alguns passos para você alcançar com maior eficiência o sucesso da sua marca e ganhe atenção ao seu e-commerce.

Esse‌ ‌artigo‌ ‌foi‌ ‌escrito‌ ‌por‌ ‌Beatriz‌ ‌Barros,‌ ‌Criadora‌ ‌de‌ ‌Conteúdo‌ ‌do‌ ‌‌Soluções‌ ‌Industriais‌.‌

As redes sociais e a autoestima

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*Psicóloga Marina Prado Franco

Homens e mulheres nunca estiveram em tanto “pé de igualdade”. Isso se deu, pois, entendemos melhor que a cultura se utilizava de um discurso social da desigualdade de gênero como algo natural, o que mantinha as diferenças entre homens e mulheres. As mulheres sempre estavam em lugares menos privilegiados e os homens como os detentores de poder, podiam ocupar qualquer lugar na sociedade.

Apesar de hoje as mulheres terem conseguido galgar um lugar respeitoso na sociedade, ainda são muito julgadas e enquadradas em múltiplos estereótipos. Por conta dessa pressão cultural para que sigam padrões impostos, acabam sofrendo muito mais com problemas de autoestima. Elas aprendem desde crianças que “devem estar sempre bonitas, magras e apresentáveis, caso contrário, não ninguém as irá querer” ou “mulher mandona nenhum homem gosta, você tem que ser meiga”.

Observado o cenário acima, várias garotas, ao acessarem as redes sociais, como o Instagram, por exemplo, buscam se sentirem aceitas, amadas e reconhecidas. Muitas vezes, num resultado contrário, acabam ficando completamente arrasadas e frustradas ao “não receberem o mesmo número de curtidas que aquela amiga popular” ou sentem-se horríveis ao notarem a barriga de tanquinho de uma blogueira fitness que elas não têm.

Com isso, as redes sociais se tornam uma armadilha para as mulheres e um campo minado para a sua autoestima. Essas plataformas digitais se transformam em um campo de disputa entre perfis e uma lembrança eterna de que “eu poderia estar/ser mais bonita, mais rica, mais competente”.

As pessoas que têm dificuldades de desenvolver um amor próprio e uma autoestima, em geral, são aquelas que já passaram por situações como, por exemplo, negligência ou castigos frequentes na infância; abuso constante, pais severos, autoritários ou superprotetores; ausência de confiança nos filhos; intimidações constantes; contextos violentos ou estressantes; falta de elogios; e ambiente preconceituoso.

Quem passa por isso cresce num ambiente tóxico. Geralmente, são pessoas que passam a se comparar com outros constantemente, coloca-se em relacionamentos abusivos ou permite abusos no campo profissional, sempre se diminuindo. Tudo isto prejudica ainda mais o amor próprio, tornando-o praticamente inexistente.

A baixa autoestima pode gerar inúmeros problemas psicológicos como, depressão, ansiedade, fobias, transtornos de personalidade, compulsões e transtornos alimentares, TOC (transtorno obsessivo compulsivo), vícios em geral (dependência química, vícios em jogos), entre outros. Basicamente, a autoestima baixa pode ser um dos fatores envolvidos para o surgimento de quase todos os principais problemas e transtornos psicológicos.

O momento ideal de procurar ajuda psicológica é quando a pessoa começa a perceber diversos problemas em sua vida devido à baixa autoestima, atrapalhando até mesmo na sua rotina diária e de seus relacionamentos. Começa-se a notar situações como, por exemplo, o hábito de não assumir responsabilidade pelos seus erros; a ausência de respeito dos seus próprios limites; a necessidade de sempre agradar os outros e o perfeccionismo; a procrastinação, entre outros sinais.

Hoje em dia, já existe até uma expressão para quando deixamos de seguir pessoas que não têm nada a ver conosco, perfis que sugerem o seguimento de um padrão ou que não nos trazem um bem estar, é o que se chama de “unfollow saudável”.

Deixar de ter esses perfis no seu “feed” pode ser bastante positivo para sua autoestima, formação de identidade e autoaceitação. Além disso, indica também uma observação crítica daquilo que consumimos “contra” o que queremos e valorizamos. Fazer uma faxina nas redes sociais pode indicar uma saúde mental em dia e uma autoestima “em ordem”.

(*) Marina Prado Franco é Psicóloga formada pela Universidade Federal de Sergipe; Especialista em Terapia Cognitivo Comportamental pelo CTC VEDA em São Paulo; Mestre em Psicologia Clínica pela PUC-SP; realiza atendimento presencial e online. Tem experiência no atendimento com adolescentes e adultos. Autora do capítulo “Ilusão social: como as redes sociais influenciam no aumento e na redução da autoestima, presente no livro “O poder da autoestima”.