Automação de marketing
O marketing digital é fundamental para garantir que uma empresa cresça em determinado segmento, inclusive nos que parecem mais difíceis, como a manutenção de motor Weg 2cv. E você sabia que já dá para contar com recursos tecnológicos para automatizar diversas tarefas relacionadas com essa ponta dos negócios?
A automação de marketing é uma atividade que vem ganhando mais espaço no mercado devido às vantagens que consegue assegurar para a empresa e para os clientes. Por exemplo, ao introduzir os chatbots, tecnologia capaz de simular conversas humanas, você agiliza o atendimento e não sobrecarrega sua equipe de SAC.
Contudo, esse não é o único recurso utilizado na automação de marketing e muito menos o único ponto positivo que investimento pode trazer. Ficou curioso sobre o assunto e quer saber mais? Confira alguns dos principais benefícios que as inovações podem assegurar!
Eficiência no funil de vendas
Já ouviu falar sobre o funil de vendas? Colocando de uma maneira simples e resumida, ele consiste na jornada do cliente durante uma compra, que vai desde o conhecimento da empresa até chegar na fidelização. Imagine que você atua com conserto de equipamentos de refrigeração, como o balcão refrigerado pequeno.
Com a automação de marketing, você consegue melhorar todos os estágios do funil, especialmente os que envolvem atração, engajamento e ensinamento dos clientes. Isso porque os recursos irão contribuir para melhorar os processos de comunicação sem causar impactos na agenda tradicional.
Como já citamos a introdução dos chatbots, vamos ressaltar um outro recurso para exemplificar isso, que é o Infusionsoft. Em suma, essa ferramenta é ideal para disparar e-mail personalizados e acompanhar o comportamento do consumidor com mais facilidade e precisão.
Nutrição de leads
Para que um cliente avance no funil de vendas, diversas etapas devem ser seguidas, como é o caso da nutrição de leads. Resumidamente, a prática consiste em desenvolver uma série de conteúdos relacionados aos produtos e serviços que sejam relevantes para esses usuários, garantindo que ele lembre de você e o considere no momento da compra.
É sempre bom destacar que o disparo automático de e-mails também é uma excelente alternativa para garantir a nutrição de leads, inclusive do mercado B2B (empresa para empresa). Assim, se você vende matéria-prima para desenvolver móveis como a mesa rústica de madeira ou para qualquer outra produção, é sempre bom considerar essa opção.
Uma outra ferramenta muito útil para esse tipo de automação de marketing é a RDStation. Além de garantir um suporte de criação de conteúdos de acordo com o funil, ela ainda promove o gerenciamento de redes sociais, blogs, landing pages e SEO. Incrível, certo?
Comunicação personalizada
Um outro ponto importante sobre a automação de marketing é que ele possibilita uma comunicação personalizada sem ter que ter uma pessoa comandando cada disparo. No geral, é possível realizar uma classificação dos leads e das personas, promovendo que cada disparo tenha de fato relevância.
Não obstante, essa característica permite a promoção de um atendimento humanizado mesmo se tratando de algo automático, assegurando ajustes com base no nome dos clientes ou outras informações que achar relevantes.
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Esse artigo foi escrito por Larissa Rhouse, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.
