A infoxicação é resultado da enorme quantidade de informação que a humanidade produz, acessa e compartilha. Embora isso tenha gerado muitos benefícios para a sociedade, também trouxe alguns problemas.
Muitos ainda não ouviram falar sobre o termo, enquanto outros confundem essa condição com a infodemia. Mas é fundamental entender como esse processo acontece para poder evitá-lo ou lidar com ele da melhor forma.
O excesso de informação é uma carga prejudicial em direção a uma pessoa e acontece pela internet. Trata-se de um mal da modernidade e que pode afetar drasticamente as tomadas de decisão dos usuários.
As pessoas costumam acessar o celular para resolver questões particulares, mas começam a visualizar as notificações, mensagens, spam no e-mail, pop-ups nos sites e aplicativos, entre outros elementos que atrapalham a concentração.
Muitos chegam a se esquecer do propósito que tinham no início e, quando o sujeito percebe, já está perdido no meio de tanta informação e não se lembra o que estava fazendo.
Para aprofundar mais o tema, este texto vai mostrar o que é infoxicação, como evitá-la, como esse problema pode afetar as pessoas e de que maneira gera impactos no marketing.
Em que consiste a infoxicação?
O acesso à informação é indispensável para que a sociedade seja livre e democrática, pois ela permite debate público, o desenvolvimento da ciência, a fiscalização do governo, entre outras questões cruciais para o ser humano.
Olhando por esse lado, o excesso de informação pode ser visto como algo positivo, principalmente quando se pensa sobre sua escassez.
Afinal, quando as informações são escassas, ficam restritas a um grupo específico que as utilizam como ferramenta de poder.
O acesso à informação trouxe benefícios para pessoas e empresas de vários segmentos, como um fabricante de guarda corpo panorâmico de vidro. No entanto, o excesso de informação traz vários prejuízos, e um deles é a infoxicação.
O termo só ganhou relevância em 2020, por conta da pandemia, mas se trata de um conceito mais antigo. Ele foi criado pelo físico Alfons Cornella, em 1996, ao juntar as palavras “informação” e “intoxicação”.
Ainda na década de 1990, Cornella conseguiu observar que a era da informação estava trazendo alguns problemas para a humanidade.
Para entender o conceito, basta fazer um paralelo entre um processo de intoxicação, pois quando o corpo recebe uma quantidade excessiva de determinadas substâncias, tem dificuldades para processá-la.
Ao longo do tempo, isso começa a gerar sintomas incômodos e até graves, e a mesma situação acontece com a infoxicação.
Quando a informação chega em quantidade adequada, pode ser vista como um remédio para a sociedade, mas quando é consumida em excesso, se transforma em algo prejudicial.
Como evitar a infoxicação?
Evitar a infoxicação pode ser um processo desafiador para qualquer pessoa, pois tudo é feito na internet atualmente. Por exemplo, se alguém quer encontrar um pet shop para adotar cachorros, basta procurar no Google.
A humanidade está conectada o tempo todo, no entanto, existem algumas maneiras de evitar os impactos negativos da infoxicação. São eles:
- Estabelecer limites;
- Filtrar as fontes de informação;
- Selecionar conteúdos relevantes;
- Desligar-se da internet;
- Ser seletivo.
É primordial definir um tempo para navegar pelas redes sociais e respeitar o limite. Não se deve passar horas consumindo informações de maneira desregrada, pois isso sobrecarrega o cérebro.
Outro ponto essencial é verificar a credibilidade das fontes utilizadas e acompanhar perfis confiáveis. O usuário também precisa ter consciência e não compartilhar ou propagar informações falsas, não verificadas ou duvidosas.
As pessoas devem seguir perfis e páginas que tragam informações pertinentes, pois seguir indiscriminadamente ou se envolver em discussões e polêmicas desnecessárias é muito desgastante.
Também é recomendável reservar alguns momentos para se desconectar da internet e se dedicar a outras atividades, como praticar um exercício físico, meditar, fazer uma caminhada, entre outras coisas que descarregam a mente.
Até mesmo um cuidador idoso noturno deve configurar as notificações nas redes sociais para receber apenas informações importantes, pois isso ajuda a evitar distrações e interrupções.
Impactos da infoxicação nas pessoas
A dopamina é uma substância ligada ao prazer, mas as pessoas não devem ficar presas a esse ciclo.
Quando isso acontece, o organismo começa a achar que está sendo recompensado, quando, na verdade, uma pessoa está repetindo comportamentos nocivos.
Eles prejudicam o bem-estar e são muito difíceis de se livrar, e um bom exemplo disso é o excesso de informação na saúde mental e na ansiedade
De modo geral, ele acontece quando o indivíduo está sempre em estado de alerta e preocupado com o futuro.
Inclusive, saber que existe uma série de informações disponíveis a qualquer momento acaba sustentando esse estado de alerta.
Se uma pessoa acredita que precisa saber de tudo o tempo todo, dificilmente vai relaxar e se concentrar em alguma coisa realmente importante e até mesmo nas informações que está consumindo, pois sempre existirão outras.
Antes da difusão da internet e das possibilidades que ela oferece, como comprar forro PVC madeira em uma loja virtual, as informações eram mais limitadas, e as pessoas não tinham noção de tudo o que estava acontecendo.
Era necessário ir até uma banca comprar um jornal ou uma revista para se inteirar sobre os assuntos, mas, atualmente, as informações estão na palma da mão, dentro do celular e disponíveis o tempo todo.
Porém, não é viável e nem saudável se inteirar sobretudo, pois a mente não consegue lidar e acaba sucumbindo. O cérebro não é capaz de processar todos os estímulos recebidos de uma única vez, e isso desencadeia vários problemas.
Quando a informação chega a uma pessoa, ela é captada pela memória de curto prazo e depois se junta as informações que estão guardadas na memória de longo prazo.
Quando muitos estímulos são recebidos de uma única vez, não é possível fazer essa seleção. O cérebro acaba ficando sobrecarregado e não consegue consolidar as informações.
É muito diferente quando uma pessoa pesquisa algo que gostaria de saber, por exemplo, imagens de projetos com moldura de gesso na parede. Por outro lado, ficar sabendo sobre coisas que não são de seu interesse começa a esgotar o cérebro.
Ao longo do tempo, o indivíduo começa a ativar constantemente sentimentos como medo e insegurança. Outro perigo muito comum é acreditar em tudo o que se vê, e não se trata apenas de notícias falsas.
Muitas vezes, as pessoas vão checar as redes sociais despretensiosamente e podem encontrar uma publicação que mexe com o emocional. A vida não é perfeita, mas as redes sociais causam essa impressão e provocam sentimentos negativos.
Ficar se comparando com o outro aumenta uma falsa crença de que as coisas só dão certo para os demais, e isso desencadeia um quadro depressivo.
Impactos da infoxicação no marketing
As estratégias de marketing digital e tradicional de uma empresa, como distribuição de adesivo personalizado com logomarca e anúncios nas redes sociais, têm como o objetivo alcançar o público de várias formas.
No entanto, a estratégia pode trabalhar com uma divulgação massiva dos conteúdos, o que acaba desencadeando a infoxicação nos consumidores.
O grande impacto é o equilíbrio, ou seja, a empresa precisa descobrir como ter um conteúdo relevante e conquistar a atenção das pessoas, sem partir para o lado do excesso.
Em geral, o marketing digital precisa desenvolver maneiras de impactar os usuários, mas sem abusar dos materiais informativos.
Um fabricante de divisória naval com vidro deve ser assertivo em seus conteúdos, prezando pela qualidade em vez da quantidade.
Os assuntos devem ser do interesse da persona, ou seja, a marca precisa pensar nas pautas que as pessoas realmente se interessam e investir nelas para colaborar com a qualidade das informações que chegam até elas.
A melhor forma de fazer isso é estudar o público-alvo e construir o perfil da persona para entender quais são as características do cliente ideal, em termos de idade, profissão, escolaridade, problemas, desejos, necessidades, entre outros.
É desse modo que um negócio que vende letras em alto relevo para fachadas vai compreender as preferências, afinidade e características do público, e desenvolver conteúdos compatíveis e na medida certa.
Ao longo do tempo, a marca vai conseguir se aproximar dessas pessoas, entregar aquilo que realmente importa para elas e construir estratégias de marketing que passam longe da infoxicação.
Considerações finais
Em síntese, as pessoas precisam aprender o que vão consumir na sociedade da informação, como esse consumo vai acontecer, o que devem compartilhar, entre outros pontos importantes para o bom uso da internet.
Tudo isso é fundamental para selecionar melhor as informações que chegam no dia a dia, e evitar que o cérebro se sobrecarregue com elas.
Ter esse cuidado é essencial para evitar a infoxicação e os problemas que ela traz para a saúde mental. Mais do que isso, é uma maneira de garantir a qualidade de vida e o bem-estar.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.