Para além do conhecimento técnico: como desenvolver habilidades socioemocionais e impulsionar a carreira?
soft skills são tão importantes quanto o domínio técnico, pois determinam a capacidade de lidar com situações adversas
Brain maintenance, fixing emotional and mental problem, boost creativity and thinking process or improve motivation concept, man climb up ladder to fix and lubricate gear cogs on his brain head.
(crédito: divulgação istock)
O mercado de trabalho é dinâmico e as habilidades que se buscavam no passado já não são mais suficientes para abarcar as novas necessidades exigidas pelas empresas. Hoje, se apoiar somente no conhecimento técnico não é o bastante para conseguir uma boa vaga de emprego. Algumas outras habilidades intra e interpessoais também são muito importantes e fazem a diferença para o empregador.
De cunho mais emocional, as soft skills são competências pessoais sobre como um profissional lida com as mais diversas situações que acontecem no dia a dia do trabalho. É comum que os trabalhadores se deparam com circunstâncias conflituosas que exigem mais do que uma simples solução técnica: são situações que demandam mais flexibilidade ou uma tomada de decisão sob pressão, por exemplo.
Tais habilidades socioemocionais também podem ser demandadas durante a jornada no trato entre profissionais. É muito importante aprender a tornar a convivência interpessoal mais saudável, e, entre as características necessárias para um ambiente mais acolhedor, está a capacidade de sentir mais empatia, isto é, colocar-se sempre no lugar do outro.
Muitas destas habilidades foram colocadas sob a categoria de “inteligência emocional”, conceito definido primeiramente pelo psicólogo Daniel Goleman, no livro de 1995, “Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente”. A obra aborda pilares como controle dos sentimentos, empatia, conhecimento próprio e habilidades de convívio social.
A partir deste contexto abre-se uma janela também para o conhecimento pessoal, fator determinante para uma vida pessoal mais realizada. Trabalhar em busca do domínio das soft skills é também trabalhar para a melhoria da própria mente, da vida pessoal e das relações afetivas que permeiam a todos.
Apesar de poderem ser alcançadas por meio da experiência cotidiana, precisam que sejam percebidas como tal, como, por exemplo, a resiliência. É comum que haja erros no cotidiano do trabalho. Percebê-los como uma janela de oportunidade para melhoria do processo de trabalho é algo que somente um profissional resiliente pode fazer. Do contrário, um profissional sem resiliência entenderá como uma falha e se fechará para o aprendizado.
Adaptar-se para as situações diferentes que aparecem no dia a dia do trabalho demanda uma outra habilidade emocional, a flexibilidade. Entender que as mudanças são uma constante e saber lidar com elas é algo que torna o trabalhador muito menos ansioso com o que não pode controlar e ainda demanda criatividade para contornar os obstáculos.
A prática de lidar bem com as diferentes emoções durante a jornada engrandece a autodisciplina, o que leva a mais autoconfiança. Uma pessoa com mais confiança é capaz de se comunicar melhor, uma soft skill extremamente importante e que pode levá-lo ao crescimento profissional. A capacidade de liderança exige melhores comunicadores, uma vez que o próprio papel do líder mudou muito com o tempo.
Para traçar o caminho do autoconhecimento, é preciso em primeiro lugar conhecer as próprias emoções. Entendê-las aliviará a carga emocional que atrapalha o desenvolvimento. O próximo passo é saber expressar as vontades e colocar limites, para si e para os outros. Saber impor o que é aceito para si, por meio da comunicação não violenta, é condição necessária para estabelecer boas relações profissionais.
Mais confiança leva a galgar maiores degraus na jornada profissional. Hoje, as soft skills estão lado a lado com as habilidades técnicas até mesmo no currículo. Incluir as habilidades socioemocionais em um modelo de currículo gratuito pode ser a chave para conseguir aquela tão sonhada vaga de emprego.
