História da Clínica
A Dream Plastic nasceu a partir do desejo de alguns médicos e anestesistas que sonhavam em transformar a vida das pessoas. Após uma experiência ruim, eles decidiram batalhar contra a falta de segurança e os preços abusivos das cirurgias plásticas no Brasil.
Assim, tornaram-se experts no assunto e convidaram cirurgiões plásticos especializados e experientes para fazer parte do time Dream Plastic.
Em julho de 2006, a clínica nasceu no atual prédio da Rua Vergueiro, 2949.
Dia após dia, toda a equipe médica se esforça para entender, cada vez melhor, as dificuldades que nossas pacientes enfrentam para realizar os seus sonhos.
Trabalhamos arduamente para oferecer o que há de melhor e de mais avançado no campo da Cirurgia Plástica. Nossa equipe é composta por cirurgiões e anestesistas extremamente competentes, de universidades mundialmente renomadas e com larga experiência. Tudo isso porque entendemos que os melhores resultados só podem ser alcançados pelos melhores profissionais.
Além de garantir a qualidade do serviço, também posso afirmar que nosso trabalho inspira muita confiança. A prova disso é que nos tornamos a clínica mais recomendada no Brasil e com o maior número de pacientes satisfeitas.
Qual lacuna a clínica preenche? Qual é o diferencial da clínica?
É justamente o cuidado com a satisfação da paciente. Para isso, a Dream Plastic disponibiliza uma equipe profissional de ouvidoria para oferecer amparo caso a paciente queira fazer alguma reclamação.
Entretanto, vale ressaltar que não há nenhuma Clínica de Cirurgia Plástica com serviço profissional de Ouvidoria em todo o Brasil. É uma garantia de qualidade única para as pacientes da Dream Plastic, sinal de profundo comprometimento e respeito com as pacientes.
A vantagem de operar com a gente é que a paciente conta com uma equipe especializada de fisioterapeutas, enfermeiras e anestesistas. Tudo isso para proporcionar mais segurança durante a fase de pré e pós-operatório.
Aliás, a paciente conta com um serviço que só existe aqui: o DISK ENFERMAGEM. Um canal com o objetivo de oferecer suporte à distância, esclarecendo aquelas questões que, às vezes, surgem de forma inesperada na nossa cabeça.
A vantagem desse canal é que, ao ligar, você fala direto com a equipe de enfermagem da Clínica. Ou seja, profissionais capacitados e com acesso ao seu prontuário médico, capazes de orientá-la de forma mais segura e personalizada.
Quais são os maiores desafios?
Assim como em qualquer outro serviço, a Clínica de Cirurgia Plástica precisa oferecer qualidade. E, mais do que isso, precisa cuidar da segurança da paciente.
O maior desafio é mostrar para o público o quanto é importante fazer boas escolhas na fase de planejamento, já que alguns itens podem ser cruciais para a segurança do procedimento cirúrgico. Por exemplo, a maioria dos consultórios particulares realiza a cirurgia fora de um hospital, deixando a paciente exposta a sérios riscos. Na Dream Plastic isso jamais vai acontecer. Cirurgia plástica somente em hospital!
Outro ponto importante está relacionado com a falta de experiência do médico. Infelizmente, há muitos profissionais que operam sem a devida certificação concedida pela SBCP, principalmente aqueles que trabalham sem fiscalização no próprio consultório médico. Isso é um perigo!
E nós sabemos todos os riscos que a falta de experiência pode causar. Por isso, a Dream Plastic faz um rigoroso processo de seleção de seus médicos, anestesistas e enfermeiros. Todos devem ter experiência comprovada em cirurgia plástica e, no caso dos cirurgiões, devem ser habilitados pela SBCP.
Qual é a sua mensagem e dicas para as pessoas que beneficiam o seu trabalho?
Dizem que toda mulher sonha em ser feliz. E, mais do que acreditar nisso, a gente participa dessa transformação. Todos os dias, vemos pacientes que aos poucos recuperam sua autoconfiança e autoestima.
Vou ser sincero, quando eu ainda sonhava em ser médico, jamais imaginei que a minha profissão ia melhorar a autoestima de tantas pessoas. É incrível ver como a Cirurgia Plástica traz de volta alguns prazeres da vida. E até influencia no modo como nos enxergamos.
Diminuir ou alterar o formato do nariz, tirar aquela gordurinha, aumentar o tamanho dos seios… A verdade é que sempre tem alguma parte do corpo que a gente deseja mudar. E a mudança faz bem, claro, desde que não haja exageros!
Até porque sentir-se BEM e FELIZ é o desejo de muitas mulheres. E a Dream Plastic se orgulha de poder fazer parte da transformação dessas mulheres.
Quais são os desafios de marketing digital para captar mais pacientes?
O maior desafio é fazer um marketing que enobreça a medicina, claro, seguindo as regras do Conselho Federal de Medicina. Sem transformar a medicina num comércio e usando as ferramentas modernas para divulgar os serviços, mas sem expor a vida das nossas pacientes. Respeitando acima de tudo o sigilo entre médico e paciente.